寶馬推出自有語音助手 不甘依賴亞馬遜谷歌

騰訊科技訊 語音助手和語音操控成為當下各領域「最黑科技」，而亞馬遜Alexa和谷歌公司的「谷歌助手」成為兩大主導廠商，正在植入越來越多的外部產品和設備中。不過，並不是所有的廠商成為亞馬遜和谷歌的「附庸」。

據外媒最新消息，德國汽車巨頭寶馬公司推出了自有的語音助手，在汽車領域，這一產品也將和亞馬遜、谷歌展開競爭。

值得一提的是，之前，全世界大量的汽車廠商紛紛宣布了支持語音操控的計劃，他們更多是從谷歌助手和亞馬遜Alexa中二選一。這意味著消費者能夠在汽車上使用在客廳中已經十分熟悉的語音「小秘書」。

據國外科技媒體報道，寶馬語音助手官方名字為「寶馬智能個人助手」，不過車主喚醒這一服務時，無需說「嗨、寶馬智能個人助手」，車主可以給這一助手起一個喜歡的名字。

就在幾個星期之前，寶馬公司也宣布將會整合亞馬遜Alexa語音助手，不過寶馬語音助手將全方位關注汽車操控和汽車駕駛，在這一領域更為專業，而亞馬遜等外部助手更多帶來和駕駛並無直接關聯的功能。

寶馬公司負責數字產品和服務的高級副總裁梅迪特（Dieter May）表示，隨著時間推移，寶馬語音助手將會了解車主的各種語音操控指令以及駕駛習慣，這一產品的使用體驗每天都會提升。

和微軟、谷歌、亞馬遜語音助手類似，寶馬語音助手在開始階段使用女性聲音（不過在一些宣傳材料中寶馬使用了一個男性名字），未來，寶馬也會提供更豐富的聲音選項。

寶馬語音助手能夠完成什麼功能呢？車主一旦上車，就能夠用語音操控車內的各種配置功能，比如設定導航路線、車內空調溫度，或是查看輪胎氣壓、剩餘的燃油，或是發動機的設定等。

車主還能夠和寶馬語音助手展開一段隨意聊天，比如「嗨，查理，活著有什麼意義？」不過最重要的是寶馬語音助手會持續了解用戶的行為習慣。

目前，寶馬語音助手能夠記憶用戶的各種配置選項，未來還能夠主動提出一些智能化的建議。上述寶馬高管梅迪特介紹說，如果夜間在城市道路上行駛，寶馬語音助手將主動提醒用戶使用大燈輔助系統。

如今的汽車功能越來越多、越來越複雜，通過寶馬語音助手，用戶還能夠學習如何使用各種操控功能。

在語音助手的開發方面，寶馬公司使用了微軟公司提供的一些自然語言處理技術，並採用微軟雲計算服務Azure。之前，寶馬公司一直使用微軟公共雲服務，雙方也進行了緊密合作。

據報道，在車載系統內，寶馬公司已經支持訪問微軟的Office辦公軟體以及Skype企業通信系統，未來寶馬甚至也有可能整合微軟語音助手Cortana。

如果在開發自有語音助手的同時，還整合來自亞馬遜、微軟等公司的外部助手，這樣車主將能夠在車上使用三個助手，這是否會引發了一些混亂呢？

不過寶馬方面解釋說，不同的語音助手將側重不同的領域，比如車主如果希望在車內進行語音購物，則亞馬遜Alexa是最好的選擇，如果希望了解一些工作的安排，則可以使用微軟的Cortana助手，而寶馬公司的語音助手則完全聚焦車輛和駕駛。

另外，在車載系統或是所有的語音助手完全失效時，寶馬還有最後一道防線，通過客服人員向車主提供人工「語音服務」。

據報道，寶馬語音助手將會在2019年三月份推出一個基礎版本，支持23種語言和諸多國家。在瑞士、奧地利、巴西、日本，這一服務將支持天氣查詢、熱門目的地搜索以及欣賞音樂。

在中國市場，寶馬公司計劃在明年5月份推出語音助手，屆時將是一個更完整版本。

另外，如果消費者從11月開始預定寶馬3系車輛，汽車將直接配置寶馬語音助手。對於寶馬X5、Z4、8系列等新車型，該公司計劃在明年5月份通過軟體升級的方式部署寶馬語音助手。（綜合/晨曦）

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