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專訪何俊:銅板街何以穿越互金風暴,7天復投率超90%冠絕行業

也許行業仍不平靜,但何俊卻有理由靜水流深

文 | 周天

2013 年被稱為互聯網金融元年,在這五年多時間內,如過山車一般的行情,潮起潮落中席捲進成千上萬家公司。到了 2018 年,全行業陷入流動性危機,很多裸泳的人再次被暴露在沙灘上。

不過,仍然有一批平台經受住了考驗。在周天財經觀察視界之中,成立於 2012 年 9 月的銅板街便是其中之一。作為互聯網金融信息中介服務平台,銅板街已經平穩運轉了 6 年。

銅板街何以在行業風暴中倖免?它的領導人到底給它烙下了什麼個性印記?

數次接觸或面談,銅板街創始人、董事長何俊讓我相信,他確實是在認認真真打磨平台品質的平台運營者。他直言自己離「企業家」還很有距離,銅板街的創新還在路上。但是,從他的思考和銅板街成長路上的取捨和堅持,或可管窺這個行業走向成熟的一些因子。


1、穿越風暴

創業伊始,銅板街就遭遇了一個巨大危機。

為期半年多的開發測試之後,2013年6月11日,銅板街 App 作為國內第一款可以在手機上購買貨幣基金的版本正式上線。僅僅兩天之後,何俊老東家支付寶開發的餘額寶橫空出世。雖然餘額寶上線也宣告了中國互金時代的開啟,但對新生的銅板街而言,無疑是當頭一棒。

之後,何俊不斷摸索,積極調整策略,尋找差異化生存空間。

這是何俊創業的「第一課」,很快就嘗試了什麼叫「創業維艱」。在創業這條荊棘叢生的路上,這樣的風浪險灘還有很多。

幾年後,當行業又一次風聲鶴唳之時,何俊似乎很少有驚恐彷徨。在與筆者的對話中,舉止溫文爾雅,聲線低沉,說話慢條斯理,即使面對質疑,也不會惱怒,會沉思片刻,平靜地給出答覆。

這也許與何俊早年在阿里巴巴「中供鐵軍」接受的魔鬼訓練不無關係。

何俊在 2002 年加入阿里,工號 743,隸屬於 B2B 線下銷售團隊,也就是後來的「中供鐵軍」。這支中供鐵軍誕生了中國一批耳熟能詳的互聯網高管全明星陣容:同程網 CEO 吳志祥、原美團 COO 干嘉偉、原大眾點評 COO 呂廣渝、原趕集網 COO 陳國環……

比我更熟悉何俊的,華創資本管理合伙人吳海燕算是之一。她是金融科技領域公認的投得最好的幾個人之一。嚴謹、低調與踏實,是吳海燕在VC風投圈的名片。從2004年大學畢業後進入投資圈至今,她在這個行業里沉澱了14年,見證了中國VC風投行業的興起和爆發。

她跟周天財經回憶了自己投資銅板街的經歷:2013 年 4 月份,吳海燕推著嬰兒車到杭州休假,順道見了一下何俊。見面雖然不太正式,卻讓吳海燕印象深刻。

彼時,金融科技行業還毫無聲勢,連吳海燕都完全沒辦法預料到行業後來經歷的跌宕起伏。吳海燕說,那時候只是覺得智能手機普及快,想看看有沒有類似美國正在興起的智能移動理財公司,看了十幾家創業公司,有的只有 PC 端,有的主要提供資訊,有的只是推薦產品,填一堆問卷之後就沒有更多功能了。

但那時的銅板街已經打通了支付環節,在線就能完成直接購買,從來沒有人知道貨幣基金還可以這樣購買。吳海燕說,「何俊做支付出身,大額互聯網支付怎麼做,他想了很多辦法,是我當時看了十幾家公司里唯一做到這一點的,所以就投了。」

但吳海燕不知道的是,在她見面之前,因為太超前,何俊走得步履艱難。

彼時,餘額寶尚未推出,沒有人可以做到在手機 APP 上購買、查看收益和提現。他與全國 40 家基金公司談合作,都吃了閉門羹,只因一無牌照,二無背景。直到碰到了數米基金網。見面之前,何俊心裡打鼓,心想如果數米基金也不合作,恐怕就要放棄了,但沒想到跟對方總經理相談甚歡,一拍即合。

