聚焦新零售︱深交所「打造新經濟主場」系列報道之八

2016年的雲棲大會上，阿里集團提出了「新零售」概念。所謂「新零售」，就是用數據去完成商業的三要素——人、貨、場的重構，從過去以商家、生產商為中心，轉為以消費者的需求為中心，重新組合零售行業的邏輯和鏈條。

（圖片來源：圖蟲創意）

伴隨國內消費轉型升級和移動互聯網的發展，能夠在任何時間、任何地點迅速買到想要的商品和服務已成為互聯網時代消費者的新訴求。2016年11月11日，國務院辦公廳印發《關於推動實體零售創新轉型的意見》，對實體零售企業加快結構調整、創新發展方式作出部署。一批深市上市公司通過創新實體業態、自建物流體系、完善供應鏈渠道、運用大數據技術等創新方式，不斷提升商品和服務的供給能力及效率，成為零售行業創新轉型的先行者。

智慧零售——以消費者為中心 線上線下「買買買」

隨著消費進入體驗時代，網路購物總交易量增長放緩，提供產品體驗的線下門店重要性日益突顯，擁有完善線下渠道的企業在新零售轉型浪潮中已獲得先發優勢。

以購買家電產品為例，人們在注重性價比的同時更加偏好信譽良好、有線下實體門店的零售商。2017年，蘇寧易購以31.5%的市佔率成為線下家電消費的第一選擇。自2013年轉型智慧零售以來，蘇寧易購從消費者需求出發，圍繞用戶生活半徑重構新零售生態群。譬如，消費者足不出戶即可登錄蘇寧易購官網、App購物；出門前可使用蘇寧小Biu智能音箱查詢天氣和交通情況；居民可步行至社區蘇寧無人Biu店、蘇寧小店等社區便利店，享受門店自提、掃碼購物、家政、繳費等生活服務；周末則可以去蘇寧易購生活廣場、紅孩子、蘇寧影城等專營店進行休閑娛樂……

和大型家電就近購買的消費習慣不同，很多人會選擇海淘和進口網站購買海外母嬰及數碼產品。跨境通旗下進口自營品牌五洲會，依託已有海外倉等供應鏈資源在全球採購母嬰用品、個護美妝、進口食品等與母嬰數字消費社群關聯度較高的消費品。顧客除了在網站、手機App下單外，還可以前往五洲會O2O線下體驗店消費，滿足個性化、差異化消費需求。

傳統百貨轉型——線上線下同步改造 提升多元購物體驗

2017年「新零售」浪潮席捲全國，傳統百貨企業正式迎來一個加速轉型的時代。

2013年10月26日，廣東百貨龍頭天虹股份的首家購物中心——深圳寶安中心區天虹購物中心開業。不同於傳統百貨，天虹購物中心更側重提供餐飲、親子、社交等體驗式消費，商場顧客可以通過官方「虹領巾」App註冊會員進行在線購物，有車一族可使用智慧停車小程序無卡停車、在線繳費。供應鏈管理方面，天虹股份2018年上半年累計已實現106個海外廠家直接合作，59個生鮮基地直采，通過嚴格品控保證顧客體驗。

在經營業態上，各大百貨紛紛從單一百貨模式向「百貨+購物中心+超市+便利店」的多業態模式轉變。顧客在天虹股份全新超市品牌sp@ce內可以享受鮮味工坊、吃喝玩樂等輕餐飲服務，還可以使用超市自助打稱機、自助收銀機和微信快速買單小程序提升購物效率。在步步高的新零售超市——「鮮食演義」，顧客可以選購海鮮、牛排等食材進行現場燒烤加工，門店周邊3公里範圍內的顧客還可以選擇在雲猴精選App下單，90分鐘配送到家。

商超「新零售」革命：搶佔社區貨架

消費升級對傳統大賣場帶來衝擊，小而便利的業態在快消品各線下終端渠道銷售佔比卻顯著提升。中百集團從2014年開始調整主營業態結構，於2016年獲得日本便利店品牌「羅森(LAWSON)」湖北省使用權；2017年，中百集團與新零售平台多點Dmall合作，加速升級新零售門店，集團旗下1000餘家倉儲、超市全面推廣「自由購」服務。消費者在超市下載多點App之後，可自助掃碼付款，也可在收銀台使用「秒付」功能。宅男宅女們也可以在App上選購中百商超的商品，兩小時內就會有快遞人員送貨上門。至2017年底，中百集團共計開設中百羅森便利店195家，門店可比營收增長21.28%。

紅旗連鎖在深耕社區便利超市的同時，自2018年開始加強對門店的生鮮化改造，小區居民以往需前往較遠菜場採購的生鮮食品現在可以在自家樓下的紅旗連鎖生鮮門店直接購買，保證食品新鮮度的同時也極大的便利了居民生活。2018年上半年紅旗連鎖凈利潤達1.55億元，同比增幅近60%。

零售狂歡：「爆」擊市場打造新國貨品牌

2017年「雙十一」期間，國產箱包品牌「90分」在天貓、京東、小米三大平台拿到銷量、銷售額等共9項第一的全滿貫，其中2015年9月推出的第一款「90分」旅行拉杆箱，售價僅299元，於2016-2017連續兩年超過一眾國際品牌實現「雙十一」排名拉杆箱銷量第一。

「90分」是開潤股份旗下品牌，公司自2005年開始為各大國際品牌代工生產箱包。2015年與小米合資成立潤米科技、碩米科技，同年推出自有品牌「90分」。在B2B傳統業務方面，開潤股份於2017年快速對接新零售客戶，已與網易嚴選、名創優品、淘寶心選、海瀾優選等建立合作。消費者除了線上購買，還可以去小米線下實體店小米之家購買「90分」產品，也可以通過網易嚴選等新零售平台選購開潤股份生產的各類產品。

2017年「90分」智能金屬箱獲具有「工業設計奧斯卡」之稱的德國 iF 國際設計獎，2018 年「90分」商旅兩用旅行箱（七道杠）獲德國「紅點」雙料設計大獎。依託過硬研發能力及小米渠道優勢，「90分」已逐漸成長為蜚聲國際的新國貨箱包品牌。

2018年上半年，全國社會消費品零售總額達18萬億元，同比增長9.4%。隨著模式創新和業態重構，「新零售」將為推進供給側結構性改革、促進消費結構升級提供重要動能。深交所將繼續以支持實體經濟發展為己任，充分發揮創新資本形成功能，不斷提升服務效能，助力新零售企業升級轉型和創新發展。

（鄭重聲明：本文僅為新經濟討論，所列舉上市公司不構成投資建議、不代表投資價值判斷）

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！