美團打車取消訂單背後的真相！原來是為了他們的利益著想

經常使用網約車出行的朋友都會遇到一種情況，就是司機接單三分鐘後，乘客取消訂單後莫名其妙被扣費。

對此，不少用戶質疑這是網約車平台的亂收費方式。但是，事實上對於美團打車來說，這是一種保障乘客和司機利益的最公平做法。

美團打車規定，乘客只要在司機接單後3分鐘內取消訂單，是不需要支付任何費用的，而且首次需要支付取消費時，平台會幫你買單。如果司機師傅沒有在規定時間內到達上車地點，或者他沒朝上車點行駛，或者以各種理由不來接你，也是可以免費取消的。

但是，當乘客取消訂單時，如果司機已經接單超過3分鐘了，雖然乘客沒有上車，也需要支付一定的訂單取消費用，這些費用將全部用於補償司機空駛。

另外，當遇到早晚高峰、惡劣天氣或者深夜車少的情況，很多乘客會選擇取消訂單，繼而重新下單選擇離自己更近，或接送時間更快的網約車。

但事實上，在這種情況下取消訂單，往往反而會浪費掉更多的時間。

最後不僅影響自己的打車體驗，還會被扣除不必要的費用，同時也對辛苦跑單的司機師傅造成了麻煩。

當然，是一些有立心不良的司機會通過讓乘客取消訂單的方式，忽悠乘客交取消訂單的費用。

當遇到這種情況時，乘客可以直接在頁面中選擇「司機以其他理由不接駕」，美團打車會對司機行為進行調查核實，一旦確認司機存在這類行為，就會對司機進行處罰。當然為了保障雙方的利益，倘若司機或乘客對系統判責結果有疑問，都可以向美團平台進行投訴，美團會儘快開展調查並反饋結果，保護雙方的利益。

美團打車自上線以來，為了讓用戶有更好的打車體驗，一直在不斷完善功能，全力保障順利出行，保護乘客和司機雙方的利益，可以說是一個非常良心的網約車平台。

而以上關於美團打車取消訂單的小知識，大家都get到了嗎？

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