【乾貨】思維讓你的設計更出彩
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「 好的設計是鮮明的。偉大的設計是透明的。」
-Joe Sparano
想讓人注意到你的設計，這個出發點就是錯的。再奪人眼球、功能實用的設計，如果人們視而不見，就不是偉大的設計。
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如何變得有創意？
「內容優於設計。空洞無物的設計不是設計，不過是個裝飾。」
-Jeffrey Zeldman
2
如何變得有創意？
· 相信每個人都有創造力
很多人放棄探索新穎的思路，就是因為覺得自己不是有創造力的類型。但每個人都可以有創造力，creative confidence是創造的第一步。
· 要回答問題，先從提問開始
一上來就討論方案？不，我們得先確定我們究竟在解決具體什麼問題？
如果不定義清楚，很可能一開始創意就已經被限制死。沒有邊界，可能就是無意中給自己設定了錯誤的邊界。
「如何設計一款口語跟讀打分的軟體？」
這個問題太狹窄，沒有關注到要達到的最終目的，而且已經暗示了一個很明顯的解決方案。
「如何提高英語成績？」
這也許是個值得探討的問題，但卻太過寬泛，完全沒有指出從哪方面下手，大家很難討論到同一個點上來。
「如何結合手機軟體提高中小學生的口語水平？」
這個問題既有開始下手的目標人群和基本方向，也有考慮最終目標。此時在match考慮一下可能的方案和限制，就是一個很好的開始了。
· 獲得一個好想法，得先有一千個想法
一般公司往往就討論三四個想法，從中選一個。
但是設計的過程是不斷發散，聚合，再發散，再聚合的。沒有發散充分，就很難聚合到好創意。
這一點在頭腦風暴和快速多個原型的提倡中都有體現。
· 類比思維，太陽底下沒有新鮮事
一個好的新想法，往往靈感來自老的創意。把你要達到的目標分解成小問題，再去尋找類似設計。
比如在設計手術設備時，考慮怎麼設計流程才能在緊張的環境下高效地操作呢？於是他們去了賽車場邊，觀察賽車隊是如何在一個替換點緊張工作的。這樣得到的創意當然是悶在手術台邊想不到的了！
像個藝術家一樣，邊做邊想「儘早把它做出來！做點什麼！」
因為拿到手上實實在在感覺到的時候，你會有完全不一樣的體會和感覺，做會促進想法誕生，有新的想法又再次做出來。
在設計一個兒童舞蹈遊戲APP的時候，設計者們對於舞蹈動作設計會不會好玩產生了爭議，一個真人原型的製作很快給了團隊直觀的印象，一致通過了這個功能。
· 不要忘了「具象思維」
強調Visualize，show don"t tell.
把你的思維拿到紙上、原型來思考。
用戶採訪？別光聊天，讓用戶畫個圖表，畫個關係圖，畫個想法，什麼都好。
對用戶描述產品讓他們想像？直接展示給他看吧！
討論問題？把調研收穫、調研照片都貼在牆上，把我們的想法都貼在牆上，再去分類和擴散吧！
· 思維框架，試試重新組織一下信息
太多用戶太多訴求？試試用2x2的橫縱軸將用戶分個類，橫軸縱軸賦予的定義隨意組合，知道自己覺得對未知。
家長不想接受這項服務？試試用價值天平衡量他的得失吧。
用思維框架重新組織後的信息，就是全新的看問題的視角。
3
頭腦風暴的規則
· 玩起來
要讓團隊有創意，放鬆遊戲很重要。
3分鐘，你能給多少個圓圈畫出含義？一人一筆畫個圖，你能畫出什麼嗎？讓身體活動起來，一起隨機表演吧，任何人都可以隨時喊出新的表演主題！
不要忽視糖果的力量！
0 circles
· 絕不評價
不表揚，也不否定任何想法
· 追求數量
設定一個有點挑戰的數量吧！3分鐘想出100個idea？
· 圍繞主題
跑太偏就沒意義啦
· 鼓勵瘋狂
忽視所有現實限制，最理想化的方案有哪些？
· 從彼此的想法基礎上生長
