滴滴出行還是要學學正規公司的運營模式

滴滴出行，還是要學學正規公司的運營模式，不要有一股子「黑車抗法幫派」的氣息。

我們就隨便找一家公司對比對比。同樣是做線下服務中介的網站，同樣是所在領域的壟斷者，滴滴出行一再出事，攜程藝龍出過事嗎？

一、攜程藝龍是自雇客服團隊，滴滴出行是外包客服團隊。

二、攜程藝龍客服遇到顧客和服務方的民事糾紛就趕緊安撫顧客補償換旅館，滴滴出行客服遇到刑事突發情況就趕緊甩鍋要置身事外。

三、攜程藝龍入住就信息共享給警方，滴滴出行起碼沒有積極提供信息給警方。

四、攜程藝龍是顧客評價服務方、保障顧客隱私，滴滴出行是讓顧客也被評價、顧客隱私給了服務方。（滴滴司機隱私大過天？還說這是什麼守法？哪國的法？）

其實，攜程藝龍訂旅館出事了也有機會跑，滴滴出行打車一出事基本就是人身自由被罪犯剝奪。然而，反倒是攜程藝龍更注重客服和用戶安全……

滴滴出行要整改，不能再浮於紙面，而是要真正弄明白幾個問題，「我們是誰？」「我們在哪裡？」「我們要幹什麼？」

如上圖，這樣的廣告真的讓人無語。大家用滴滴是打車，不是打炮，更不是去陪變態玩命。滴滴總不是車聯網的移動窯子吧?

至少，面臨一大把刑事案件，卻外包了客服，把乘客資料隨意給高風險司機（逃犯都能開滴滴的事情也一再發生），「鼓勵sexy」，平時幫黑車抗法，無視已暴露的色狼，案發後在警方面前耍大牌，這都不像是在辦企業，而像是在辦黑幫。

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