科技創新的傳承

天下 09-02

來源：《家族企業》雜誌

（微信公眾號ID:jiazuqiyezazhi）

作者：廖顯

前不久抖音推出了一則視頻類的H5，讓沉睡在博物館裡的名畫都「抖起來」了，技術創新與文化傳承的融合問題再次成為熱議。保留歷史文化的原有味道？還是全面開放，擁抱技術創新帶來的改裝？甚至轉瞬即逝的科技創新是否也能傳承？

在文化領域，彷彿創新與傳承已經成了一對死敵。

在瞬息萬變的科技創新面前，如果我們希望能將它的價值得以傳承，那麼更加需要懂得科技創新的態度，「奢侈」與堅持，這些才是可以傳承的。

科技傳承的態度

現在你身邊還有人在用Nokia的黑白手機么？我身邊有一位——他是我很尊敬的導師，也是我數據分析的啟蒙者，他叫王伯慶。他是被公派去美國讀博士的人，然後留在那裡做數據分析，有了自己的生活，直到他的女兒從哈佛大學心理學畢業，才回到國內開始教書並且創業。他也是我們大學的名人，創立了一家數據分析公司，他驕傲地稱之為麥可思（Mycos），還對我說，「凡姓麥的公司都是大公司」，堅持了7年以後公司成功上市了。

我對導師最深的印象是他回國以後總是用一款非常簡單的手機，簡單到只能通話和發簡訊。我很疑惑這樣一位玩著世界上最領先的數據分析軟體（SAS），張口閉口都是信息和科技的人，自己為何選擇如此落後的通訊工具。

那個時候記得他很喜歡住學校的老師宿舍，因為學校提供給老師住的房子雖然比較老舊，但也富有歷史的厚重，他很會布置，房間里放著很多家人的照片，用各種大小的相框展現出來，集中地放在桌子的一個角落，配合著暖色調的黃燈，顯得格外溫馨。他很注重健身，雖然那個時候他還處於緊張的創業期，但每天中午都會去學校周圍一個比較大的健身房，剛開始的時候，他選擇打羽毛球，後來教練說這個運動對他可能存在肌肉拉傷的風險，他就換成了游泳，每天中午都會抽出1個小時游泳，一直堅持到離開成都，去了北京。

有時候，我也在反思，他到底教會了我什麼？統計的基本原理？那些枯燥的公式？如何寫SAS的代碼？

都不是，他對我影響最大的，是他自己對於數據科技的興趣，一個很無聊的數據分析軟體，在他看來是如此的好玩，不斷用數據發現事實的真相，那些聽起來枯燥乏味的統計、運籌公式已經無形地成為了你的武器，甚至用來詮釋世界。我很喜歡他，由此喜歡上了數據科技，一干就到現在。

我們在一起時大都談論科技，久而久之我突然發現在他身上散發出來的那種科技傳承的魅力，在他身上能夠體察到技術也變成了體現傳統品質的一種道具。而最終激勵著我在這條路上持續下去的，並且成為我多年為之努力奮鬥的，就是技術背後的那些精神：魅力、品味、好奇心、人類價值、個人夢想等。記得最後一次我們在北京見面時，他對我講了一句話：「你知道么？在今天的世界，如果你要成功，就得在一件事情上『死磕』。」做1年，別人不信你，做10年，還不信，但如果你做了50年呢？那自然就是這個領域的專家了。

我們不需要用技術來裝飾自己，技術本來就是一種需要長期「傳承」的態度。

當然，在今天的中國，我們看到很多公司因為加上了「人工智慧」四個字而變得更受追捧，變得更加值錢，如果再加上「區塊鏈」這三個字，市場就會變得瘋狂和趨之若鶩。但是當你打開這些所謂的人工智慧創業者的簡歷，發現他以前不過就是一個軟體銷售，或者是做系統集成的，甚至有些連技術行業都不算，但是今天，他們搖身一變，卻成為了這個領域的「專家」，引導著這個時代的科技資本。這個世界因為科技而變化得很快，但是科技創新的傳承態度卻一直未變，我們需要冷靜地細細打磨，把技術做成一個藝術品，價值會自然地散發出來。

科技傳承的奢侈

科技創新里也有投機者，特別是因為科技創新的眼球效應，這類投機者的數量不亞於在金融領域。他們往往會用科技創新的光環，大肆吹捧，甚至希望快速顛覆從中受益，這類科技的投機者彷彿有點像索羅斯的老虎量子對沖基金，希望快速找到亞洲金融風暴的觸發器，然後快速引爆，繼而賺錢出逃。但是你也會發現，在科技創新領域，還存在很多「價值投資者」，如同巴菲特的伯克希爾?哈撒韋，他們因為興趣，選定一個方向，然後花費大量的時間，進行這種科技的基礎創新，精工細作，但是，他們也不會輕易地廉價出售自己的產品或服務，他們希望能打造科技創新的奢侈品。

