路意：低效管理靠獎懲，高效管理激發團隊內驅力

知識 09-05

之前曾推送過一篇文章《獎賞會傷人》，相信看過這篇文章的讀者對「獎賞的懲罰」這一心理學概念都有所了解。那麼，今天分享的這篇文章，將為大家介紹路意老師在團隊、孩子教育上的獎懲管理。看看路意老師如何避免「獎賞的懲罰」，並推動團隊和孩子們的發展。

一個月前，一位創業的朋友問我是怎麼建立公司獎懲制度的。比如：對於沒有及時完成工作的員工，有沒有類似扣除一些月度工資的懲罰措施?

Better, Faster, Smarter

當時的我答道：「我們沒有這方面的獎懲，因為我們團隊的文化倡導的是: Better, Faster, Smarter，所以更快地完成，更好和更高質量地完成工作本身就應該是團隊中每個人都應該做到的事情。如果持續做不到，可能就是能力問題，應該直接辭退了…」

我們也有過很多次延誤和推遲發布的情況，如果是因為工作方法和團隊協作上的問題，我一般會發火，會在團隊周報和團隊會議上點名批評。其實這樣的方式比金錢上的懲罰更嚴厲一些，而且可以讓團隊看到，你真的是在乎更聰明的工作而不是更傻 X 的工作…

能力不濟的最好早點辭退，留下那些你拍桌子發火後反而乾的更好的人，這些都很可能會是一流人才。

我們也有獎勵，當個人能力提升了，就會及時的漲工資，以及配發激勵股權。一個人的能力提升，是最值得獎勵的，也是必要的，因為他的個人價值提升了。我們也建立了富有挑戰的年度目標，達成了就會有獎勵。這個獎勵是團隊性質的，也就是只有團隊成功，個人才能成功。

團隊內驅力

為什麼我不想對本來就應該做到的事情設立物質上的獎懲? 因為這事關如何建立內驅力的問題。

當人們只是關注外部的評價和獎勵的時候，是不可能建立起內驅力的，至少內驅的因素會發生偏離。

有個廣為人知的故事，有一群小孩每天都會到一位教授的房前玩耍，因為十分吵鬧，教授無法靜心工作。教授想了一個辦法，他叫來這些孩子，給他們每人一顆糖，並說，如果他們每天都來，就會得到一顆糖。孩子們後來果然每天都會得到一顆糖。十天之後，教授就不給糖了，這些孩子因為得不到糖，也就不再來教授的房前，教授也就可以靜心工作了。

孩子們剛開始每天是因為自然而然的樂趣，才到教授的房前玩耍，但是後來變成了希望得到糖果，內驅因素髮生了變化，所以當得不到糖果的時候，他們就會放棄了。

我希望自己的團隊能夠有良好的內驅力，不受外部和物質獎勵的影響，甚至最好不要受我在與不在的影響。我在於不在，團隊都能自覺、主動、自發的完成工作。

最近我帶小朋友們旅行了一個月，大部分時間無法及時和團隊溝通交流，但是團隊依然比較好的完成了既定的工作，這是讓我感到欣慰的地方。接下來，我的工作重心將會從產品轉移到市場拓展，商業合作和營銷推廣上，所以也將會給我們的研發團隊賦能更多的能力，讓我能從產品工作中抽出精力。

給團隊賦能，讓他們隨著團隊業務的增長而發揮更多潛力，讓團隊能在我不在的時候也能正常運作，是我所希望的。

孩子的獎懲

接下來再分享一下我對孩子教育中的獎懲經驗。其實，教育和團隊管理是一樣的，它們有著許多相通之處。

我不太提倡孩子教育中使用物質獎勵，比如考了第一名就買禮物，或者按時做完作業就給 10 元零花錢…我從來沒有使用過這樣的方式。

孩子不能按時完成作業其實有很多原因：可能是作業太多了、作業太難不會做、或者是的確對做作業不感興趣。這就要分別對症下藥，作業太多，就幫助她規劃好時間，比如在學校其實就可以完成一些，零碎的作業可以快速完成；作業太難就需要幫助她一起看看，幫她理清思路和澄清概念；如果真的對作業不感興趣，可能就需要想辦法讓她對其感興趣起來，說實話，現在的教育方式，語數外的確很難讓人產生興趣…

考試第一，其實也有更好的獎勵方式，比如可以免做暑期作業。

這次我就用了一下，結果兩個小朋友紛紛達標，搞的我只能厚臉皮去和老師協商，好在老師們都非常開明，不然我就要幫小朋友們做作業了…不過這樣的激勵的確比物質激勵好太多了，連某位一向對考試不感冒的小朋友也是準備充分…

我家有位十分愛畫畫和做手工的小朋友，我們把她畫的最好看的畫，專門買了畫框裝裱起來，掛在客廳的牆上。