上評被嚴防死守？Q＆A也許成為賣家下一個權重目標

亞馬遜listing的權重決定產品的銷量，然而一條listing的權重也分布在各個環節，標題、五點、search terms、review，甚至還有Q&A……

然而今年亞馬遜嚴打刷單行為，不能刷Review、不能刷Feedback，不少賣家就把眼光放在了Q&A上面，希望藉助Q&A，為listing增加權重！

關於Q&A的疑問

1

什麼時候可以開始上Q&A？

一般listing上架以後前台顯示可售，就可以上question，這時候賣家可以自己回復，當有了銷量以後再以買家身份進行回復。

2

新品上架做幾個Q&A？

一般三個以上的Q & A，會被亞馬遜自動置於產品listing標題的下面，低於3個，不會顯示。 但是前期不建議上太多Q & A，配合銷量慢慢增加更有說服力。話題要與產品切合。

3

Q&A不能問什麼問題?

所有的帖子必須是一個問題或者問題的答案，此外，亞馬遜保留移除涉及到以下話題的問題/答案的權利(即假如帖子如有以下話題的話，亞馬遜有權力移除)：

寄送交付的話題

產品供應水平

訂單的具體信息

客服話題

不遵守亞馬遜「Customer Discussion」規則的話題。亞馬遜禁止Q&A里有外鏈。

4

如何保證Q&A質量

作為對5點描述的補充，賣家可以在Q&A盡量多放些長尾詞方便被賣家搜索到，這裡的關鍵詞在listing的搜索中也是佔有很大的權重。

此外，賣家要用一些買家比較關心的問題吸引買家的注意，也可以作為產品操作或者使用場景的補充，通過問答的形式能容易說服客戶接受。

Q&A的重要性

隨著Review獲取難，賣家想要保持listing頁面活躍就要從Q&A下手，而且Q&A的權重現在越來越高!

亞馬遜現在嚴查刷單行為，所以刷Review保持頁面活躍度已經不現實；

Q&A是保持listing活躍度的最好板塊，目前亞馬遜對這部分沒有進行嚴查；

根據亞馬遜的A9演算法，Q&A是亞馬遜對產品搜索排名的重要因素之一，在提高listing頁面的轉化率起到很大的幫助；

越來越多的賣家會關注到這一塊並且希望在其中發現他們所關注的點。

賣家如何增加Q&A

現在review嚴查，賣家都盯上了這個板塊，如何去增加Q&A呢？

賣家註冊買家賬號進行自問自答(注意IP)

邀請買家回答相關問題或者收集他們在使用過程中可能遇到的問題。

Q&A的重要性賣家也越來越重視，只是目前亞馬遜前台各種不穩定，是否意味這次旺季演算法又會改變，這個需要我們後續一起觀望。

但是就目前而言，Q&A可能是賣家提高權重的另一條出路，賣家一定要注意銷量和Q&A的比例，以及控制買家收到貨之後進行回答的時間差，防止因為不謹慎而引發亞馬遜的懷疑。

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