創新和創業經常被串聯提及，因為它們有共同之處，都需要「創」，都需要從無到有。在做創新創業導師那段時間，機構需要我來幫助刪選一些創業者和他們的創業項目。我當時有一個原則，一定會選擇那種願意花費大量時間來精心打磨服務和產品的項目，面對時代的浮躁，你的選擇一定需要是一件「奢侈品」。

什麼是奢侈？記得愛馬仕總裁克里斯蒂安? 布朗卡特在自傳《奢侈》的開篇備註上寫道：「奢侈，花費大量的時間來做一件簡單的事情。」

首先你需要花費大量的時間，不是短期的，而是長期的，奢侈是用時間來打造的；另外簡單對於科技創新而言，並不是指缺少技術含量，反之，如果能把複雜的問題化繁為簡才是真正的大師，而奢侈讓科技更有時間的深度和耐心。

其實簡單與複雜，也是可以鑒別科技是不是真正「奢侈品」的一個標準。在設計領域，你或許可以發現，一些大牌往往青睞簡單的設計，色調單一，形式明確，甚至就是一個設計被反覆適用於各式的時裝或配飾上，放大，或者縮小。科技其實也是這樣。

在科技領域很多人喜歡講得「很複雜」，特別喜歡用一些深奧的概念來詮釋問題，讓人一團迷糊之後產生敬佩之情，這是一類科技從業者，其實也容易理解，因為這些「明白」得來不易。但是真正的大師，是需要把複雜科技簡單化的，而如何把複雜的技術降解為「簡單」是需要長期思考和實踐的，並且還需要富有耐心和天資。什麼是數據？什麼是資料庫？什麼是智能？什麼是信任？像這樣的基本概念，我在大學裡看到很多大學教授都還沒有真正弄明白，只是按照書本里的定義複述給學生，讓他們吞下去。

人應該習慣慢慢地思考，因為只有當你真正慢下來，你才能真正洞悉科技的「真相」，然後慢慢咀嚼，找到它們適用的地方，繼而靜靜地觀察價值的變化。

我喜歡用奢侈品來形容在這個科技領域做事的態度，「其實，你並不慌，也不是那麼需要錢，因為你需要的是給你細細打磨的時間，以及能提供給你細細打磨的一切資源和機會」。對於科技創業也是如此，當你真正知道了「真相」，那種技術的快速價值呈現能力是你無法想像的，這才是創新的速度。

這個行業其實和研發新葯差不多，可能需要你耐住寂寞的時間有5年~10年，而在這段時間裡，你需要獨立探尋「真理」，並且觀望著未來的小夥伴，當一切時機成熟，那麼就批量生產，快速複製，佔領風口浪尖。

但是，在這個領域，你會遇到另一個可怕的敵人，那就是模仿。

當你真正想明白的時候，可能模仿者也會不期而至，甚至比你更加快速地推出你的想法。這個時候，「奢侈」就起了決定性的作用，為什麼市面上那麼多款的手袋，而每個女人心目中都有個擁有愛馬仕的夢想？其實科技的創新絕對不僅僅是功能，如果僅止於此，那麼它絕對不是你商業帝國的奢侈品。

舉例來說，今天的滴滴最擔心的事情便是新入的競爭者，因為新入的競爭者可以輕鬆地複製這個打車平台，並且用投資者的「新錢」伺機圈走滴滴的用戶，現在的滴滴已經不可能再燒錢了，資本都在等著它變現。

而在手機領域，華為的極速晶元加上萊卡的奢侈鏡頭就是一個絕妙的加分，消費者是可以通過這兩者對於同質產品區分的，甚至慢慢把玩和收藏。

我家還保留著一個美國造的Royal機械打字機，一些比較重要的文字我還是喜歡用它手打出來送給友人，只是色帶不好換，所以惜字如金，備加愛惜。（1928年Royal打字機廣告。）

科技傳承的堅持

摩拜單車成立3年，滴滴成立6年，Uber成立9年，AirBnb成立10年，Facebook成立14年，阿里巴巴成立19年，谷歌、騰訊成立20年，亞馬遜成立23年，華為成立31年，蘋果成立42年，微軟成立43年，IBM是行業內為數不多活過100年的科技公司，這個領域看起來是如此年輕、富有活力。