不要害怕基於別人的想法發展創意
· 一次一個對話
不要打斷別人的對話，不要同時進行多個對話
· 視覺很重要
人人都可以接觸到便貼紙和筆，隨時將想法寫下來貼在牆上
如果有必要，可以畫出來
· 頭腦風暴中的活力氛圍很重要
如何重新激活有點停滯的頭腦風暴？
· 加上限制（可以提前想好一些）
總統的女兒學英語會是怎樣？盲人學英語會怎樣？老年人學英語會怎樣？如果不可以看手機屏幕會怎樣？一天只能學五分鐘會怎樣？
· 改變問題
如何提高口語考試的分數？
如何提高課堂口語教學的效果？
· 拼接組合
組合一下類似的想法，拼接一下不同的想法
· 做10個俯卧撐！
· 再發點糖果！
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如何讓用戶跟你聊嗨起來
· 釋放輕鬆鎮定的能量
你緊張我就緊張啦
· 大問題慢慢引入
先從聊聊人生開始，哦不，是這個話題上面比較寬泛的問題開始，比如你最喜歡上什麼課，一周幾節英語課
· 聽聽故事，聊聊情感
比如你討厭英語，學英語最痛苦的是什麼時候？挖掘有感情的故事，全心聆聽。
· 試試畫出來
比如調查老師教學的時間，讓老師大致畫一下幾點到幾點在做什麼的時間軸。也可以是調研者幫助用戶畫。
· 你可以玩更high
擲骰子遊戲，卡片分類，做個剪貼畫，共同設計，都是超越言語的有效表達方式。你怎麼看待手機學習？供選擇的卡片可以是高效，有趣，低效，無聊，等等，讓用戶按自己的方式排列組合。
讓用戶參加搖骰子的遊戲，搖到一個理財產品就向用戶介紹這個產品，並了解獲贈資格的用戶是否會選擇這個產品。
· 好環境很重要
在用戶自己的地盤，與調研話題相關的地方更好，比如辦公室，家裡，餐廳，充滿了提問和回答的線索。
· 試試群訪
想了解群體運作
方式？群訪更有效！而且你能判斷接下來找誰單獨訪問和共同設計！
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獲得同理心，只有靠訪談嗎？
影子跟隨，引導參觀，攝像頭記錄，互相觀察等等，還有更多玩法。
· 極端用戶，也是一項重要設計方法
極端用戶能幫助你通過極端情況體會到不易體會的情緒和困難。
誰是極端用戶？這取決於你要考察的極端因素。在設計興趣激勵？你可以考慮調研一天花很多時間學英語的人，邊上很多興趣班邊學英語的人，完全不花時間學英語的人。或者你在設計手機登錄？可以考慮一個家庭有很多電子設備的情況，或者有幾個孩子卻只有一個電子設備的情況。
· 在設計購物車如何收集商品時，選取了垃圾收集人作為極端用戶
· 重視故事、照片、視頻、原話
不光是訪談心得，用戶分享的故事，他說的原話（不要過早解讀修改），實際場景的照片，用戶行為的視頻，都應該重視記錄和保存。
· 挖掘表象之下的情緒和思維模式
用戶有言行不一致的地方嗎？有反覆出現的行為或者言語嗎？用戶的表情和身體語言是什麼樣的？
畫一畫用戶在使用產品的過程中在做什麼？說什麼？想什麼？情緒如何？
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我知道做原型，但是怎麼做？
· 明確你要測試什麼，不要眉毛鬍子一把抓
將產品從獲取到體驗結束的關鍵步驟畫出來。每一個關鍵步驟，你有什麼未知的問題需要測試呢？用什麼樣的原型測試更好？
· 不只是紙面原型
一提到原型，大多數人都會想到草圖。可是很多體驗更不能用草圖測試哦。
測試用戶是否被吸引？試試廣告單吧！
路邊商店的模式能否吸引用戶？用假商品偽造一個商店出來！
模擬用戶與產品交互的過程？先做個故事板，表演體會一下吧！
新聞稿，角色扮演，實體模型等等各種模式，都可以嘗試用來解決不同的問題。
IDEO在如何引導女孩們避孕的項目中，設計了一個Diva工具箱原型，包含宣傳冊，避孕樣品等等。
