做管理的這一年

轉眼在某世界五百強車企擔任集成經理兼項目經理已滿一年。不能說有翻天覆地的變化，但這一年的成長蛻變，足以讓一個為了工作徹夜難眠的小白可以安然入睡，坦然面對第二天的挑戰，這是成長磨礪之後賦予人的底氣。

至於說如何從一名普通的工程師順利晉陞到管理層，只能說是機緣巧合，運氣使然。如果非要說有啥努力的成份，那隻能說運氣也是實力的一部分。優秀的管理者滿分10分的話，回看自己這一年的表現綜合評分的話，給自己評6.5分吧！其它3.5分要在接下的管理生涯中爭取，真要有人說我不合格的話，我會安慰自己將是優質的潛力股。

自詡是樂於反省和總結的人，萬千想法只有深入整理為文之後，才開始安心的進入下一階段的工作，不然思緒在空中飄蕩，無法有效借鑒，也不能有效的指導，不妨聊以此文給大家分享。

1. 如何看待從技術到管理的轉變？

畢業之後就從事技術工作，讓我放下技術研發工作投入到管理的崗位，那豈不是讓我

放下武器，擁抱未知嗎，我又沒做過管理？這一提議，就像小孩子正在沙灘上聚精會神的堆自己的城堡，突然有人告訴你別堆沙子了，我們去玩點更刺激的。心又不舍，但對刺激的遊戲又滿是好奇，那你會怎麼選？

無疑這是一個機會，儘管有些忐忑不安，但還是接受了，我知道未來的路只會更加寬廣，如果做技術，你會深入的了解一個零部件的開發，如果你做管理，你會深入流程內部，接觸到更多信息，從知識存量來講，那肯定是增值的，只會越來越有價值，自然就不會患得患失的害怕了。

如果說人這一輩子一直在解決三種關係，人與物，人與人，人與自然的話，那麼更多的從事人與人的工作，作為集成經理，你要接觸收集來自不同部門的需求，不斷與他們交互，要將工作合理有效的安排給負責技術的同事，擔任著信息過濾和傳遞的重要使命，同時還要將重要信息整理成報告向上級彙報，而技術工作解決的是人與物的關係，確定性要高很多。兩者沒有高低貴賤之分，只是承擔的角色定義，發揮的作用大小不同而已。

以前從事技術工作一直在感嘆，相比世界一流車企，我們的技術底子太薄，技術處理過於粗獷，在項目進度壓力之下，基本都是連滾帶爬帶條件通過，於是會主動翻譯很多英文的資料，試圖探索更先進的辦法。等我從事管理工作，研讀相關的管理書籍，比如《西方管理思想史》，《第五項修鍊》，《組織行為學》，《管理學》，再看我們自己的管理制度和管理方式，相比西方管理也是弱得不行，哪怕這裡是中國首屈一指的汽車品牌。儘管這是當前的現狀，屬於管理系統的問題，也不是我個人所能改變的。但個人還是覺得我做管理髮揮的作用，要比技術本身的作用要大，當然這也符合個人的特質。

2. 這一年觀念的轉變

2.1 人事要分開

個人還是比較重感情，比較看重人際關係。在做事的過程中，總會將人放在第一位。優

先考慮人的感受，哪怕事情沒做成也沒有關係，可能這個跟自己的處世原則有關係。可這種方式做事結果怎麼樣呢？其實不怎麼樣，太舒服曖昧的做事態度，結果真的不怎麼樣，尤其是照顧他們的情緒，捨不得安排下去，事情沒有做成，被領導狠批幾次之後發現，我並沒有因為對人好而贏得尊重，反而因為事情沒有辦成而顯示個人的無能。不一定說做事非要有多狠，而是談感情之前，先要把事情做好。

當然也不能為了事情，不擇手段，把人都整丟了。而是說人和事情要分開。我們的工作就是來搞事情的，發薪水，提供辦公資源，我們是來解決問題的，不是來搞關係的。有那時間功夫，我們可以找個飯店好好喝一頓。工作就是工作，事情沒有做好，一定要有個交待，這個不管是向上管理，還是下級管理都是同樣的道理。

