好難過！福州王先生在酒店過夜被多收一千多元，竟是因為沒做這個！

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記者 超藝 部分綜合：中國日報

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福州的王先生在987微信爆料平台留言，他通過「去哪兒」APP預定了8月21日到22日在菲律賓宿霧香格里拉酒店的兩間房，已經通過網站支付了房費，可是22日退房後才發現，酒店從信用卡上又將房費扣了一遍！

（酒店官網截圖）

王先生當時是兩家人，4個大人2個孩子一起去菲律賓度假，22日下午，他們退房完，又到城區去逛了，傍晚的時候，銀行忽然發來簡訊告知，酒店刷走了他們718.77美金，摺合成人民幣差不多4891塊錢，王先生立刻嚇傻了。

「我們在『去哪兒』預定的時候就已經交過錢了，怎麼酒店又刷了一次房費呢？」

他們迅速打車回到酒店，由於英語不熟練，連比劃帶猜溝通了很長時間，最終大致明白，酒店方面壓根就沒有收到過「去哪兒」的訂單，只當他們是普通客人，按照酒店當天大堂對外的水牌價格進行房費的結算。

「

我們入住的時候，因為酒店有空房，所以直接辦理了入住，也沒有查看我們的訂單，而酒店的水牌價格要比網上的價格貴了不少。」

王先生表示，這兩間房，他們在「去哪兒」網上訂的價格是3371.98元，中間存在著1519元的差價。他們在酒店大堂就開始聯繫「去哪兒」的客服，要求協調酒店方退回房費，但是直到發稿前，仍然沒有收到對方的任何消息。「這麼大一個平台，處理這麼一件小事兒，難道這麼難嗎？」

987記者超藝隨後聯繫了「去哪兒」客服，得到了和王先生一樣的回復。「由於語言不通的問題，我們有專門的工作人員正在與酒店方面核實確認此事，目前還沒有處理結果。」

新聞鏈接

近日，網友@二村不停 在微博上表示

自己在馬蜂窩網站上

預訂了俄羅斯海參崴的酒店

結果，馬蜂窩訂錯了酒店

將其預訂的海參崴的巴貝多旅館

訂成了位於希臘的巴貝多島旅館

而客服人員提供的解決方案

更是讓人哭笑不得：

「遊客可自行打車前往希臘

保留相關票據待馬蜂窩報銷…」

那麼，問題來了

從海參崴能打車到希臘嗎？

@二村不停 晒圖

若真打車需要6天1小時。

@二村不停 微博發出一天後，馬蜂窩旅遊在其官方微博回應致歉，並稱願補償8萬元人民幣「打車費用」。

網友@二村不停 也表示願意接受道歉，「樂意擔當打車去希臘的首席體驗官。」

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