要開學了，這些父母也「瘋」了

對於開學來說，簡直就是大部分父母的天堂，因為孩子一上學，這就意味著再也不用忍受孩子們假期在家什麼都不做，成天就知道亂花錢，還要跟父母拌嘴……他們要高興壞了。

孩子終於走了，父母要喝交杯酒慶祝了！

孩子一走不如跳舞，此時幹什麼都不如跳舞。

但是也有例外，比如一些在外國留學的留學生們，因為離家遠，他們一年很難回一次家，因此，父母們也很少能見到他們。開學對父母來說更意味著沒時間見孩子。

為了能在暑假收尾的這個時間段看一眼自己的孩子，父母嘗試出國。

在準備前期，他們試圖練習英文，識別外國的交通工具，陌生的文化……但是這些對於他們來說都很難，尤其交流障礙讓他們很沒有信心。

為了幫助父母解決英文困難，英國航空公司特別推出#BA我帶身邊#的貼心服務。

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，意在讓父母出國不困難。

它們在中英航線上增配中國籍空乘。在每周17班往返上海、北京與倫敦的任一航班上都有，這些空乘擁有流利的普通話溝通能力，可為那些不會英語或母語非英語的旅客提供必要的幫助。

目前中國籍空乘人數在該團隊中占機上空乘人員總數的三分之一以上（36%）。

在倫敦希思羅機場第五航站樓內，英航也成立了普通話客戶服務團隊，為飛往北京及上海的語言不通的乘客提供乘機、到達、中轉等的指引服務。

他們的工作時間十分具有針對性。與英航每周10個往返上海以及每周7個往返北京的航班時間相一致，也就是說：只要父母在機場有語言溝通的需要，都能找到幫助他們的人。

團隊成員分工也十分明確。在值機櫃檯的團隊成員主要歡迎旅客、幫助他們託運行李、列印登機牌以及通過安檢流程。在登機口的團隊成員會為上海和北京航班進行普通話廣播播報。位於到達層閘口的團隊成員則會在機艙口迎接旅客，並引導協助那些中轉行程緊迫的旅客。

除此之外，英航還聯合「搜狗翻譯app」實時翻譯，父母可以離線進行語音溝通，幫助他們隨時獲得語言幫助。避免了父母旅途焦急的叫：那個老外說什麼？我要的東西不是這一個，他瞪著眼睛看我幹嘛呢？他們嘰嘰喳喳的說什麼？到底應該往哪走……

英航可以讓父母實現出國說中文，簡直太棒了。

想像一下，有了英航提供的服務，父母的旅行應該如視頻中的王阿姨這樣「要風得風，要雨得雨」一路順暢到底。

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視頻中的王阿姨，替你的爸媽提前體驗了作為一個一點英文基礎都沒有的中國阿姨，獨自乘坐英國航空，如何召喚英航中文空乘，放好行李、要來熱水、調整椅背……讓旅途舒適順暢，爸媽毫無壓力！

快轉視頻給即將出國的父母學習起來吧。

當然，如果你還覺得不放心父母獨自飛行十幾個小時，也能參與到父母的旅程中來，掃描H5二維碼，可以親自為他們製作語音提醒，還能提前幫父母填入境卡。讓他們的旅程只剩興奮，沒有忐忑。

對了，現在還有超多驚喜：

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