殿堂級商業領袖留下的6條最佳商業建議

新聞 08-29

獵雲註：無論是想尋求建議的首席執行官，還是尋求創新、靈感的創業者，都可以從那些殿堂級傳奇人物那裡獲得最佳的商業建議。本文整理了殿堂級商業領袖留下的6條最佳商業建議，希望能夠對你有所啟發。文章轉自：紅杉匯（ID：Sequoiacap），作者 /Hayden Field 編譯 / 洪杉。

[ 編者按 ]作為美國開國元勛、偉大的發明家，本傑明·富蘭克林的成功毋庸置疑。人們渴望了解他的過人之處，而富蘭克林竟認為這要歸因於「在表達時留有分寸」：「若事物可能存有爭辯，我絕不會用『一定』『毫無疑問』這種傳達肯定態度的詞語。我認為這種習慣贏得了很多優勢。」

同樣，鋼鐵大亨卡內基留給後人的管理聖經也異常簡單——任何一位成功的管理人員都應注意與僱員和顧客保持接觸。

或許正是簡單，才能做到經久不衰。無論是想尋求建議的首席執行官，還是尋求創新、靈感的首次創業者，都可以從那些殿堂級傳奇人物那裡獲得最佳的商業建議。

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企業家可從某些時代佼佼者——那些最為富有、最為成功的人身上獲得啟發。

2015年，音樂劇《漢密爾頓》讚揚了亞歷山大·漢密爾頓：他「是個行動派，工作更為勤奮，思維也更為敏捷」。即便已過百年，人們仍然會在劇院、電視和電影中提及這些歷史偉人，因為他們的財力、慈善和商業成就都是一段傳奇。無論是想尋求建議的首席執行官，還是尋求創新、靈感的首次創業者，都可以從以下六位殿堂級人物那裡獲得最佳的商業建議。

亞歷山大·漢密爾頓：為未來做好準備

我的抱負與常人並無不同，貧窮令我屈居於記賬員這種卑微的職位，我深以為恥，願意不惜付出生命的代價，換取事業的騰飛，但絕不出賣我的人格……我一定要為未來做好準備。

——亞歷山大·漢密爾頓，1769年

漢密爾頓出生在加勒比海域的一個小島，家境貧寒。他在12歲時寫下了這句話，夢想自己能夠功成名就。17歲時，一場颶風令他家破人亡，當時還是記賬員的漢密爾頓成了孤兒，他在當地的報紙上寫文章，記錄了這場災難。

當地商人看到了他的才華，便籌錢送他去北美接受教育。後來，漢密爾頓成為了美國開國元勛之一，美國經濟系統的守衛者，但這一切都始於他的鴻鵠遠志和常人難以企及的決心。在漢密爾頓心中，他是在「為未來做好準備」，這種鋼鐵般堅定不變的決心在任何一場冒險中都是無價之寶。

本傑明·富蘭克林：謹言是聰慧的標識

（我）向來習慣於在表達時留有分寸，避免自負，若事物可能存有爭辯，我絕不會用『一定』『毫無疑問』這種傳達肯定態度的詞語；而是會說，『我想』或者『我可以理解這件事是這種情況』，『在我看來』或者『出於這些原因，我認為是這樣的』；『如果我沒說錯的話，應該是這樣的』。我認為這種習慣贏得了很多優勢。

——本傑明·富蘭克林，1789年

富蘭克林也是美國開國元勛之一、《財富之路》的作者，還是一位受人尊重的發明家。他認為自己的成功是因為自己對書籍如饑似渴，他渴求知識，甚至經常捧著新書讀到深夜。他還熱愛辯論，所以，除非有十足的把握，否則他絕不會用絕對肯定的詞語——他喜歡「似乎」「我認為」「我想」「如果我說的沒錯」這類表述。

富蘭克林說，這樣的表達方式十分重要；因為你言辭肯定但又說錯時，其他人可能不會糾正你的錯誤——你就無法學到東西。刻意使用某種表達對那些商業名人至關重要，尤其是在開會、發表聲明和採訪時。

人們普遍認為，謹言是聰慧的標識，畢竟世上鮮有百分百肯定的事。

安德魯·卡內基：與僱員和顧客保持接觸

工廠和礦井中有上千名操作人員，但僱員對他們要麼知之甚少，要麼一無所知；對他們而言，僱主也同樣是個謎。互不了解常常會造成互不信任。各個階層之間毫無憐憫，互相貶低。僱員與僱主之間，資本和勞動力之間，貧富之間常常存有不合。