創業就是這樣,必須堅持到別的人都堅持不住了。對於何俊來說,也許是他當初三個月內幫支付寶簽下 100 家票務代理商的勁頭和經驗,讓他一直堅持到了第 41 家的談判桌上。


2、要的=有的+舍的

比起面對挫折時的自我激勵或曰自我「欺騙」,面對誘惑時的剋制,要更為困難。

2014 年下半年至 2015 年上半年,隨著股市的持續走牛,很多網貸和理財平台開始介入股票配資業務。關於要不要介入股票配資業務,在何俊的辦公室引發了激烈的討論。

進軍這個業務,何俊想過沒有?想過,畢竟在那個時間點,正是互金行業瘋狂搶佔份額的時候,「大家都不敢慢,慢了地位就沒有了」,這對於不甘人後的何俊來說,是難以拒絕的誘惑。

但是,何俊最終還是選擇了捨棄。吳海燕回憶,當時能夠忍住不去做配資的公司,銅板街是唯一一家。

企業家不必是聖人,業務取捨,何俊有自己的邏輯。

「高收益往往伴隨著高風險,銅板街不要干高風險的業務。」何俊說,「讓老百姓的錢相對安全的資產才是銅板街需要的。」何俊認為,股票配資是一件短期的事,而非長期事業。他不是為了創業而創業,也不是單純為了更多錢而創業。他要的更多,要意義,要心安理得,不要成為資本的奴才或賺錢機器,他還要未來。

這樣的事情,年輕的時候何俊就干過。2002 年,大學剛畢業的他放棄了某通信巨頭給出的月薪 4000 元的工作 offer,去了不足 800 元的阿里巴巴,就是因為他覺得阿里更有前途。2006 年,他從阿里銷售主管崗位再次任性放空自我,降級降薪加入支付寶事業群,從零開始學起,甚至要向最基層的客服人員請教。支付寶那本厚厚的客服手冊,三個月內他從頭到尾讀了 4 遍。

「要的=有的+舍的。」這是何俊對每個員工加入銅板街時都會講的一句話。

兩個月後,股市出現斷崖式下跌,因為急劇跌停導致很多人無法平倉。很快,以恒生電子的 HOMS 配資系統被叫停為標誌,一度登堂入室被互金公司熱捧的場外配資業務陷入停業整頓之中。

不久後,當市場上醫美分期和現金貸業務興起時,何俊也同樣否決了這兩項業務。因為在他看來,股票配資、醫美分期和現金貸等行業壞賬率高,與銅板街追求長遠穩定的發展規劃不符。何俊說,「很多人創業做著做著把握不住誘惑,迷失了方向,忘記了初心。」

在 2018 年會演講中,他對 300 位同事說:「很多公司賬上有錢,因為以前乾的一些業務積累了很多錢,但是,未來怎麼樣?不知道!過去,我們雖然沒有掙大錢,但我們心裡踏實、心安理得。」

信念這種東西,不僅是信,不僅是念,更要行。好的商業信念,不是迴避功利成敗,更不是讓人消極遁世,而是要讓人調整暫時和長遠成功的關係。

能夠避開創業路上的無數暗礁,何俊當然並非運氣好。他的信念、價值觀幫他在兩難之選中不經意地做出了正確的決定。

「在思考問題的關鍵時刻,在決策的時候,在你一念之差的時候,企業文化、價值觀會告訴你該怎麼做。走正道(還是走邪路),有時候是一念之差。」

股票配資、學生貸、房屋首付貸、ICO、現金貸,這些在當時大火且暴利的業務銅板街都沒碰,何俊秉承的核心理念就是「客戶第一」,沒有什麼比客戶資金安全更重要的事情。

3、走正道的團隊

企業家有信念,不等於企業就一定能走正道。因此,何俊在銅板街把價值觀看得很重,很重。

在銅板街,何俊提出了 5+3 的價值觀管理理念。其中,「5」是對所有員工的行為準則——客戶第一、正直誠信、自驅上進、協同作戰和擁抱變化。其中,客戶第一是統領,正直誠信、自驅上進是做人的原則;協同作戰和擁抱變化是做事的根本方法;「3」是針對中高層管理幹部,是指大局觀、影響感召和通透,意思是強調公司利益大於個人利益,大家要合作共贏;對下屬要言傳身教,傳遞正能量,要胸懷開放,坦誠自知。

