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荷蘭V&D東山再起,僅僅以網店的形式出現?

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荷蘭以「V&D」為名的網店,前天重新出現在互聯網上,新的老闆希望用這個有百年歷史的品牌,重新吸引一些對這個品牌有感情的老顧客。

荷蘭百貨業連鎖店巨頭之一的V&D的破產,是2015年的荷蘭大新聞之一。這家老店有129年歷史,員工8000多人,但是,欠下巨額債務,不得不宣布破產。

經過多項重生的嘗試,最終還是沒有成功。

2016年,荷蘭網商Cool Cat負責人Roland Kahn、Jacco Scheffers和前Hema的老闆Ronald van Zetten等三位富商用50萬歐元,將V&D品牌和整個ICT系統買下。日前,Ronald van Zetten接受採訪說,把V&D這個品牌繼續保留下來,只是沒有實體商店,但是,網店上經營的仍然是V&D的商品,讓人們仍然有V&D的感覺,也讓原來V&D的供應商和員工,重新能夠從這個品牌中獲益。

他們組成了以知名郵購商店Wehkamp前市場主管Alex van Slooten為首的工作小組,徹底改造了V&D的電腦銷售系統,以網店V&D.nl的形式銷售商品。不過, Ronald van Zetten說,商品品種也有所側重,主要對象是40歲以上的中老年人,而且主打的商品是這個年齡組別人士感興趣的,如愛好和興趣、旅遊、體育、健康和家庭用品等。當然,也會有衣服和行李箱等等,雖然這些產品在其他網店也能夠購買得到。但是,如同老V&D一樣,也應有盡有,只是現在是在網上購買而已。

開始時候,V&D.nl共有35萬件商品,逐步增加至50萬甚至100萬。Van Zetten說,一些V&D的老品牌,如LIV和Soho等,還是很有市場的,也可以諮詢這些顧客,他們需要什麼的品牌和產品。

Van Zetten相信網店的成功,他說,老V&D最後階段有6億的營業額,其中一億來自網上銷售,而新的V&D網店希望能夠在5年後達到一億,也可能更快。新的V&D網店開始時候獲得的盈利,都重新投入市場開發中。

一位零售市場專家Kitty Koelemeijer說,能否成功,取決於能否把那些忠誠的老顧客重新吸引過來,並且開發新的群體。「但是,V&D破產兩年了,現在的人們已經習慣流動性地購物了,我看營業額的目標難以達到。此外,網店利潤不高,哪怕營業額很高,也是一個盈利的假象。V&D有一個年長的忠實顧客的群體,但是,問題是這個群體能夠維持多長時間,關鍵還是看看V&D是否能夠吸納新的年輕人的群體,看其經營的招數。」她說。

V&D.nl很快會開展大規模的宣傳推廣運動。在其網頁上醒目處,寫著「Op dit moment heeft V&D geenwinkels die u kunt bezoeken」(目前沒有商店可供造訪),「Op dit moment」(目前)這個字眼很能引起記者的關注,這是否意味著將來會有實體店呢?Van Zetten說,很遺憾,目前的確還沒有重建實體店的計劃。


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