男子網購洗衣機，樓下住戶卻遭殃，海爾：三千塊意思一下

男子網購洗衣機，樓下住戶卻遭殃，海爾：三千塊意思一下

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想必大家都對於海爾這個品牌很熟悉，基本各種家電都有涉及，而我們在選擇購買家電時一般也都會優先考慮一些有名氣的品牌，而在7月底時馬先生在網購了一台洗衣機，可買了之後住在馬先生樓下的住戶卻遭了秧，這又是怎麼回事呢？大家一起來看看吧。

據馬先生所說，他家在杭州的一個小區里，在今年7月底的時候他網購了一台海爾洗衣機，當時總共是花費了859元，網上的這家商家還專門贈送了一根水管和水龍頭，到貨以後就有專門的人員進行了安裝，可裝好到了第三天家裡的老婆發現家裡的陽台竟然發水了。

之後就發現是水龍頭和分管脫離了，而洗衣機的排水管又在陽台的下水管道中插著，所以陽台積水時也因此沒有排水處，甚至連室內的地板都滲進去了不少水。當時發現這個情況後，馬先生的岳母也是和家裡的老婆忙著清理並沒有拍下視頻或者照片。

對於這件事情馬先生也是聯繫了海爾物流安裝公司，但對方卻只來家裡看了一下，對水龍頭和水管連接處加固了一下就走了，但就在加固好的第五天樓下的住戶就找了上來，說是馬先生家裡的水滲到他們家了，天花板更是脫落嚴重，當馬先生去看了一下發現的確是這樣，並且有的地方都已經出現了發霉的情況。

馬先生家樓下的住戶之前一直都沒有搬過來，對方也是剛裝修好沒多久，通風也已經進行了快一年了，正打算進去的時候卻發現這樣的情況，樓下的住戶對此也是十分生氣，最後馬先生賠償了對方9千塊錢才算解決這件事情。這件事情的主要原因也是因為水龍和水管脫離導致的，馬先生便認為是當時進行安裝的工人沒有安裝好，這也讓馬先生十分氣憤，於是他就找到了當地媒體對此事進行曝光，希望讓商家對此事負責。

隨後，記者便來到了這家海爾物流安裝公司，公司里的寧經理表示，這件事情和管子完全沒有任何關係，是水龍頭的嘴鬆動掉落，所以才會導致事情的發生。要是當時工作人員沒有安裝好的話，應該一開水就會脫落，他和安裝師傅當時是一起去的，在加固好以後也在現場拽了幾下，並沒有發生脫落的跡象。

因為水龍頭是當時馬先生購買洗衣機的贈品，他們也是專門和賣家進行了聯繫，但賣家表示這只是一個贈品，也可以在其他地方使用，如果要是懷疑水龍頭有問題的話，那麼就請提供水龍頭有問題的證據或者是檢測報告，如果真的是水龍頭的問題，那麼他們作為賣家會承擔責任。

但對此馬先生表示，他的老婆曾明確告訴他就是管子和水龍頭連接的地方發生脫落，水龍頭也是完好的，因此馬先生覺得寧經理就是在妥協責任，而且在安裝師傅裝好以後，他碰都沒有碰過，衣服都沒有洗過。之後寧經理直言他們並沒有推卸責任，他只是接受不了這件事情為什麼要由他們完全承擔，現在問題都沒有搞清楚，而他們最多也就會給3千塊錢意思一下。

可馬先生對此並不接受，之後也是撥打了海爾的客服熱線，對方在了解了事情後表示會進行溝通，然後再和馬先生進行聯繫，這件事情現在也在進一步的協商當中。

小編認為在我們讓人安裝完一些東西時，一定要好好檢查一下，這樣也防止安裝師傅因為疏忽或者不認真安裝的情況發生。那麼看完這件事情大家對此有什麼看法呢？不妨在下方評論發表出你的看法來討論一下吧。

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