機頂盒恢復出廠設置

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還記得我們「和TV」排障的三部法嗎？

其中第三步是：恢復機頂盒的出廠設置

客戶：在哪裡恢復出廠設置啊？

客戶代表：在機頂盒上有個按鈕，您按一下就可以恢復了。

客戶：沒有啊，哪裡有？機頂盒上就一個電源按鈕。

客戶代表：電源按鈕不能恢復出廠設置，你看看有沒有一個標明有RESET的地方？

客戶：也沒有啊。

客戶代表：那請您稍等，我幫您查查

小編

來支招

機頂盒上無「複位鍵」如何處理

1

點擊機頂盒遙控器「設置"按鍵，進入系統設置界面；點擊搖控器「下移」按鍵，找到並選中「恢復出廠」選項。

如圖所示，按照圖片上的操作步驟即可恢復出廠設置

恢復出廠設置密碼：統一為「10086」。

2

進行「恢復出廠設置」系統會要求選擇平台（武漢大區、襄陽、宜昌大區）

業務選擇：根據客戶訂購的套餐，選擇版本

（1）使用遙控器方向移動並選擇對應的版本（以百事通版為例），點擊遙控器上「OK"鍵，確定業務類型

（2）按遙控器中的「下移」鍵，選中「下一步」選項

（3）點擊遙控器上「ok」鍵，進入大區選中界面

（4）使用遙控器方向上的「上移」，並選中「武漢大區」（以武漢大區為例），點擊遙控器上「ok」鍵確定業務大區。

（5）按遙控器方向上的「下移」鍵，選中「下一步」選項

（6）點擊遙控器上的「ok」鍵，進入零配界面，待終端重啟後即可正常使用

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作者 |史曉欣

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