馬蜂窩致歉酒店錯訂事件當事人，並賠付 8 萬元「打車費」

近日，馬蜂窩發表關於海外酒店錯訂事件道歉聲明：經核查，因系統對接錯誤，導致用戶在海參崴預定的酒店未被正常下單。在用戶遭遇入住困難時，客服人員也未能認識到用戶實際窘境，並給出了錯誤的解決方案。

基於此，馬蜂窩將給予當事人三倍於原訂單的賠償，並按照此前「承諾」，補償用戶「從海參崴到希臘的打車費用」，大致估算為 8 萬元。

另外，馬蜂窩還承諾，從即日起用戶如遇類似錯誤預訂事件，馬蜂窩將給予訂單金額三倍的賠償。

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