換上新濾材魚反而死了！到底是誰的責任？

一位魚友投稿反應說「濾材本來是凈化水質的，但魚缸放上濾材魚反而死了，濾材肯定有問題，懷疑是重金屬超標，起了不良反應，可銷售商卻以各種理由不給處理，太氣人了。」

據這位魚友反映，自己通過朋友介紹，從2年前，他開始飼養虹魚，用於日常觀賞。「這是一種圓形魚，屬熱帶魚類，是進口品種，比較名貴；剛開始的時候，我購買的都是小魚，有10多公分長，經過兩年的飼養，目前大的都已長到三十五六公分長。」

這種魚原來生活在野外，敏感性比較強，對於水質要求較高，因此在飼養的過程中，需要放一些水草濾材，以凈化水質。「水草濾材是一種顆粒狀的細菌球，主要是培養細菌，把有害物分解清除，保證魚缸水質。這種濾材以前我也多次使用過，也都是在這個店裡購買的，從來沒有出現問題；5天前，在前期購買的用完了後，就又購買了一批。」陳先生說。

「以前濾材價格是9元錢一斤，這次是5元一斤，剛開始我還有些疑問，銷售人員稱是對老客戶有優惠。」這位魚友如是說，當天下午2時許，回家後，他就像往常一樣在換水後就將配置好的濾材放了進去，準備凈化水質，「剛放進去一小會，就發現情況不對，2條小一點的虹魚立即就有了反應；原來在水裡遊動著，突然趴在缸底，不願動了，開了下循環泵，魚直接漂在了水面上，一看就不正常。」

發現該情況後，這位魚友接著就給銷售商打電話，將情況說明。「聽完情況後，對方稱問題不大，PH值有點波動，加大泵氧量就可以。2條稍微小一點的虹魚，當場就死了一條，雖然商家這麼說，但我還是有點不太放心，將另外一條放在了另外的魚缸里。」該魚友說，由於當天下午有事，後來他就出去了，回來時突然發現6條大虹魚竟然死了4條，「好不容易養大的，8條魚竟然死了5條，根據現在的市場行情，損失得有5000多元，太讓人心痛了。出現這種情況，肯定是濾材有問題造成的，但與銷售商溝通多次，卻以各種理由不給處理，太氣人了。」

而這位魚友找到了報社記者，希望可以曝光這位無良商家。

銷售商：養殖戶自身造成的，不是我們的責任

記者聯繫了該濾材的銷售商徐經理。「當天晚上接到客戶反映，我就過去了，造成虹魚死亡的情況有很多種，經判斷，此事是該養殖戶養魚經驗不足造成的，並不是我們的責任。」對此，徐經理說。

徐經理告訴記者，虹魚產自巴西，屬熱帶魚，品種比較名貴，市場價值比較高，因此飼養也格外嚴格。「養魚先養水，這對熱帶魚來說是必備的知識，而養虹魚最重要的就是水質，只要一點小變動都會引起它們過度反應。像缺氧、水質惡化及突然改變水質等各種情形都會是造成它們死亡反應的原因。」徐經理說，由於現在的生活用水很多指標不達標，就需要使用這些濾材，培養消化細菌，穩定水質。

「該養殖戶的情況屬於操作不當，造成的虹魚氨中毒。」徐經理說，該客戶的魚缸屬於老缸，由於魚的吃喝拉撒都在裡面，糞便較多，缸里的氨氮比較多，如果不換濾材，氨氮肯定超標，「按照要求，在重新換濾材之前，還要把魚缸沖洗幾遍，但由於其換水的時候，過濾水沒有排乾淨，起了反應。當天晚上接到反映我就過去了，並對死魚進行了解剖，發現這些魚腸道本身就有問題，如果不更換還好些，一換濾材，水裡PH值急速上升，造成魚受不了死亡。」

徐經理稱，為了檢測這批濾材的質量，發現該情況後，他又做了個試驗，將該客戶剩餘的一部分濾材放在了其夥計的魚缸里，發現魚一點事都沒有。「後來不放心，我們自己又做了一次檢測，將濾材放在水裡2至3個小時，待細菌完全釋放出來後，進行了檢測，發現PH值等各方面都達標，並沒有問題。我們銷售的濾材都是來自正規廠家，質量絕對沒有問題，對於這一情況，如果客戶感覺有問題，可以找專門的機構進行檢測，如果是我們的問題，我們肯定承擔。」徐經理說。

市消費者協會：需對濾材進行鑒定後劃分責任

此事如何處理，記者諮詢了市消費者協會，其工作人員表示，如果雙方意見不一致，這種情況就需要進行鑒定，沒有檢測證明，是沒法說質量存在問題。「該情況建議到法律機構承認的檢測機構進行檢測，如果說實在檢測不了，可以請漁業專家現場查勘，並請漁業部門出示證明，也能起到一定效果。如果經檢測，發現濾材存在問題，銷售商、廠家要承擔責任，如果是其他原因造成的，銷售商、廠家就沒有直接責任；如果雙方調解不成，可以通過法律程序解決。」該工作人員說。

小編認為，公說公有理，婆說婆有理，這件事大家怎麼看呢？

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