開了20年的女裝店，我有5點感悟想對你說！

原標題：開了20年的女裝店，我有5點感悟想對你說！

開了一家女裝店，學了好多牛逼的銷售技巧，讀了不下百本的店鋪運營書籍，也參加了不少線上、線下的課程，可回頭來，卻發現業績依舊平平。

作為一個從事服裝行業多年女司機，裝Sir今天就聊聊關於開服裝店的一些心得，幫助大家改變這種困惑。

1、目標客群定位

成功經營一家店鋪，最基礎、最核心的問題就是，精準的目標客群。你賣的不是空氣，不是所有人都會喜歡你的產品，你只能滿足一部分人的需求，而這些人，才是你的目標客群。

當你有了精準的目標客群後，店鋪的裝修風格、產品類別、陳列方式、氛圍打造等等讓你曾經無數次糾結的問題都會迎刃而解，因為你的方向已經明確了。

當你對目標客群的生活方式、消費習慣、娛樂愛好等了解的越多，你就能越清晰、越精準的定位你的目標消費人群。這個時候，你只需要充分的滿足他們的要求，對上他們的胃口，他們自然就會成為你的超級用戶。

2、專業的買手必不可少

不管多麼厲害的銷售技巧和營銷套路，最終還是會回到「產品」。好產品會擁有良好的口碑，壞產品會讓你臭名遠揚，特別是在這個信息發達的時代。

而店鋪想要好的產品，離不開一個專業的買手：

她不僅要懂得買貨，還要懂得賣貨。

她不僅要懂得貨品，還要懂得數據。

她不僅要懂得搭配，還要懂得陳列。

她不僅要識得爆款，還要保持調性。

在目前的中國市場，專業的買手如同犀角一般，少之又少。如果你很幸運，剛好店鋪中有這樣一個「稀世珍寶」，請你珍惜她。如果沒有，只能自己扛起這些工作，讓自己成為一個專業的買手，辛苦自然是少不了的。

3、適合自己的貨源、渠道

開店最辛苦是哪件事？進貨排第二，誰敢排第一？於是裝sir給大家整理了一些進貨的技巧。

拿貨該注意什麼？

進貨要符合顧客的喜好

這又回到定位，一定要站在目標客群的位置去思考。單憑個人喜好拿貨，只會亂七八糟，問題不斷。

不要輕信批發商

這點對新手尤為重要。不管多麼辛苦，該盤點的貨就自己一件一件盤點，仔細清點數量，以及查看有沒有損毀的地方，不要不經過盤點直接讓批發商發貨。

貨比三家

對於新進的款式等，不要輕易聽信批發商的忽悠，還是要辛苦多跑幾趟，儘可能的降低成本，省一塊就等於賺一塊。

少量多款

對於新的款式，在無法知道是否暢銷的情況下，我們採取的就是少量多款原則，這樣可以大幅度的降低庫存積壓的風險。

去哪些地方拿貨？

店鋪的規模不同，拿貨的渠道自然也不一樣。

10家以下的店鋪，選擇以批發市場為主。如果將來想要做大，那麼一級源頭市場：廣州、杭州、武漢、北京、重慶則是你的首選。其餘的均為二級批發市場。

在批發市場拿貨雖然快，但是也會遇到兩個問題：一是品質很難達到預期；二是產品同質化現象嚴重。

如果規模到了10-50家了，具備了一定的實力，可以在批發市場是找優質的供應商拿貨，或者找設計師工作室進行合作。

如果規模到了50——200家，直接可以找優質的廠家進行深度合作了；200家以上的時候，已經有了相當大的話語權，供應商、工作室、服裝公司都是你「小弟」，你可以盡情選擇。

但是在找供應商的時候，切記要和你自身的規模、銷售量有關。

4、屬於自己的店鋪形象

對於個體店鋪而言，品牌知名度的作用實在太小了。而我們想要新的顧客進店，靠的就是店鋪形象。

店鋪形象一定要與定位相匹配

什麼店鋪吸引著什麼的顧客，什麼樣的顧客自然會進什麼樣的店。so，我們的店鋪形象，一定要符合目標客群心中的定位。

比如：你的店鋪目標客群定位是都市職場女白領，那你的空間色彩就不能太絢爛，簡潔、偏冷調的風格會更高級。你的目標客群定位是中年婦女，店鋪風格就不能太光怪陸離。

正確的使用道具

在明確了店鋪形象之後，可以通過道具來強化店鋪氛圍。比如：你的定位是走文藝范的，那麼道具里可以有原木、書、綠植、咖啡或者茶，讓消費者對你的品牌印象更加深刻。

陳列體現氛圍

「好的陳列可以讓店鋪業績提高30%~300%。」這句話充分體現的陳列的重要性，而裝sir更相信「合適的陳列可以讓店鋪業績提高30%~300%」

目標人群的不同，陳列的方式自然因店而異。男裝與女裝，休閑與運動，不同的店鋪，使用的陳列方式自然不同。陳列，最重要的是體現自己的店鋪風格。

5、顧客的體驗至上

鍾曉瑩老師說過：一切觸點皆體驗。顧客進店後，接觸到的一切都會成是否購買的關鍵因素。為顧客創造良好的體驗，不是一句空且大的假話，而是從顧客角度出發，實實在在的為顧客考慮。

店鋪硬體的體驗

你的試衣間是否乾淨、明亮呢？你的休息區是否足夠舒適呢？店鋪的音樂符合顧客的品味嗎？如果你的這些硬體足夠好，會極大地提升顧客的購物體驗，對業績有很大的幫助。

店鋪服務的體驗

除了硬體，剩下的就是服務上的細節了。良好的服務，會讓新顧客毫不猶豫的買單，並成為老顧客，也會讓老顧客不斷的重複消費。

其實，所有的生意都是做人的生意，把人服務好了，生意何愁不來。

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