我們作為一個團隊，會因為共同解決了問題，情誼會更加牢固，絕不會因為簡單的吃個飯，一起吹過牛皮就會好到哪裡去。

2.2 組織里最令人生厭的是哪一類人？

不能說是低智商的好人，而是假裝很努力耗費了大量時間卻解決不了問題的人。從我個

人來講是比較忌諱的，你很努力的樣子讓人看起來，我覺得你態度沒有問題，那花費了那麼多時間和精力，按正常人的表現都差不多，那為什麼你解決不了問題？

如果是能力問題，你應該相辦法提升自己的能力，即使你能力有限，也沒關係，你可以尋求同事的幫助，我們大家一起來解決這個問題。最害怕的是那種陷入情緒的泥淖不知所措，還不上報，別人又不知道，等到問題爆出來時，又是七彎八拐一頓解釋，批評你又找不到理由，但問題就是沒有解決，便宜讓你佔盡了，讓我們情何以堪？

2.3 言必信，行必果

在以前的公司並沒有養成良好的工作習慣，答應了但又搞不定時，會主動套近乎，免得

對方生氣，當然這也是情商的一種表現，照顧了客戶的情緒，但是沒有解決問題。你答應了對方的任務，可能連作業都沒有發下去，言行不一，假以時日會像個騙子一樣行走江湖。這種為了工作犧牲個人的人品積分，其實也是做事無能的表現。

接到任務，及時有效的安排下去，如果偷了這個懶，自己又不能代勞，拖延耽誤了事情，那都是自己的責任。總刷臉也不是個事，一定是要及時兌現自己的承諾。答應別人的事情，一定要想法做到。如果真的實在是沒有辦法了，真的做不到，也應及時同步自己的工作進展，讓對方心裡有底。

2.4 不僅只是解決問題，我們還要解決組織未來的走向問題。

領導總是千百遍的強調以結果為導向，這個說法一點也沒有錯，但為了保證結果，自己作為強大資源的一部分，也要參與進去，最次的管理者是不負責任的兩手一攤只要結果，不聞不問其過程，也不給指導方向，只是成天施加壓力叫喚，這終究不是做事的態度。

解決在研發過程出現的各種問題是工作非常重要的一部分，但是作為管理者，作為組織的上層設計者，還要思考著組織發展的未來。意識到這點是讀《毛澤東選集（第一卷）》有感，毛先生在做人民宣傳工作時就意識到，紅軍如果不拉攏群眾，只是為了打勝仗，那跟軍閥沒有區別，我們政黨的目標是奪取國家政權，成為國家的主人，那麼就要照顧人民的利益，為人民服務，才能獲得他們的支持，壯大自己政黨的力量。類似這樣的目標就決定了組織的做事方式和行動的方向。

作為企業組織，作為部門，有人的地方就有江湖，作為組織的管理者，也應當承當這樣的使命，部門的文化，將來的發展方向也是需要考慮的。只是這麼一提，我還沒跟人討論過具體的細節，也就不多說了。

2.5 管理意識的提升

按項目管理專業角度來講，包括目標，計劃，進度，質量，範圍，風險，成本，團隊等

等要素，實際工作中並不是每天都能管控到，反倒計劃性，提得最多的。

這個事情現在進度怎麼樣了？什麼時候能搞定？提前兩天行不行？其實計劃本身就是一種承諾和管控的方式，不管事下發任務，還是編製詳細的計劃，時間周期是首先要考慮的，這跟泰勒的《科學管理原理》如出一轍，按時完成就夠了嗎？

遠遠不夠的，如果按時交付，但是為了應付工作，質量爛得一塌糊塗，需要重新返工再做，耽誤了工期，浪費了時間精力，計劃和交付物質量是需要重點管控的。效率低下，不是不幹活，而是沒有正確的做事。福特說所有的不幸運都源於管理不善，我承認這是個管理問題。

3. 總結

一路走來，一直在成長，不管是技術集成，還是項目管理，我們的目標都是非常明確的，

長期且有效的解決問題是本分，不管是產品技術問題，還是組織建設都是工作的本分。

如果職場分布是金字塔形，那麼越往上走，要求就越高。信息就是權力，雖然你掌控著別人不知道的信息，雖然可以控制別人，但你越往上走，接觸到的內部消息就越多，了解的問題就越多，更應當承擔起這份責任。大家在同一條船上，雖說船翻了大家都有責任，掌舵的人將要負首要責任。

未來的職場之路還很漫長，既然每天精力最好的時間都投入到了工作，不如順勢將工作當作修行的道場，修鍊自己的品行，提高個人的技能，做一個有價值的人。

左岸記：做事要有「終局思維」，終局思維是通過推斷最終的那個結果，按照那個最終出現的結果，往前推，指導自己要怎樣做。那如果不能一眼看到終局，怎麼辦呢，就試著看看延長下去的趨勢，利用我們做數學時的輔助延長線來解決。你看到了未來的方向，知道自己想要的是什麼，那現在的努力又怎麼會迷茫呢？

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