詳解程維柳青署名的1500字致歉信 冷漠？悔恨？還是請向被害人家屬當面致歉吧！

終於！3名之前被順風車司機殺害的女乘客迎來了滴滴公司創始人程維以及執行總裁柳青遲到的致歉信！8月28日20：19分，滴滴出行官方認證微博上發布了一篇字數約為1500字的《鄭重道歉》，這可是一封遲到了兩年多的致歉信！什麼？相信這份信致歉的對象不僅僅是剛剛遇害的23歲樂清女孩小趙，還有在2016年甚至遇害的一位英語女教師，以及在今年5月遇害的鄭州空姐。

下面這封就是署名程維、柳青的致歉信全文，小編估計不是程維、柳青寫的吧，至少也是他們看過認可發布的——

我們來詳細的解讀一下這篇所謂的「在逝去的生命面前，我們沒有任何借口，再次向所有人鄭重道歉。」

文章開頭，程維、柳青（權當是他們寫的吧）在過去幾天的內心陷入無比沉痛和煎熬！從時間上看，顯然是從樂清23歲女孩遇害開始沉痛和煎熬的吧？難道之前的深圳英語女教師、5.6空姐就不在此列？如果不是寫錯了的話，那就代表滴滴高層沉痛和煎熬的不是逝去的三條鮮活生命，而是輿論對滴滴公司以及作為高管他們的聲討！

文章中提及作為公司創始人和總裁，程維和柳青悲痛和自責，那麼前面的沉痛和煎熬是怎麼個意思？一切言語都蒼白無力，我們還是要鄭重地向受害者，向受害者家屬，向所有人道歉！那就拿出實際行動，兩位高管能不能去找死者家屬來一個當面鞠躬道歉，而不是派幾個蝦兵蟹將去致歉？你們也知道言語蒼白無力，那麼屈尊去死者的墳前坑頭不過分吧？？？

在文章的第二大段落，用了「讓出行更美好」、「缺乏敬畏之心」、「我們的無知自大」、「好勝心蓋過了初心」、「大家陷入了自我審視、自我懷疑、自我否定的情緒中」，這些看似自責的話語，實際上是暗藏了對自己的肯定，這是為了讓出行更美好，在這個大前提，滴滴高層犯了一些小錯，比如缺乏了敬畏之心，那麼這個敬畏之心到底指的是什麼？滴滴高層好像一點都不無知，公司做的那麼大估值達到了5000億，將最大的競爭對手uber趕出了中國，戰績是如此的輝煌！以至於在兩名順風車受害者逝去的時間節點，滴滴高層對悲劇不聞不問。

至於這封致歉信透露公司現在陷入了自我審視、自我懷疑、自我否定的情緒中，如果這是真的話，那麼滴滴公司不失為一個還算有責任心的公司！當然前提不是說說而已！！！！

文章中終於提及了解決方案，滴滴團隊反覆梳理了案件每個細節，並深刻反思了背後的原因和管理問題！其實也不用反覆梳理每個細節，最大的BUG樂清被害女孩的朋友截圖足以讓你們找到問題的根源，機械式的客服服務。。。

至於這份致歉信列出的4個解決方案，其中三個比如1、2、4能貫徹到位，此類悲劇不能說一定扼制的掉，至少也讓可能發生的女乘客有逃生的機會吧！至於第3條，無限期關停順風車，這雖然是必須要做的，但是滴滴公司不但不損失反而是對業務上收入增加了許多！原因很簡答，眾所周知，滴滴順風車是滴滴所有出行產品中最實惠的，實惠就代表著滴滴從中的抽成其實不多。滴滴順風車關閉了，快車、專車業務訂單量大增，對於司機抱怨抽成太高，滴滴公司是不是也要考慮一下文章中所謂的「讓出行更美好」，滴滴公司是不是考慮自己少賺一點呢？

最後，一段致歉信到是說出了一個真相，就是安全問題是無法完全杜絕的，這也不算致歉信中將未來可能發生的悲劇做緩衝吧？稍微有點理性的人都體諒滴滴的難處！至於在逝去的生命前，我們沒有任何借口，再次向所有人鄭重道歉！其實程維、柳青真不用向所有人道歉，你們要道歉的只有死者和死者家屬，與其扯皮什麼任何言語都是蒼白無力，還不如來點實際行動，比如兩位身價百億的高管，真真切切當面去向被害者家屬鞠躬致歉，到死者墳前磕一個頭！

最最最後，建議這封致歉信就不要刪除了。。。。

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