實體店如何精準運營？答案還在小程序上！
相信很多人都會問一個問題，小程序這玩意，究竟對我有什麼好處？小編就跟大家分享下小程序對門店、企業的核心價值。
我們常遇到一個問題，實體店客流越來越少了！以前，房地產廣告特別喜歡用「旺鋪傳三代」這樣的廣告語，現在幾乎沒有真正意義上的旺鋪了，也常發現以前人潮擁擠的步行街上貼著轉讓出租字面的店鋪越來越多。
時代已經變了，從最開始的「人找店」到了現在的「店找人」，沒能抓住這個變化，跟不上時代的人，終將被淘汰，以前可選擇的餘地不多，大家缺東西的時候那，只能各種渠道去找。而現在選擇越來越多了，所以商家要抓住客戶的痛點，讓客戶覺得這個東西他非買不可，而且一定要在你這裡買，以前派傳單就是最原始的「店找人」的一種推廣手段，隨著時代的發展，這一套已經不行了。
手機太好玩太方便了，有一個詞，叫做低頭族，路上的行人、車上的乘客、店裡的顧客……每時每刻都在盯著手機，傳單發到手裡有幾個人會認真看，最多看兩眼傳單，搞活動？好像還不錯哦，你店在哪裡？我去，這麼遠，算了吧，網上好像也有個活動，還能直接送到家……派傳單這種傳統「店找人」手段，他沒能打破區域的限制，他沒能降低客戶消費的其他隱形成本（比如說時間成本），所以，他就無法打敗人的惰性。聰明的人就會懂什麼是真正的「店找人」，現在的人不是喜歡玩手機嗎？好，我就把店開到手機裡面，我就在群里、在公眾號打廣告，讓人隨時隨地都能看到，動動手指頭就能買，不僅降低了隱形成本還獲得了更多的利潤。
去年1月份，微信推出了小程序，就是要幫更多的實體店老闆把店開到微信上。把店通過小程序開到微信上，有以下幾個好處
1、降低客戶逛店的成本，隨時隨地可以進店看看；客戶在群里看到消息，可以進店；在公眾號看到消息可以進店；在朋友圈看到消息，也可以進店，而不是像以前一樣，跑很遠去店裡了。
2、附近的小程序，微信開放了自己的客流，有一個非常重要的入口，就是附近的小程序，直接展示給附近5公里的客戶看，這些客戶都是最大潛力的客戶。通過大數據分析發現，開通了附近的小程序功能的店，平均每天都有30-50的瀏覽量訪問量。這樣說明了，微信用戶用附近小程序查找周邊店鋪的習慣正在養成，如果你沒做，你的同行做了，微信就會把這些客戶分給你的同行。這一幕，我相信很多老闆應該有點熟悉，兩年前，很多店老闆因為客戶已經養成了用微信支付的習慣，於是哪怕是路邊攤都要放上一個二維碼，方便客戶買單。 但是小程序跟這個還不一樣，你不能等客戶習慣養成後跟進，因為小程序客流積累是有大作用的。
3、掃碼/支付即留存，支付後消息推送；
這個概念，可能很多人還搞不懂是什麼，其實就是只要客戶瀏覽過你的小程序店，或者是在你的實體店裡掃小程序碼買單，那麼，就相當於把你的店永久性的開在這個客戶的微信里，他可以通過各種方式找到你，而且是不知不覺地進行的。比如說，微信聊天框下拉，小程序的使用列表等等；小程序現在有一個非常霸道的排列規則，就是使用過第一。就是這個客戶曾經使用過你的小程序，他搜索相關信息的時候，出現的就是你的小程序。舉個例子，你的店是快餐店，他點開過一次你的小程序店，下次他想吃飯了，只要在微信搜索一下，你的店就會出現！ 支付後消息推送，客戶在你的小程序店消費過7天內，你可以給他發模板消息，增加他二次消費的概率。
4、營銷組件，讓客戶裂變；這個也不難理解吧？大家應該都幫朋友砍過價，或者一起拼過團，這些都是小程序的基礎功能。小程序擁有微信數十億的自帶流量，依靠微信的社交屬性，做起活動來效果差不到哪兒去，相對於線下活動，成本也會更低。
5、方便老客戶推薦新客戶，口碑相傳這四個字看起來很虛，其實一點也不虛，比如說，我在某地吃了個飯，覺得還不錯，想推薦給朋友，以前還得介紹店在什麼地方，有什麼特色菜，如果時間一久，可能自己都忘了。但如果有小程序店，就可以直接微信推給朋友，說一句就這家店很好吃，還有地址能導航過去。
6、同行優勢就更容易理解了，比如說提前做提前積累客戶，排名更加靠前。同時一個好的名字，你搶先註冊了，別人沒法註冊了。說透了，也就是，人無我有，人有我優。 別人還沒做的時候，你趕緊去做，等到別人要去做了，你已經積累了客戶，積累了小程序怎麼推廣的經驗，你自然就能做的比別人好了。好了，今天的分享就到這裡啦！心動的話就快關注我們吧~
TAG:星飛傳媒 |