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中國移動坐不住了,20元81G流量,老用戶的吐槽卻一針見血!

每次提起三大運營商,網友們都是一面倒的吐槽,尤其是中國移動經常被網友調侃。從用戶量到收入最高的中國移動,卻被認為是最不厚道的運營商。流量貴、服務差、套路深、扣費亂,這四個標籤已經貼在中國移動臉上很久了。

首先是流量貴,現在4G網路時代相當成熟,並且5G時代也進入初步測試階段,而中國移動仍然保持著「5元30MB」這款從2G時代流傳下來的套餐。服務差就更沒得說了,經常會接到移動客服打來的推銷電話,要求升級套餐,聽起來很划算但是一旦升級後,想要關閉就沒那麼簡單了。相信移動老用戶對於「12個月合約期內不能將近」「老用戶不能升級」這些回答並不陌生吧。

至於亂扣費、套路多,中國移動也曾因此被人民日報和各大主流媒體,不止一次點名批評了。服務差、套路深,相信所有老用戶都是深有體會的,用網友們經常自嘲的一句話「老用戶與狗不得辦理」,就是很形象的形容。

傲嬌的中國移動當然也因此付出了代價,一直保持遙遙領先的中國移動在今年4月份,4G用戶首次出現流失242萬的尷尬局面。這在中國移動的歷史上可是前所未有的一次,也就寓意著流失的用戶當然會轉投中國聯通和中國電信陣營咯。

在移動通訊業務方面,聯通和電信一直都是被中國移動吊打的,從2G、3G時代到現在的4G時代這種局面始終沒有被打破。不過在2018年上半年,隨著提速降費的深入開展和中國聯通完成混改之後,中國移動一家獨大的局面稍有改觀。混改之後的中國聯通公司內部高層注入互聯網技術人才,和聯通聯手合作的「騰訊王卡」由於低資費、定向免流等優勢,迅速得到廣大用戶的一致好評,王卡用戶一路激增突破1億大關!

感受到來自於競爭對手的壓力,和用戶的不滿,尤其是四月份一個月242萬用戶流失之後,終於讓中國移動坐不住了。逐漸開始效仿聯通和電信,嘗試通過一些低資費、高性價比套餐留住用戶。

最近推出了一款月租20元的套餐,不僅套餐內容豐富性價比也十分突出。套餐內提供了41GB全國流量和40GB本地流量,同時贈送了適用於熱門視頻軟體的定向流量包,和600分鐘時長的語音通話。即便和中國移動、中國電信的同價位套餐相比,也有很強的競爭力。

可惜的是,這款套餐只是在個別地區投放,並沒有對所有用戶開放。不少網友看到後吐槽:「老用戶是用來填坑的?」目前雖然中國移動開始做出改變,但是這種擠牙膏式的優惠幅度仍然缺乏誠意。想要留住更多老用戶,誠意永遠比套路重要,你認為呢?


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