· 儘可能多做幾個
只做一個原型，往往會對這個原型有感情，而且限制住自己的思路。多嘗試幾個吧！試試加上頭腦風暴中提到的各種限制方式，釋放你的創意！限制自己使用的材料，限制每個原型製作的時間，也不失為一種好的挑戰方式。
同時，給用戶提供多一個原型選擇，也能方便用戶進行比較，引發更多討論。
· 測試方式要想好
跟用戶介紹，讓用戶試用，讓用戶帶回家用一個禮拜，都是好的測試方式，你選擇用哪一個？
當用戶把太陽能燈的原型帶回家使用一周後，他給燈加上了一個提手
· 測試情境很重要
溫馨或嚴肅的氛圍，節奏的緊迫感，吵鬧程度，一天中的時間，都會影響到真實的測試體驗。所以準備好簡單的材料，營造你的環境吧！
Diva中心營造了一個友好的聚會空間，而不是充滿評價眼光的診所氛圍
· 千萬別推銷
盡量保持中立，並告訴用戶這只是個草稿，你會不斷改進的，別怕說真話。
· 馬上就改
如果可以，帶上材料，用戶說的時候你就改給他看。
· 趁熱討論
當天測完當天就和團隊一起討論，別忘了便利貼和照片的視覺分享。
· 「非核心」用戶也很關鍵
用戶雖然是學生，買單者卻是家長，有關部門的領導們怎麼想也很重要。想想看你有哪些非核心用戶吧！
素材來源 |
知乎
作者 |
黎婷
原文鏈接
| https://www.zhihu.com/question/21481878/answer/109708406
編輯整理
| CMF設計軍團
THE END
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活動推薦：
2018國際CMF設計大會
2018年11月28-29日
廣州保利世貿博覽館
人數規模：1000+
會議信息：
時間：
2018年11月28-29日
地點：
廣州保利世貿博覽館（琶洲國際會展中心）
規模：
1000+人
主辦機構：
國際CMF設計大會組委會
發起機構：
國際CMF設計大會組委會、CMF設計軍團、深圳薩米設計研究有限公司、廣州設計周、色哲色彩顧問、CMF設計研究院
承辦機構：
深圳薩米設計研究有限公司、CMF設計軍團
支持機構：
廣東省工業設計協會、深圳市設計聯合會、廣東工業設計創新服務聯盟、廣州工業設計促進會、華中科技大學機械科學與工程學院、南京藝術學院工業設計學院、北京服裝學院色彩設計研究中心（BIFTcolor）、成都大學影視與美術學院、微鯨科技、美的生活電器、錦湖日麗、TCL多媒體工業設計中心、深圳市真空技術行業協會。
（排名不分先後）
參會人群：
品牌終端、設計公司、研究機構、高校、代工及加工廠商、材料設備供應商等
大會參與對象：
行業 | 企業類型 | 職業身份 | 角色 |
消費電子 | 品牌終端 | 產品設計師 | 學者 |
家電 | 供應商企業 | CMF設計師 | 專家 |
汽車 | 設計機構 | MD工程師 | 教授 |
智能硬體 | 設備廠商 | R&D研發 | 顧問 |
家居用品 | 行業組織 | 採購 | 學生 |
醫療器械 | 高校 | 高層領導 | |
服裝 | 其他 | 其他 | |
其他 |
展覽地點：
廣州保利世貿博覽館
報名費用：
終端、設計機構、高校 | 供應商 | |
8月 17前 | 1200元／人 三人價 : 960元／人 | 1800元／人 三人價:1440元／人 |
9月 17前 | 1500元／人 三人價 : 1200元／人 | 2200元／人 三人價 : 1760元／人 |
11月 2日前 | 1800元／人 三人價 : 1440元／人 | 2500元／人 三人價 : 2000元／人 |
現場付款 | 2000元／人 | 2800元／人 |
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