昂的造型：美髮店如何贏得回頭客?

原標題：昂的造型：美髮店如何贏得回頭客?

昂的造型：美髮店如何贏得回頭客?

有客源則意味著美髮店可以持續健康經營，反之則美髮店將舉步維艱，對於一家美髮店來說，客源是一個美髮店存在的核心關鍵點。俗話說，顧客就是上帝，但要怎麼才能讓上帝滿意呢?今天就這個目的來提幾點，希望能對各位開店的朋友有所幫助.

第一點 我們一定要站在顧客的立場去考慮,也就是換位思考,比如你提出的每一個建議﹑每一個服務項目,看顧客的接受能力,不要站在自己的角度去想問題.

第二點 我們在店裡面不要有隱藏的制度去欺騙顧客.

第三點 很關鍵,我們的顧客對美容的感覺很陌生,所以我們要耐心地去聽取顧客的意見,同時要教育﹑改變她們錯誤的想法.

第四點 我們要處理顧客提出的很多的疑難問題,如果我們自己解決不了,我們可以借鑒別人的能力,比如醫生或其他等等,所以作為一個美髮店的主管或美髮師除了具備專業的美髮知識以外還要具備人際與社會的關係.

第五點 要追求一種安全的感覺,不光是不負責任地追求暴利和追求效果.

第六點 有了以上的東西我們的顧客就會很放心在你的店裡消費.

第七點 我們還要讓顧客在服務或在進店時,我們所有的員工要給她一種很莊重的感覺.

第八點 我們一定要讓顧客受到認同,也就是到了店裡有一家人的感覺.

第九點 除了要尊重她的感覺之外,顧客提出的每一個意見和要求,我們都要很重視,不要聽完就算了,這是作為經營者一個很好的鏡子,讓顧客來檢查我們.

第十點 我們要合理的處理顧客的抱怨﹑投訴,我們要盡量﹑儘快地去解決,如果我們的能力解決不了,我們也要給顧客一個具體的解決時間.

第十一點 我們要分配好顧客到店的時間,不要讓顧客等得太久.

第十二點 因為我們都是美髮師,有一個「師」字,我們就要知道這是代表我們人類很高尚﹑很受人尊重的服務,所以,作為一個專業的美髮師,我們一定要通過自身努力來充實自己.

第十三點 最後我們的接待包括我們的服務都要有一個好的待客態度

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