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一對夫妻為還債開小超市,35年打造日本零售界傳奇

原標題:一對夫妻為還債開小超市,35年打造日本零售界傳奇


在日本仙台周邊的小山城,這裡的居民不到4000人。這裡有一家外表看起來很普通的小超市,然而這家小店可謂是藏龍卧虎,銷量最好的豆沙餡甜味牡丹餅,1美元一塊,單單這一個餅,每年就能賣出285萬日元,一年下來這家小超市,總營業額高達7.8億。


經營這家小超市的是一對老夫妻圭司和佐藤澄子,當初他們做這家超市,純屬走投無路的無奈之舉。44歲,夫妻倆經營的快遞卻不幸破產,不僅如此,還欠了8000萬的債務,為了還債,夫妻二人借了一些錢,在自家樓下開個小超市。


為了吸引客人,兩人花大力氣搞活動,很多商品平價甚至虧錢賣,這樣的經銷策略讓小超市人氣爆棚,夫妻倆高興地重燃生活的希望。


然而一段時間經營下來,他們發現有人氣,不代表能盈利,佔到便宜的客人並沒有成為回頭客,時間久了,妻子日久勞累心臟病發,躺在床上的她,還放心不下一家人生活的希望趴在丈夫耳邊不停囑託「幫我照顧好商店」。那一刻圭司受到了觸動,從那一刻起,他不給自己任何休假的時間,只為保證商店的運營。


一次妻子在整理貨架時,聽到有人抱怨菠菜實在太難料理,看著貨架上一包包賣不出去的菠菜,她想做一個大膽嘗試。與其眼睜睜看著菠菜過期,不如把菠菜做成熟食。


萬萬沒有想到,熟食菠菜竟然大受歡迎,敏銳的澄子洞察到了商機,她決定從這一點切入嘗試。每天凌晨1點,她就起床開始準備熟食。所有食材只挑最新鮮的,面對客人的指責,她從不生氣,事後還會一個個打電話「拜訪」,認真聽取建議。



圭司從來也不閑著,每天凌晨五點,不管颳風下雨,他都準時出門掃地,從家門口一直掃到公交站牌,足足100多米。「因為這是顧客來的路。」掃完地,拿出紙和筆,認真記錄下當天的天氣,銷售量和客人數量,35年,從未間斷。


也正因如此,現在他能根據天氣狀況,準確判斷出當天的客人數和銷量,理解了客戶的消費習慣,避免浪費的同時,又確保薄利多銷的良性收入。從搖搖欲墜幾乎倒閉,到每年營業額達到7.8億,只有35名員工的這家小超市,一躍成為日本零售界的典範。

夫妻倆憑著微薄之力,不知不覺的改變了一個行業,如今超過600家大型超市,派管理人員來這取經。夫妻兩人毫不吝嗇,大方說出經營的秘訣:做出好的產品。只要你做到這一點,銷量和利潤自己就跟上了。一個能讓每位顧客開心的人,夫妻兩人認為這就是最重要的,這就是一切。

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