其實，科技創新是有生命周期的，從出生到死亡，甚至是由科技誕生出的概念，也有一個開始、成熟、通俗化的演進過程的。著名的科技技術評估公司Gartner（蓋特納）每年都會發布一個技術概念的宣傳周期圖，叫做Hype Cycle，更是嚴謹地通過人們的期望值和時間兩個維度，把技術名詞切分成五個階段，即One the Rise（開始崛起）, At the Peak（在山頂）, Sliding Into the Trough（滑入海槽）, Climbing the Slope（爬坡）, Entering the Plateau（進入平原）。在下圖中，你可以看到每個「時尚的技術名詞」都會從研發的山谷開始，逐步上升到山頂，再沒落到平原，你可以在圖中找到很多現在正在談論的科技概念。

從圖中的曲線可以看到，在科技概念崛起的階段，也是「創新驅動」最大的階段，上升幅度很大，有很強的科技牽引力，這個階段往往也是資本與創新全面發力的時候。但是當一個科技概念升到了山頂，處於「膨脹期望的高峰期」時，也是創新技術熱度的最高峰，大量的基於創新技術的應用飛騰而出。不過，在此之後，這些技術概念往往就開始瞬間隕落，幅度也是不小的，甚至一度跌入「幻滅的低谷」，不過技術創新畢竟是社會的推動力，最後會逐步步入「啟蒙的斜坡」，最終步入「生產力的平原」進到尋常百姓家。

對於習慣了傳統行業的投資者，往往看到這張圖都會感到後怕，原來每個創新都不是想當然的「永遠」。這種不斷的顛覆，恰好就是這個行業最大的特點，沒有誰能保證是永遠的老大，只有喜歡並且習慣於這種不斷顛覆自我的公司，才會找到自己的「永生」。這樣的例子，其實在這個領域不勝枚舉，擁有171年歷史的德國西門子是維爾納?馮?西門子在其發明了使用指針指出字母順序的基礎上建立起來的公司，而不是廣為人知的摩斯電碼的電報技術。

擁有151年歷史的諾基亞最開始其實是採礦工程師弗雷德里克?艾德斯坦在芬蘭創建的一家木材紙漿廠，是賣衛生紙的。

擁有140年歷史的電氣工程巨頭GE，最早的前身是愛迪生電燈公司；1918年成立，剛好100年歷史的松下最開始是生產絕緣板和做電燈插座的；1928年約瑟夫?加爾文和保羅?加爾文在美國成立了加爾文製造公司，後來生產收音機設備，然後才成為了摩托羅拉……

在這些變革中，讓我記憶最深的是IBM在它100年成立大慶時候拍攝的「百年IBM」宣傳片，該片邀請了IBM彼時還健在的最年長的員工親自口述每一年IBM對那個時代最革命性的創新：從1913年Hollerith製表機自統計人口到工業領域應用談起，從打孔機到S/360大型機，從製表機到浮點運算，再到沃森超級計算機，IBM的貢獻還包括軟體里的FORTRAN、COBOL和SQL編程語言，甚至是關係資料庫和語音識別軟體。我有幸在這裡度過了五年的學習時間，才能深入知道和理解這家偉大公司的長久傳承之道：成就客戶、創新為要、誠實守信。

這三個詞語字字珠璣，融入到了每個IBMer的血液里—面對客戶的態度，面對創新的勇氣，以及做人做事的原則。

我深深地敬佩當年得出這些經營真經的偉人，他們不僅用畢生的經歷來書寫一家公司，並且把這樣的體會不斷地傳承下來，特別是在呼風喚雨、變幻莫測的科技界，能在世界500強里至今都留在前列，不能不說是個奇蹟。在這些科技公司締造輝煌的過程中，事實上有很多時候讓自己的員工都無法理解——當你親眼看到上百億的生意被拋棄掉，而選擇創新的時候；當你看到完全割斷自己的後路，擁抱未來的時候；當你看到它在向每個創新業務要利潤的時候—很多員工不理解，離開了，而它依然活著。

在今天年輕的科技界，最後我想陳述一些大家可能不知道，或者不關心的事實：

蘋果公司的CEO庫克，曾在IBM工作了12年，擔任北美業務的總監，負責個人電腦的製造和分銷。蘋果公司的COO Jeff Williams，在1985年到1998年在IBM擔任運營和工程職位。可以這樣講，喬布斯讓大家喜歡蘋果，而庫克、 Jeff通過IBM供應鏈的經歷，讓蘋果賺到了錢。