家庭套餐正在蠶食音樂流媒體的用戶價值？

儘管Spotify的付費用戶正穩步增加，但它從每位用戶身上獲取到的平均收入已大不如前、甚至在縮水。

其中一個重要因素便是它面向家庭用戶推出的優惠計劃。

根據Billboard的報道，全球有接近一半的流媒體付費用戶皆訂購了家庭套餐，而包括Spotify、Apple Music、Pandora、亞馬遜和YouTube等在內的諸多主要玩家均以每月15美元（中國地區的價格則為15元）的價格為至多6名家庭成員提供這一優惠。

分析師表示，每一個家庭套餐賬戶平均擁有3到4名使用者，這意味著每名使用者每月可以節省5到6美元。與此同時，家庭套餐賬戶數佔到了Spotify總付費用戶數的30%。

一直以來，這些對家庭用戶極為友好的優惠政策是流媒體音樂服務在全球吸引付費用戶的絕招。受此推動，Spotify目前擁有逾8300萬的付費用戶，而Apple Music也超過了4400萬。所以，無論是Spotify抑或是華爾街，都不覺得每個用戶的平均收入（ARPU）下滑是一個問題。自今年4月上市以來，Spotify的股價已上漲逾15%。對於流媒體服務商來說，家庭套餐能夠在諸如亞洲和拉美市場助其一臂之力，而新興國家和地區是它們未來的關鍵市場。

然而，音樂行業對ARPU的不斷下滑卻持有相對消極的看法。與去年同期相比，Spotify的ARPU在2018年第二季度已經下滑了12%。隨著Spotify與唱片公司的版權協議到期日逐漸逼近，後者也準備在新一輪的談判中主動出擊，迫使Spotify和其他流媒體音樂平台調高這一數字。

通過漲價這一舉措，唱片公司將有望在用戶將他們的賬戶與親友分享的情況下彌補損失。事實上，分享賬戶這樣的行為不僅發生在音樂行業，就連Netflix和Hulu等流媒體視頻服務，也因此而損失慘重。根據媒體研究機構Magid的報告，大約35%的千禧用戶與他人共享同一個賬戶。行業調研機構MusicWatch的分析師Russ Crupnick則表示，在主流付費音樂平台，大約1/4的用戶共享賬戶。

當Spotify早期推出它的家庭套餐時，那時的價格要更貴，主賬號用戶需要每月支付10每月，而每位附屬用戶則需要每人支付5美元。不過，在Apple Music開始以15美元推出相同服務後，迫於競爭壓力的Spotify也開始在2016年起提供相同的價格。唱片公司們之所以會批准Apple Music調低家庭套餐計劃的價格，是因為它們認為蘋果的老用戶不太可能濫用這一優惠，但並沒有給Spotify相同的權利。儘管如此，唱片公司最終還是同意了Spotify降價的請求。

如今，Spotify的每位付費用戶帶來的收入要比Apple Music的低出20%。另一方面，Spotify家庭套餐的平均用戶數也要比Apple Music多出一位。根據一位唱片公司高層的說法，儘管Spotify的用戶要更加年輕，但Apple Music的用戶卻不願將他們的家庭計劃賬戶分享給家庭成員以外的人。

總之看起來，唱片公司們已經沒有耐心繼續讓Spotify為所欲為了。

編輯：宋子軒

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