夢想加的夢想：做辦公服務變革引擎，尋找極致辦公體驗的邊界和未來

科技 09-06

創業之初，夢想加在行業的「圈地運動」中選擇了潛心做產品，現在拿下行業最高單筆融資的夢想加決定走出狹義的聯合辦公，擁抱整個辦公服務市場。

李文磊剛剛創辦夢想加的時候，想做的不僅僅是聯合辦公。

2015 年，他剛跟合作夥伴結束上一輪在海外的創業，在回到國內尋找下一個創業項目時，李文磊發現國內純粹互聯網的機會已經很少，但在互聯網與傳統行業的交叉領域，創業浪潮風頭正勁。觀察許久之後，李文磊選擇了剛剛受到「互聯網+」模式影響的房地產行業，著眼於辦公服務領域。

14、15 年正值 WeWork 風靡美國，估值一路水漲船高達到了 100 億美元。瞅見創業機會的國內創業者們紛紛將 WeWork 的模式引入中國，一時間湧現了無數共享辦公的創業公司。只用了短短一年的時間，拼殺慘烈的創業公司們將共享辦公的創業藍海打成了紅海。

活下來的公司不多，在這個剛剛興起三年的行業里，一些公司的融資開始疲軟，甚至今年以來接連出現很多行業頭部玩家合併和收購的消息，不少人判斷，共享辦公空間行業已經進入了洗牌的階段。

但剛剛召開融資發布會，宣布拿下 1.2 億美元行業內最大單筆融資的夢想加卻不這麼認為。

「慢即是快」

「創業一開始，我們做的是門禁，是智能系統，是為未來大規模布局做的準備工作」，夢想加創始人李文磊對極客公園說道。就在所有同行都在砸錢擴張場地的時候，夢想加創建了一支技術團隊，做出了公司的第一個產品——智能門禁系統。「我們最初並不是按照聯合辦公來看待這件事情，我們看的是辦公服務，是傳統辦公行業的升級。」

雖然如此，但身處共享辦公的創業浪潮中，夢想加收穫的第一波客戶和其他共享辦公空間一樣，都是創業者居多。通過這兩年來對產品的打磨，對經營規模和面積的積累，夢想加認為現在是時候朝著它理想中的方向邁進了。

日前，夢想加宣布完成了行業最大的單筆融資，由高瓴資本、GA 領投的 1.2 億美元融資，這一消息讓不少人感到意外——在整個行業出現疲軟、洗牌的趨勢時，夢想加一聲不吭地拿下了破紀錄的融資額度。

李文磊認為，投資機構們在判斷時依據的指標與夢想加一直以來堅持的指標相似。不忙於圈地擴張的「賠本賺吆喝」，夢想加非常重視利潤率、場地出租率和運營健康程度。據悉，夢想加空間平均入駐率達到了 95% 以上，其中 2017 年 9 月開始陸續開業的十多個空間全部開業一個月即實現 100% 滿租。所有開業空間進入成熟運營期均達到了 95% 以上的入駐率並實現了盈利，這讓夢想加成為了行業里為數不多的快速擴張同時保持健康收益的品牌。

據另一位創始人王曉魯在夢想加 C 輪融資暨品牌升級發布會上公布的數字，夢想加的整套辦公服務體系完善之後，在今年五月擴張了 15 萬平米的空間，這一數字相當於創業三年來夢想加開通所有空間所佔面積的整整三倍。

「從營收的角度來看，有一個比較穩定、健康的單店模型，同時還能夠複製，對投資人來說這就是個健康的模型，他願意把錢投進來，」李文磊在採訪中說道，「未來能夠按照這個模型擴更多的空間，就會走出一個更好、更優的商業模式」。

「從我們的視角來說，我們做的這些事情，恰恰也就是這次領投我們的投資方認可的邏輯。」

夢想加本輪融資的領投方之一高瓴資本合伙人黃立明就外界「高瓴投了一個中國 WeWork」的說法表達了不同的看法。「我們投資的不是一個傳統理解上共享辦公的 WeWork」，黃立明在發布會上說道，「夢想加憑藉它對科技、效率極致的追求，創造了一個全新的辦公解決方案，它代表了一種未來。」

「真智能」的空間什麼樣？

本輪融資另一個領投機構 GA 資本的執行董事兼中國區高科技投資主管張陽第一次接觸夢想加，是一次去夢想加空間約見投資的公司。夢想加整潔有序的空間環境和全自動的會議室系統引起了她的注意，接觸三位「理工 IT 男背景」的創始人後，她被夢想加用產品思維做辦公服務的想法所吸引。

在最新的發布會上，夢想加首次發布了智效產品體系，這套體現了夢想加「科技連接空間與人」理念的智能產品體系，被稱為「真正將智能帶入企業的日常辦公之中」。

硬體方面，分為互動類和智慧類兩個品類。互動類主要是各種用戶日常使用的智能設備，如門禁、閘機、會議管理系統、雲列印、雲投屏、智能咖啡機和智能 WiFi 等；智慧類硬體包括空調節能、環境感應、智能燈控和安防通知等等。