在銅板街,業績評估影響獎金,價值觀的評估則會影響到晉陞、期權。為什麼?因為何俊希望銅板街從管理層到員工,價值觀必須要正,要符合併且做到很棒,因為只有這樣,「才能夠讓我們公司的血液持續保持乾淨」,打造出一個既有拼搏精神又具有正確價值觀的團隊。

子曰:「德不孤,必有鄰。」何俊曾說自己很喜歡彭蕾的一句話,「希望找到一群有情有義的人,去一起做一件有意義的事」。

吳海燕說:「我們做投資的,非常看重的一點是,創始人能否在一無所有的時候就能組建優秀的團隊,這非常體現創始人的個人魅力。」

吳海燕看過很多團隊,創始人為了招徠人才,要麼犧牲很多錢,要麼出讓很多股權,但如果沒有做過多犧牲都能聚集一幫不錯的人,說明這個人很厲害。在吳海燕看來,何俊就是這樣一個頗「厲害」的人。

在今夏這一輪暴雷潮中,很多問題平台倒在資產方面,何俊卻始終能底氣十足地對來訪的客戶說:銅板街資產 100%真實。他的底氣很大一部分來自於風控團隊的「鐵面無私」。

有時候,即使是何俊本人推薦的資產,風控團隊進行審核後發現不合格,也會毫不留情地拒絕,甚至多次直接「懟」何俊,請其不要插手風控工作。而何俊,不但沒有因為被懟而覺得顏面掃地,反而非常慶幸,自己找到了一起走正道的認真做事的同伴。

這也是為何,銅板街在今天這個時間點還可以逆勢上揚的原因。

讓何俊感到驕傲的還不止於此,銅板街 7 天復投率達到了 90%以上。所謂 7 天復投率是指客戶在某天到期回款之後,未來 7 天里再次投資的資金比例,「這個比例銅板街在全行業是第一名」。新客戶前三個月的留存率是 85%,一年的留存率是 95%以上,這些數據同樣也是行業最高的。

經過六年的進化,銅板街有了更清晰的定位,何俊說,大量的 P2P 公司、互聯網金融公司都在服務貸款客戶,而銅板街專註於服務投資客戶。他給公司的定位是,通過科技創新搭建起一個開放的智慧金融服務平台,為中等收入群體提供平等、高效、透明、穩健的金融信息服務,幫助他們獲得當下只有私人銀行才能提供的服務和產品。

中國不缺金融機構,缺的是金融科技。因此,何俊視科技為企業的生命力所在,於是他竭盡所能地用科技把銅板街這家企業武裝起來。

據他介紹,銅板街會用大數據的方式去搜羅和篩選最適合青年投資客戶的金融產品,以 AI 賦能,為客戶提供智能金融信息服務,同時,還會用 OCR、人臉識別、指紋識別等機器語言去幫助客戶保護他們的賬戶和資金安全。

活下去,意味著一切,如果還能活得不錯,沒有理由不感到驕傲。但最讓何俊驕傲的,並非賺錢,而是他找到了一個價值觀相同,專業能力強的管理團隊,帶領銅板街堅持了基本的價值觀,贏得了尊重。他說:「我不光考慮這個業務有沒有利潤,還考慮了這個業務對老百姓的價值。暴利的業務,我們都沒有做,但是我們仍然活著。」

此時此刻,也許行業仍不平靜,但何俊卻有理由靜水流深。

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周天財經 原創出品 | techfinsight

專註於互聯網與新金融領域的商業深度報道、人物專訪與戰略分析,關注話題覆蓋電商、新零售、移動支付、網路借貸、房產服務、汽車交易等一切 TMT 中的強交易版塊


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