——安德魯·卡內基，1889年

在《財富的福音》中，卡內基解釋了自己為何將多半收入（1889年，約有3.5億美元）捐給大學、圖書館和其他機構。這篇文章中，這位鋼鐵大亨兼慈善家闡述了資本主義的黑暗面。儘管卡內基在後文說自己相信競爭利大於弊，但他承認競爭造成了僱主和僱員，即富人階級和工人階級之間的鴻溝。

任何一位成功的管理人員都應注意這一點，並利用自己的影響力改變這一看法，與僱員和顧客保持接觸。

約翰·洛克菲勒：「審慎地」聽取他人的意見

刻意、清醒而公正的批評一定是有價值的，渴望進取的人都應樂於接受。我受過許多批評，但是我可以肯定地說，我從未因此而對誰懷恨在心。我也不想批判別人直截提出的經過深思熟慮的觀點，儘管它們與我的意見相左。不管那些悲觀人士如何叫喊，我們知道世界正穩步而快速地向好的方向發展。當我們受到屈辱或感到壓抑的時候，我們要牢記這一點。

——約翰·洛克菲勒，1909年

洛克菲勒是石油巨亨、知名企業家及慈善家。1918年，他的身價是12億美元，這相當於2017年的210億美元。他一手創立赫赫有名的標準石油公司，不曾擔憂否定他的人的看法。他會考慮那些經過考量的建議並藉助它們來讓自己更靠近目標，但他努力不讓「否定意見」干擾他的時間或精力。企業領導者最好是聽取每一條建議但避免受到它們的影響而偏離最終目標，換句話說，要「審慎地」聽取他人的意見。

C·J·沃克夫人：把握住就在腳下的機會

我是一個來自南方棉花田的女人。後來我晉陞成了洗衣工，接著又晉陞到廚房工作，再後來我努力讓自己進入護髮品生產行業，做了各種準備，靠自己的努力成立了自己的工廠。

——C·J·沃克夫人，1912年

沃克夫人被很多人視作是美國第一位依靠自身努力而成功的女性百萬富翁。沃克夫人的財富來自於她開發的針對黑人女性的護髮產品，該系列產品結合了洗劑和鐵梳的使用，被稱作是「沃克法」。她的推銷天賦使得她贏得了消費者和成千上萬推銷員的忠誠。

沃克的父母是剛獲得解放的黑奴，雖然她生下來便獲得了自由，但也要比其他同胞付出更多努力來建立自己的公司。她的啟動資金僅有1.5美元現金。

「我們黑人女孩和婦女一定不要不敢為開創自己的事業而努力，通過耐心、勤奮、勤儉、決心、努力和近距離投身商業，把握住就在你腳下的機會書寫自己的成功。」

亨利·福特：世界是讓人們生活更美好的地方

能源和機器，金錢和貨品，只有當這些東西能給我們帶來自由，它們才算髮揮了用處。例如，我不認為以我名字命名的機器僅僅是機器。我把它們看作是某個商業理論獲得實現的具體證據，它不僅僅是一種商業理論，更是一種能讓我們生活的世界變得更好的理論。

——亨利·福特，1922年

福特是商業巨頭、大眾生產革新者及福特汽車創始人。人們普遍認為，福特T型車的推出使得日常消費者也能買得起汽車，該車型在1908年到1927年之間賣出了1500萬輛。儘管福特享有可觀的財富——1918年他的身家高達1億美元，相當於今天的18億美元——但他覺得把錢僅僅看作是一種獲得自由的手段是至關重要的，而除了該目的，錢財毫無意義。

他對企業的看法也差不多，福特認為任何一家企業最終目的都是為了使世界變成「讓人們生活更美好的地方」。抱有這種價值觀可以幫助企業領導者獲得長遠的成功。

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B2B價值要素金字塔

貝恩公司梳理了過去30年的數十項定量和定性研究，分析客戶最看重的價值，由此總結出40種「價值要素」並歸為五類：基本價值、功能價值、便利價值、個性價值、理想價值，以考察B2B企業在市場中所遇到的個體購買和使用產品或服務的動機。結果發現，產品質量、專業知識和響應能力與客戶忠誠度關聯最大，而削減成本甚至沒有排進客戶價值要素的前十位。