軟體方面，夢想加為管理人員打造了運營管理平台，可以完成如統一的賬號管理和資源配置管理等基礎管理事項，還可以完成許可權和增值業務等運營維度的管理。客戶端以微信作為入口，連接所有智能硬體。全面的布局和追求極致優化的產品體驗讓夢想加能夠將辦公服務打包為一體化的軟硬體辦公解決方案，獲取遠超狹義概念上共享辦公空間範疇的客戶。

用戶只需要微信掃一掃就可以打開夢想加自己研發的智能門禁，同時還可以將用戶自己的公交卡、銀行卡、帶有 NFC 功能的手機和智能手環等自用卡綁定在個人 ID 上。在邀請訪客時，一條簡單的微信鏈接分享就可以完成，把簡單方便的體驗做到了極致。夢想加這套智能門禁系統，採用了雲端集中授權管理的方式，企業管理者可以對員工的出入數據進行追蹤，作以考勤憑證等用處，在全國範圍內，這樣的門禁系統都可以完成跨場地、跨城市的運營。

會議管理方面，通過夢想加的辦公系統，用戶能夠在線上預訂會議室，同時在雲端共享會議信息，通過將日曆和郵箱的整合添加自動提醒，提高辦公效率。此外，通過使用許可權的設置，限制非預定用戶的訪問，從而避免使用時的混亂。夢想加的會議室系統還支持對外運營，以達成資源的共享和影響力的拓展。

會議室里的屏幕是夢想加特別設計的，參會用戶可以通過插件將自己電腦屏幕上的內容投放到大屏幕上，使用閑暇時，用戶還可以對屏幕顯示內容進行定製，讓會議室里的屏幕成為內容宣傳頁，同時管理員還可以對屏幕進行定時定點播放任意內容的設置。此外，為了保證用戶隱私，夢想加還特別添加了隱私模式。

公共區域里還有夢想加的智能咖啡機，用戶可以使用夢想加同一賬號進行自助購買，公司賬號也可以為員工統一購買額度，作為福利分配。

同時，夢想加空間支持搭建企業 Wi-Fi，一人一個賬號，跟蹤用戶使用時長，便於管理。此外，夢想加還特別針對辦公環境進行了無線網路的優化。

智慧類產品方面，夢想加擁有全套空調、環境感應、燈光控制和安防通知的設備，幫助保持辦公環境的穩定健康。如環境感應系統檢測到室內溫度或 PM2.5 濃度不適時，就會啟動新風系統。空調和燈控都擁有各自的節能系統，空調有雲端強制、定時開關，燈控則會由系統判斷，自動關閉無人空間的照明設備以及自動配置群組照明設備聯動等。

辦公服務的「極致」邊界

對夢想加而言，對產品的「極致優化」並不是說說那麼簡單。據悉，夢想加團隊 70% 以上為智能、空間產品的研發人員，其中有一百多人的軟硬體技術團隊在成都的研發中心。在今天行業內共享辦公企業主要以運營為主的環境下，夢想加潛心做產品的做法顯得尤為特別。

李文磊舉到了亞馬遜的例子，這家電商巨頭最大的對手是沃爾瑪這樣傳統的百貨商場。亞馬遜通過極致地優化購物過程中的體驗，網站、物流都盡善盡美，甚至使用機器人來完成倉儲管理，「實際上亞馬遜是在升級和改造一個已經很多年的傳統行業」，李文磊總結道，他認為夢想加在做的也是同樣的事情。

辦公服務是個上百年的行業，與常常以精裝形態出售的住宅不同，今天中國的辦公空間還需要企業自己設計、裝修。一般而言，公司租下場地，會找裝修人員對房屋進行裝修，找運營商搭建網路，找各種下游供應商採購設備，「這是一個分散式的做法」。此外，對公司個體而言，翻新裝修和辦公設備優化的頻率很低，往往需要兩到三年甚至更長的周期，「很難有對它進行極致優化的動力存在」。

夢想加將自己辦公產品打包為一整套的解決方案，用產品的思維持續優化，以達到超越現有供應商的水平。「從專業的角度做辦公這件事，每個月啟動的項目就有六到八個」，夢想加將融得的資金投入產品研發中，「不計短期回報地優化，極致優化到現在社會分工以上的水平，再向前推進」李文磊說道，從基礎的產品層面推進一個行業的進步是他認為夢想加的價值所在。

共享與智能辦公的未來

現在，夢想加的整合解決方案已經有了不少中大型的企業用戶。

在這次的發布會上，夢想加三位創始人之一的溫夢飛表示，夢想加在剛剛創辦的第一年，大部分客戶還是創業公司，但他們也接觸到了如學而思這樣的中大型客戶。等到 2017 年，滴滴、今日頭條等小巨頭公司也開始派遣團隊入駐夢想加的空間，甚至「中字企」中糧也成為了夢想加的客戶之一，到今年，百度、OPPO、科大訊飛、蔚來汽車等更多中大型快速發展企業開始入駐夢想加，中大型企業客戶漸漸成為了夢想加最重要的服務對象之一。