5分鐘為你解答 國人喜歡什麼類型的音箱

以往我們總強調，真實的用戶體驗和反饋是促進一家企業進步的關鍵因素，而針對用戶和市場進行的專項調查及統計報告，則是反映這一結果的有力依據。2018年7月，我們針對目前中國有源音箱市場的發展現狀，發起了一項調查統計，主要目的是為了了解當前中國消費者對有源音箱市場在各類問題上的真實看法和訴求。該調查內容涵蓋消費者最關心的產品售價、功能體驗、使用習慣、選購需求等多個方面，相信其中也一定有你非常關心的問題。

首先是每一位消費者都非常關心的產品價格問題，我們選取的價格區間為100元以下至20000元以上，這個範圍涵蓋了從入門到HiFi市場的絕大部分消費人群。從最終的投票結果來看，1000--2000元價格區間的投票數最高。82張得票數也與排在後面的價格區間拉開了不小的差距。其實這樣的結果與我們先前的預判基本相符，當前音箱市場的消費主力是80/90後人群，他們具備較強的消費力，對品牌和音質的要求也比較高；把一部分預算消費在音響產品上，提升影音娛樂體驗，可以說是非常合情合理的。

與得票數最高的價格區間形成鮮明反差的，是100元以下及5000元以上價格區間。我認為這個結果其實是非常健康且同樣符合我們預期的，今天的消費者不再只貪圖便宜，而是更加註重產品的體驗和功能。我們總說一分價錢一分貨，而100元以下音箱市場充斥著大量山寨貨，糟糕的體驗已經很難再糊弄越來越挑剔的消費者。多花一點錢享受更好的體驗和服務，我認為這才是一個健康的市場該有的狀態。

目前來看，售價在5000元以上的有源音箱產品，通常只有發燒友才會關注和選購。而這類消費者自然是少數，並且近兩年來看比例也沒有明顯增長的趨勢。一方面反映出高端音箱（以及高端耳機）這種非必需品，在大多數消費者眼中其實可以歸類為奢侈品。另一方面則反映出這兩年叫囂的消費升級還遠未鋪開，尤其是那些背著房貸的80/90後，他們哪裡有閑錢去享受「奢侈」的生活。也許一款一千元的桌面有源音箱，對他們來說就已經完全夠用了。這雖然談不上悲哀，但確實有不可規避的社會因素。

接下來的5個問題主要圍繞有源音箱的類型、功能特點、用戶使用習慣等方面展開，全部都是和產品相關。有些問題的調查結果很有趣，甚至與我們的預判截然相反。

要說近兩年最火的有源音箱類型，一定非AI智能音箱莫屬了，無論音頻硬體廠商還是主流科技公司，全都將目光瞄準了這一值得深挖的市場。大家的目的也都是為了搶佔智能家居的流量入口。

然而有趣的是，根據投票結果顯示，AI智能音箱的關注度竟然只有可憐的6.9%，排在倒數第二位！消費者對智能音箱的興趣如此之低，這個結果出乎我們預料。看來AI、智能這種新概念遠沒有HiFi給消費者帶來的刺激明顯。這也再次說明如今大多數消費者關注的還是音質，而非商家炒作的智能、物聯網這些看起來假大空的概念。

相比之下，高端HiFi音箱和傳統有源桌面音箱的關注度依舊保持著非常高的勢頭，前者的關注度高達51.6%，157張投票數也遠遠甩開了其他有源音箱類型。即便是我們認為非常有競爭力的便攜藍牙音箱，也無法對其造成任何威脅。所以，無論是什麼類型的有源音箱，最終都要回歸音質。正所謂音箱是用來聽的，音質才是王道，這才是用戶內心最根本的需求。

在應用場景方面，卧室環境以壓倒性的163票高居首位，緊隨其後的是客廳（136票）。而廚房、浴室、戶外場景總計只有5張投票，幾乎可以忽略不計。這個結果沒有出乎我們的預料，卧室、客廳這兩個場景是我們日常娛樂、休息、學習的環境，音箱的存在合情合理。

在功能部分，投票數以100為分水嶺，票數在100以上的有藍牙、WiFi、數字光纖/同軸輸入、USB輸入。其中藍牙的投票數高達227，遠遠刷開其他功能。看來經過這麼多年的發展、普及，藍牙功能已經被用戶全面任何和接受。

然而令我們感到意外的是，被認為是引領未來人機交互的語音助手，投票數卻只有35張，竟然排在倒數第二位，僅比鬧鐘/時鐘顯示多2票。看來就算近兩年智能音箱被炒得如此火爆，甚至大有取代傳統藍牙音箱的趨勢。但實際上消費者並不買賬，智能音箱也好，語音交互也罷，體驗還遠不夠成熟和完善，大多數消費者依然持觀望態度。想要取代藍牙產品，仍尚需時日。

