高級定製市場分散且傳統，「美釘」要從門店 ERP 系統切入提高行業效率

高級定製意味著什麼？講格調的店鋪、高品質的服務、稀有昂貴的面料、以及只此一件的產品輸出。

但反過來，這也代表著行業存在諸多痛點，例如居高不下的運營成本、過多的上游環節、還有高度依賴個人經驗而無法規模化。光大證券報告顯示，2017 年中國定製服裝市場規模約為 1022 億元，其中高級定製（客單價通常在萬元以上）約為 350 億元，現狀是市場很分散，多以「小而美」的單店形式存在。

36氪最近接觸到的「美釘」就想從高定門店的 ERP 系統入手，通過分析商家經營數據來輔助運營，既對 C 端提高服務體驗，又對接上游供應鏈並提高行業整體效率。

高定門店為什麼需要這類系統？美釘創始人毛京晨告訴36氪，市面上罕見模式跑得通、且針對高定門店的經營管理系統。大量面向傳統連鎖品牌的系統動輒百萬元，且匹配度不足；而高定行業難以連鎖，單店流水無法突破千萬級天花板，年利潤在 2-300 萬，無力承擔。部分國外成熟品牌（比如 zara）自有類似系統，但高定門店的運營涉及到諸多用戶信息，店主們擔心數據外泄，也不願意購買這類系統。

因此，美釘想提供一套 ERP 管理系統，同時以公眾號/小程序/App這些儘可能輕的工具來輔助店內運營。簡單來說，從客戶選擇面料開始，到客戶數據管理、訂單進度、營銷指導、成衣的售後養護等等，這套系統都會參與其中。

這裡舉兩個比較特別的功能為例：一是美釘製作了一個針對 C 端消費者的小程序，用戶可以將 9 個簡單的身體數據錄入其中，後台根據版師演算法推算出 300 多項數據，能給出日常購買的尺碼建議，也能滿足高級定製的數據需求，還與美釘商家打通，可以自動查詢實時同步的服裝定製進度。

美釘小程序截圖

二是將店內的量體流程進一步標準化。毛京晨介紹到，他自身有服裝的從業經驗，高級定製的一個痛點在於量體和製版，但這一步仍不是現在諸多自動工具（比如量體艙、照相自動量體等）可以完成的。用戶平時是否有含胸習慣、屬於哪類胸腹圍差人群、夏季還是冬季、出席什麼場合等，都需要製版師與其交流才能得知，也影響到了成衣效果。因此，美釘的出發點是總結一套標準流程，也幫助經驗尚淺的製版師迅速熟悉量體和製版的流程，並了解其目的。

目前，美釘與北京的三家高定店在做合作內測，其中包括了老牌的男裝高定店、半定製店、以及女裝成衣店，在測試過程中，從實際問題出發不斷做迭代。

這套系統的購買價格為零，前期盈利來自於每年收取 3.98 萬元的維護費用，但這一費用將每年下調 20% 直至第五年降為零元。毛京晨告訴36氪，實際使用中，系統里將沉澱大量門店數據，更換成本非常高；在保證不外泄門店核心數據的基礎上，未來美釘的盈利會來源於基於大數據的相關服務、以及對接供應鏈的平台優化服務。

當前，美釘系統內已經入駐了 SCABAL（世家寶）、Huddersfield（哈德斯菲爾德）等面料供應商，以及配飾設計、面料倉儲等服務商。毛京晨介紹到，現在供應商、經銷商們的庫存壓力也非常大，進布料的入門門檻是 10 億元，但無法確認哪個面料能賣得好、賣得快，而未來當美釘系統中入駐了大量高定門店，就能從客戶的訂單數據出發反向影響到供應鏈，縮短經銷的鏈條、提高行業效率。

最後來介紹下團隊，創始人毛京晨有 5 年的服裝行業經驗、10 年的公共關係行業經驗以及 6 年的互聯網行業經驗，曾任 VERO MODA 區域經理、 BENETTON 區域主理人及高朋騰訊品牌運營管理中心經理人；聯合創始人劉禕東曾任職於高朋騰訊及京東，也是 CFun 區塊鏈項目負責人。

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