旅行前丈夫得食道癌，女子尋求媒體幫助，途牛：媳婦不是直系親屬
旅行前丈夫得食道癌，女子尋求媒體幫助，途牛：媳婦不是直系親屬
小編提起途牛網，相信大家肯定都是知道的，因為那個網站就是旅行的網站，一般的旅行票都是在那個網站上面買，但是我們在買過旅遊票後要想退票就很難了！最近韓大姐與遇到了這樣的事情！訂了去日本旅行的票，因老公被查出了食道癌而不能去了，退單時卻遇到了大問題了！到底是怎麼回事呢？我們往下看看吧。
據韓大姐描述，她的兒子在前幾天的時候，想帶著父母和媳婦去日本旅行幾天，於是就在途牛上訂了四張前往日本大阪的票，票上說好的是9月15號出發，但是在此期間的時候，韓大姐的丈夫卻嗓子疼，到了醫院後被查出了食道癌的癥狀，導致這次旅行也不能去了。
當時買票的時候，韓大姐的兒子是以8200元錢一個人購入的，隨後韓大姐的兒子就與途牛旅遊網的客服進行了協商，對方也給出了具體的處理結果，但是韓大姐一家人對這個處理結果卻是非常的不滿意，因為韓大姐的兒子與老公只退了百分之三十，剩下的百分之七十退旅行劵。
而且還是一年之內有效的，眼看老公得了食道癌這一年之內也去不了啊，而且對方還有更扯淡的理由，對方表示，因為媳婦不是直系親屬的原因是不能夠退錢的，但是媳婦也是結過婚的是自己的家人啊，為什麼不能退錢呢？這簡直是太過分了。
隨後記者跟隨著韓女士來到了途牛杭州豐潭路營業部門，但是對方卻表示，韓女士的訂單是線上的單子，他們實體店當中是沒有辦法處理的，實體店當中只是收錢與接待客人的地方，是不會處理這些事情的，想要處理的話，就必須要找途牛的公司。
記者根據工作人員提供的信息，聯繫上了途牛營業部的黃經理，黃經理表示，現在結果還沒出來，韓女士的這些要求是可以去跟總部申請的，如果往後還會有爭議的話，就只能到時候再說了，隨後記者又再一次的聯繫了旅遊網的客服部門，對方表示，他們會很快的聯繫這個訂單的客服的。
並且表示，會讓這個訂單的客服很快的會給韓女士這邊回電的，具體什麼時間回電是不清楚的，因為這件事情不是她接手的，具體的一個時間問題，還要等對方閑下來，並且會與韓女士進行協商的，一定給韓女士一個合理的解決方法。
小編覺得，我們在網上買東西的時候一定要看清楚當初簽訂的合同，發現有任何地方不妥的話，就一定要迅速的聯繫當地的相關部門，對於這件事大家怎麼看呢？下方評論留言我們一起討論一下吧。
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