與語音助手功能類似，同樣激進的還有那些號稱「顛覆式」的操作體驗。例如近兩年在智能音箱產品上主打的語音控制、手勢觸控及手機APP等操作方式。我們當然不能否認這些操作方式的優勢，但問題與上面的語音助手功能類似，這些操作方式目前還不夠成熟，並沒有達到替代傳統按鍵操作的程度。所以這就很好地解釋了，為什麼實體按鍵能以絕對的票數（170票）優勢遠遠甩開了其它操作方式。

一直以來，我們並不知道用戶對於自家音箱產品的體驗和滿意度如何，所以在本次的調查問卷中，我們也特別加入了上面這一項調查。從投票結果來看，用戶反饋的最大問題是音質。有超過40%的用戶給音質差這一項投了票，而這同時也反映出用戶對於音質的要求已經逐步提高，當然這是很好的現象，值得鼓勵。在其他問題里，不支持藍牙、WiFi連接，線纜太多這兩項也是相對突出的問題。看來大家對於無線的使用需求還是比較強烈的。

接下來的幾個調查問題都比較有意思：有關於產品使用周期的，有關於影響下單原因的，也有關於如何看待智能音箱市場未來發展的。並且這些問題可以說與每一位消費者和用戶都息息相關，同時也能反映出他們內心最真實地訴求。

首先是關於音箱的更換周期，從最終投票結果來看，3--5年的更換周期是最為普遍的，緊隨其後的更換周期是1--3年。這個結果與我們的預料基本符合。要知道，音箱產品的更新頻率遠沒有智能手機快，而且使用場景也很固定（卧室、客廳）。所以一款音箱用上3--5年是非常合理和普遍的。甚至我認為那些給1--3年更換周期投票的用戶，要麼是資深發燒友，喜歡擺弄各種好音箱；要麼是不差錢的重度音樂愛好者，他們更注重品牌的選擇。例如喜歡的品牌一旦出了新品，可能就要考慮入手了。而說到品牌的選擇，下面的問題正好解答了我們心中的疑問。

在關於選擇國內品牌還是國外品牌的問題上，有超過57.5%的網友把票投給了「不會太刻意，只要產品好就行」這一項。我想說的是，這個結果真的讓我們感到非常欣慰。甚至在國外品牌和國內品牌的投票結果上，國外品牌也僅以微弱的優勢勝出。這樣的結果也反映出，國人對於國產音箱品牌的認可度已經很高。的確，近年來國產老牌音箱廠商無論是在產品設計、功能，還是音質等方面，都做的越來越好；而且產品定價相比國外品牌也更親民，贏得消費者的認可，也自然是情理之中的事情。在此我們也希望國產音響廠商能夠再接再厲，始終把用戶體驗放在第一位，為國人帶來更多值得用戶推薦的好產品。

在關於影響消費者下單的問題上，這一項投票結果是最令我感到意外的，我沒有想到「上網看評測文章」這一項能夠獲得最高的票數。或許大家沒有其他更好的方式全面了解一款產品，或許是大家對於評測機構、自媒體等平台的認可。不管是什麼原因，總之我認為這樣的結果應該更加激勵我們這些音頻行業的工作者，要對每一篇評測文章負責，對網友、消費者、用戶負責。

當然，「親自試聽對比」這一項的投票數也很高。說明也有很多人不完全相信評測文章，他們更相信自己的耳朵。其實我自己也一直在評測文章的結尾處強調，如果有條件的話大家一定要親自試聽對比。尤其是音質這種很主觀的評價，真的只有你親自試聽後才知道喜歡不喜歡。所以無論是評測文章、電商平台上的用戶評價、還是朋友的推薦，都沒有耳朵給你的答案真實可靠。

最後兩個問題是關於智能音箱的，在產品體驗方面，投票結果呈現出兩極分化的現象。有超過40%的用戶給智能音箱投了支持票，但也有超過20%的用戶完全不認可智能音箱，甚至還有超過30%的用戶根本沒有體驗過智能音箱。所以又回到了前面我們說過的問題，目前智能音箱整體來講在產品體驗上還遠不夠成熟和完善，市場普及也遠沒有鋪開。很多人或許只是簡單體驗過一次，甚至根本沒有體驗過智能音箱產品。最終投票結果呈現兩極分化，也並沒有出乎我們的預料。

最後一項關於如何看待智能音箱未來發展的問題，這也是以上所有問題中最有爭議的一項。從投票結果可以看出，看好和不看好智能音箱未來發展的網友幾乎是各佔一半，依舊是兩極分化的對立狀態。看來，現在來評價智能音箱的成與敗還為時過早，或許真的只有等到3--5年之後，這個市場才會給我們一個準確的答案。

寫在最後：

本次小調查完全基於自主項目，沒有任何商業配合的因素。所以以上11項調查結果無論是對於我們還是對於參與投票的各位網友/消費者/用戶來說，都有著真實的參考意義，也能夠反映出大家內心的真實看法和訴求。在今天競爭異常激烈的多媒體音箱市場，對於企業來說，需要時刻把握消費者/用戶需求，不斷提升產品力；而不是盲目跟風，甚至自嗨。而對於消費者來說，我們的聲音需要被更多互聯網平台和音頻廠商聽到，才會有更多符合用戶需求的產品落地，這個市場才能保持健康良性的發展。

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