每天看上千虐童、處決、性暴力圖片,「網路清道夫」職業你們知道嗎?
原標題:每天看上千虐童、處決、性暴力圖片,「網路清道夫」職業你們知道嗎?
當你打開YouTube看美妝視頻的時候,當你在Facebook上看蛋糕和貓咪的圖片的時候,你是否想過,有這樣一群人幫你過濾了那些色情暴力、令人作嘔的圖片和視頻。
這個群體被稱為「電子清道夫」,他們的工作是刪除網路上「不合適」的信息,只為了營造一個清凈的網路世界。
德國電影導演Hans Block所拍攝的紀錄片《清道夫》(The Cleaner)就將視線聚焦在了矽谷上千個編外的「電子清道夫」的身上。這一群來自世界各地,生活被網路審查制度戲劇化影響的人們,每天所要面對的,是恐怖主義,兒童色情,自殘虐殺等等你不願觸碰的灰色地帶。
在菲律賓首都馬尼拉,昏暗的寫字樓隔間里,顯示屏上打出明晃晃的亮光,投射在丹尼斯的臉上,各種生殖器的照片她已經見怪不怪了,但這個視頻還是引起了她的反感。
「他他媽的在割頭!」 顯示器前是一段從Facebook網路端傳來的恐怖組織的處決視頻。
這是大多數審查員面臨的日常工作:
恐怖主義、血腥虐殺、自殘、兒童色情、種族主義、政治宣傳是他們每天需要強迫面對的。
YouTube每分鐘能產出500小時的視頻,Facebook每分鐘產生250萬條信息。
在海洋般的信息流中,恐怖主義、虐殺、自殘、色情、極端組織言論、政治宣傳夾雜在網友的貓咪和美食照片裡面,誰來負責清理這些垃圾信息?
為了維護社交媒體平台的健康和吸引力,讓廣告金主和用戶對自己平台不拋棄不放棄。
YouTube、Google和Facebook等科技巨頭都會建立雙重審核制度,一是通過人工智慧和演算法進行首層審核,接著是通過建立在東南亞的外包公司來進行人工過濾。
△菲律賓馬尼拉的內容審查辦公室
據不完全統計,各大科技公司在菲律賓的外包內容審查員人數超過了100000人,Facebook在全球的外包僱傭工人達到20000名。
作為一項龐大的勞動密集型產業,大多數人受到保密協定的約束,他們的工作直面互聯網的黑暗角落:過濾暴力、色情、仇恨內容,他們被成為「電子清道夫」。
內容審查員在東南亞是一項龐大的勞動密集型產業
在演算法和人工智慧過濾的背後,科技公司在發展中國家成立外包公司,
通過網路招募大量通曉英文的低薪員工。
這個隱秘的行業被光鮮亮麗的科技公司藏匿在數字浪潮的海底,像海洋清潔工般清掃內容的垃圾。
當有違規文字、圖片、視頻的審核發送過來,
審查員進行確認「刪除」或者是「忽略」,並傳送回網站。
在短短25分鐘的時間內,審查員丹尼斯已經領略了各種顏色大小的生殖器和幾段動物虐殺的視頻。
他們每天需要處理25000張圖片或視頻,
然後根據刪除原因,
比如恐怖主義,自我傷害等十個選項來貼標籤歸類。
然後,科技公司使用內容審查員的標籤來訓練機器演算法,
審查員工作的意義只是幫助培訓公司的人工智慧來代替自己。
而他們對每一張圖片的判斷時間只有短短的八秒,這是對人類大腦的極限挑戰。
一名前員工Bob說道:
「我真的受到了孩子們獸交的影響,感覺體內有種病毒在慢慢入侵我的大腦,然後我辭職,我需要停下,這工作有問題。」
他決定自我治療,開始酗酒,體重增加。
比如一位審查員談到一個令其產生巨大心理陰影的視頻:
一個男人在卡車裡殺死一隻狗,將卡車點燃,然後走出卡車朝自己腦袋開了一槍。
在審查員論壇上,還有更多聳人聽聞的視頻,包括虐待婦女、兒童和動物。
有人表示他們每看幾個視頻就得休息一下才能緩過勁兒來。
在日積月累的病態工作下,審查員們漸漸麻木,喪失了對人類的信心。
「當我離開公司時,我已經三年沒有握手了,因為我發現人們很噁心。我只是無法觸及人,」
Bob說。
「世界上大多數正常人都他媽的是怪人。當我離開那裡時,我對人性感到厭惡。我的很多同行也遭遇同樣的事情。我們都認為人性太可怕了。」
△ 審查員日常工作的場景
「有一位女士,」丹尼斯放低了聲音。
「可能17歲左右,我不知道。她看起來像個未成年人。然後一個禿頭的傢伙把頭塞進了這個女孩的陰道里。這個孩子被蒙住眼睛,戴上手銬,尖叫和哭泣。」
這個視頻有近一個小時。
看了一分鐘後,她開始因悲傷和憤怒而顫抖。誰會對一個女孩這麼殘忍?
她在屏幕上觀察了那個人:他是禿頭,似乎有中東血統,但在其他方面完全不起眼,跟你在購物商場隨便一瞥的普通人沒什麼兩樣。
△ 審查員在觀看極端組織放狗恐嚇人質的片段
作為一項真實的秘密產業,科技公司使用代碼工程來隱蔽他們,
例如Facebook 稱這個項目為honeybadger(蜜獾)項目,
所有在馬尼拉工作的工人都得使用「honeybadger」這種類型的字碼,
來掩蓋他們從事的互聯網的最臟工作。
△ 蜜獾項目
工人們絕對不會透露他們為Facebook工作;
如果非要提及,他們只會說自己正在做一個關於honeybadger項目或者稱自己是社區運營的數據分析師,這聽起來跟互聯網最髒的工作沒什麼關係。
△ 這個蜜獾被美國網友做成了梗,嘲諷Facebook對網友們質疑內容審核的冷漠回應。
最重要的是如果違反了保密協議,
他們就會失去工作並面臨10000美元罰款的風險,甚至牢獄之災。
有些私人安保公司還會強迫工人不與陌生人交談,鼓勵他們少進行社交活動。
同時這些工人的社交賬戶還被處於秘密監視之下。
△ 前審查員在接受《The Cleaner》的採訪
但並非這些來決定人們有資格看到什麼的人受到過良好的教育,審查工人只是訓練了三五天,他們大多沒有良好的文化教育背景,有的甚至剛剛學會用電腦,
培訓的內容比如必須在三到五天內記住37個恐怖組織——
他們的旗幟、制服、諺語。
既然每天遭受這樣的心理暴力,幾乎每個審查員都知道有人因為這項工作自殺,那為何遲遲不選擇另一份正常的工作,卻要陷在這?
其實有不少人在某種程度上,為自己所做的事業感到自豪:
「如果我們沒有工作一小時,那互聯網就會一團糟。」 Facebook在2017年的遭遇印證了這句話:一名泰國男子在播放了殺害11個月大的女兒後自殺的視頻。這段視頻引起了全世界的一片嘩然,並在社交網路上保留了近24個小時,Facebook成為眾口矢之的對象。
如果自殺、謀殺、強姦的直播視頻不被即時刪除,
便能讓成千上萬的普通人直接窺視到人性的黑暗面,
那這個世界將變得更糟糕。
※假如沒有文明,失控的人類到底有多可怕?
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