【她 · 頭條】Costco出狠招！奇葩顧客太多，分分鐘取消會員資格！
每 天 送 你 一 份 生 活 菜 單
給 寂 寞 的 靈 魂 畫 一 個
閃
亮
的
妝
她鄉 · HERLAND
::::
按語：
「Costco一怒之下動真格了。」
倉儲量販式的Costco超市是很多華人代購丶購物的首選，但因為好市多寬鬆的退貨政策，被一些消費者濫用，甚至離譜的退換貨，最近，Costco做出了一項驚人的舉措
「取消一名經常退貨的顧客的會員資格」
！被除名的這名Costco會員名叫
瑪麗安．尼索拉特
Maryam Nicksolat,家住維吉尼亞州Virginia，她2006年註冊成為Costco會員。
媒體報道截圖
買了8年的印表機拿去退！
2010年，她在Fairfax的一家Costco購買了一台印表機，2018年8月，她將這台印表機拿回店內要求退貨，
因為根據小票上的政策，這台印表機沒有推後期限，只要想退就能退。
但是當時的收銀員告訴她不能退貨，因為她退貨的數量實在太多了。
之後，Nicksolat找到該店的經理理論，經理說這是他的決定，並且出示了一個清單，上面有她退過的所有貨物的清單。
Nicksolat對該經理的做法表示不滿，然後聯繫了Costco的客服代表，並且收到來自Costco的西北地區高級副總裁（Senior vice president of Northeast operations）傑夫.龍Jeff Long的一封回信。
傑夫.龍回復Nicksolat說，
她的會員身份將被註銷掉，但會退回她2018年的會員費以及這台印表機和墨盒的全部費用。
傑夫.龍在信中寫道：「從你的會員賬戶中，我們發現你對Costco售出的很多商品不滿意，我們無法滿足你作為會員的要求。」
Costco大部分商品無理由退貨 以下除外：
1.部分電器只有在售出之後90日內起才可以退貨；如果是網購或送貨上門，按簽收之日起算。這些電器包括：電視丶顯示器丶投影儀丶大型家電（冰箱丶冷藏櫃丶電爐丶微波爐丶洗碗機丶洗衣機丶烘乾機）丶電腦丶平板丶相機丶攝像機丶MP3丶手機等。
2.1克拉以上的鑽石，如要退貨必須提供購買時的鑽石證明文件（IGI and/or GIA certificates），並且不能退現金，只能以珠寶購物券的方式退款；48小時之內 Costco 工作人員會鑒定所退還鑽石。
3.煙酒產品可能不允許退貨（和各州法律有關）。
4.使用期限較短丶有明確且有限的保修政策的產品，可能只會按比例退還部分款項。
5.定製的商品（如門窗等）不能退換，只能保修。
Costco頻繁退貨會被標記
網路上之前曝光出很多奇葩的退貨行為，比如喝完的紅酒以「喝了會頭疼」的理由退了；10年前的Sony錄音機還保留著收據拿回來退了；200多美金的牛排吃剩下骨頭拿回來說「肉質不新鮮」全額退款。
那麼，Costco頻繁退貨有什麼後果呢？
《商業內幕》Business Insider針對「會員除名」這個事情調查了Costco的不同商店，得出結論，
Costco的退貨制度是由各州的主管決定的，不同地區會有區別。
紐約州和德州的Costco表示，
公司會監控客戶退貨的次數和數量，如果頻繁退貨會被標記。
不同商家的退貨政策
Costco：
除了食物之外的商品都能在90天內退貨，哪怕有些使用過。只要能證明是在這裡買的商品，不要求原始收據。
Best Buy：
Best Buy大部分產品為非會員提供15天退貨期，Elite會員是30天。
The Bay：
購買30天內，沒有使用的商品可以無條件退貨。如果在30-60天之間退貨的話只能退換商場的Credit給你 。
Forever 21：
退貨期是30天，11月13日之後購物可延長至1月8日。然而，即使有原始收據，購買或退回到實體店的物品只能用於交換或存儲信用。在線購買的需聯繫當地商店以獲得退貨政策信息。
Apple Store：
從Apple Store直接購買的商品可以在14天內退貨，需要收據或禮品收據。安裝的軟體，禮品卡，開發商產品和印刷品不符合退貨條件。
Shoppers：
首先，處方葯肯定是不能退的。除了處方葯和食物，別的基本都能在30天內退換。當然，必須是要全新的。
Walmart：
在沃爾瑪，除了食物外的幾乎所有商品都能在90天內退還，但不包括以下幾種：電腦、遊戲軟體、CD等等，這些一般要在15-30天內退還。
Sport Check：
要求票據以及原始付款方式，大部分未拆或未使用商品在60天內都可以進行退貨。
雖然在北美，很多商家的退貨政策是比較優厚的，但是我們也不能因此失了分寸，否則上了商家的黑名單，失去的不僅僅是會員資格，可能還有個人誠信等等更多的東西！
來源：紐約華人資訊網、卡爾加里微生活
綜述：依然
編輯：依然
微信：樂尚她鄉
:
:
招聘
:
:
::::
「有她的地方，就是家」
商務合作：
ads@herlandmag.ca
歡迎投稿：
editor@herlandmag.ca
778.654.8488
:
:
:
:
@copyright http://www.herlandmag.ca
未經許可請勿轉載 | 歡迎分享到朋友圈
※【她 · 旅行】「上帝視角」！水上飛機帶你飛向加拿大
※【她 · 頭條】溫哥華空氣竟然比北京還差！呼吸1天=抽9.5根煙！
TAG:樂尚她鄉 |