一個憂傷的故事：「共享孫子」

別人的父母總是比自己的父母好。奇怪的是，自己的（外）祖父母，永遠都比別人的好。——《戲夢巴黎》

對於不少人來說，小時候在家裡闖禍了搗蛋了，（外）祖父母總是擋在要懲罰自己的爸媽面前的守護者。現在已經長大出來工作的你，一年下來又有多少時間陪伴（外）祖父母？

最近，美國弗羅里達州冒出了一款名為「Papa」的 app，如果按中國互聯網套話來說，它所做的就是「共享孫子/女」。

通過這款 app，佛羅里達州的老人家可以在 app 上預約一名大學生，提供上門服務：讓他們幫忙做家務、開車載他們去買雜貨、陪他們聊天下棋，甚至教老人家玩社交軟體。

雖然看著像是輕度勞務服務，但 Papa 的重點還是要解決老人家的孤獨感。Papa 的創始人 Andrew Parker 對《Fastcompany》說：

我們相信，我們主要在解決的還是老人家的孤獨問題。我想，隨著時間推移，這個問題還會不斷加深，甚至比我們想像中更嚴重。

Parker 也許並不無道理。美國人口局（Population Reference Bureau）的一份報告指出，美國超過 65 歲的人口到 2060 年可超過 9800 萬人，預測佔總人口的 24%。

但他做這款產品的啟發，其實還是出於自身需求。他的爺爺換上了老年痴呆症，看著奶奶一個人照顧非常辛苦，Parker 和家人就找來了傳統的家庭護理，但效果並不理想。後來，他聘請了一位大學生幫忙照顧爺爺奶奶，老人家倒是挺開心的。

於是，他就搭建了這個平台，招募有耐心、有愛心的大學生（其中不少都是社會服務類專業）來當「Papa Pals」，而軟體名「Papa」則是他爺爺的昵稱。

每個人都需要陪伴，「嘴硬」的老人家更是如此

也許是出於對感情因素的考慮吧，Papa 提供了「指定人」的功能。老人家可以先面試，挑出一組自己喜歡的「Papa Pals」來服務自己。

老人家要用這個 app，每個月要交 15 美元的會費，如果要指定人，就得交 30 美元/月。此外，無論是哪個套餐，每次使用服務，還得按 15 美元/小時來收費。

Parker 聲稱，上門拜訪服務的平均時長為 3 小時，也有人試過訂了 10 小時服務的。

有趣的是，大家都不會說自己需要陪伴，即便他們的家人說他們需要。不過，當一次拜訪被延長到 6 小時，你就知道是什麼情況了。

然而，老齡化出名嚴重的日本，其實早已經有類似的業務，而且服務範圍更廣，直接「共享家人」。

不過，和 Papa 不同的是，Family Romance 的「服務人員」身份更像是「演員」，他們會根據用戶提交的描述和要求來「演繹」。

不過，這種大家心知肚明的「演戲」似乎沒有影響體驗。在這家公司租了一位妻子和女兒的 Nishida 曾回憶道，自己在電視上看到有一位老太太說租了個孫子陪自己逛街，開心到不行。

更誇張的是，很多使用這個服務的人投入了過多情感。Family Romance 創始人表示，30%-40% 租用了丈夫的女用戶，最後都會走上希望想和演員結婚的道路，他們中有不少都是單親媽媽。

為了照顧用戶的情緒，Family Romance 會強制減少用戶和「租用家人」見面的頻率，讓他們慢慢解脫依賴感。不過，也有拒絕該措施的用戶，這時候，公司就不得不直接終止服務了。

講到依賴感，Papa 和 Family Romance 的服務有個很不同的地方。

和 Family Romance 的「演繹陪伴」服務相比，Parker 更為提倡一種「指導陪伴」，要幫助老人家建立起自己的社交生活，並最終脫離需要「租個孫子來陪伴」的生活：

我們鼓勵「Papa Pals」去教老人家如何使用現在的社交媒體，幫他們找到最先的 10 個朋友，或者讓他們學習和家人進行 FaceTime 聊天。

中國的老人家呢？

從中國互聯網路信息中心發布的數據報告看來，中國老人家在熱鬧的廣場舞和旅行團背後，還是存在不少情感需求。

統計顯示，中老年人最喜歡看的網路內容主題是和「慰藉心靈」以及「調節情緒」有關的內容，分別有 76.51% 和 72.02% 的中老年網友都會點開來看。在音頻方面，老人家們搜索得最多的也是和心理諮詢有關的節目。

《我是怎麼騙老人買保健品的》就點出，在篇老人家買保健品前，騙子一天可陪伴老人 8 小時以上，逢年過節還噓寒問暖，「比親閨女親兒子還親」。

據介紹，這些志願者必須為杭州濱江區企事業單位「單身青年職工」「大學本科畢業 7 年內或具有碩士學位」，並經歷嚴格面試，才能入選，合約期為一年，期滿後必須考核才可續約。

他們每月至少需要為老人家提供 20 小時的服務，可選擇提供教學（教書法、音樂等）、陪伴（聊天）或參與養老院服務活動，據說「每位志願者都能完成甚至超過 20 小時的服務時間」。

不難看出，杭州的做法其實和 Papa 頗像，都是讓其他年輕人來代替親孫。相信隨著老人群體獲得的關注逐漸增加（阿里已經開始挖掘「銀髮 KOL」了），什麼時候中國來個「共享孫子」也不奇怪。

不過，無論是再怎樣貴的服務，還是抵不上自家孫子/女的一個電話或拜訪吧。你還記得小時候爺爺奶奶藏著給你的好吃的和零花錢么？

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