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小心你家門口的理髮店,因為他們可能會上天。







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摶物館



我只想好好理個髮




修個鬢角三萬九




剪個劉海一萬八



這不是通貨膨脹的舊社會




這就是消費降級的新時代

文范師傅




杭州的小吳今年剛滿十八歲,沒有上大學的他給自己找了一份房屋中介的工作。




8月28日,小吳去杭州大學路大學路146號的尚進美容spa店理髮,理髮過程中,理髮師對小吳說,有一個免費的項目可以體驗,內容是修眉毛並提高髮際線。




小吳順理成章的答應了。




結果最後結賬的時候,小吳傻眼了,賬單39000元,打完折之後18000元。




這麼貴的賬單,修的眉毛不得帥成一朵花?




確實是一朵花,如花。







面對這樣的結果,小吳自然不能接受,他拿起電話報警,但是警察來了之後也束手無策,最後小吳還是支付了2500元的費用。




面對這個結果,小吳還是不能接受,他繼續選擇通過電視台,微博等媒體手段進行維權。




最終,理髮店老闆迫於壓力,退還了小吳全部的費用。




理髮修眉39000元……我的天。




這個理髮價格,我覺得只有《西虹市首富》裡面的王多魚能消費得起了。







 


記得我小時候,也就是二十年前吧,理髮真的是一件很簡單的事情。




那個時候每個月父親都會帶我去理一次髮。簡單的理髮店裡,理髮師用熱水給我洗個頭,然後給我圍一塊白色的大圍擋。




咔嚓嚓三下五除二,一個小平頭剪好了,收費兩塊錢。




當然這些年物價確實漲了不少。




三塊錢一碗的燴面米線,漲到了十五塊。這沒毛病,二十年了才翻了五倍,生活水平進步了。




理髮的價格也應該漲一漲,畢竟人都要養家糊口不是嗎?







可是理髮店裡面的諸位Tony老師啊,你們真的有點過分了。




二十年前剪個寸頭,2~3元錢。




二十年後剪個寸頭, 40元不等。




整整翻了十倍。但是理髮的水平,基本還是那個水平。




說是總監、設計師親自操刀。但是實際並沒有太大改進,無非是修剪之後噴些啫喱水,做個定型。在沒有燙髮染髮等護理的情況下,男士剪髮一次40元左右的價格,確實是偏貴的。







二十年前理髮的價格,可以吃一碗面。




二十年後理髮的價格,可以吃一天的飯。




這期間的溢價,確實已經達到了令人不可理解的地步。




想便宜點理髮有沒有辦法呢?




有啊!你辦卡就行了!







每次理髮,當你洗完頭坐在鏡子前,從理髮師給你圍上圍巾的那一秒開始,你的頭髮還沒有受到傷害,你的耳朵就要先頂住一波攻擊。




理髮師會用一個令你略感溫馨的開場白來進行此次對話:先生您是第一次來我們家理髮嗎?




無論你回答是與不是,接下來的話題都會順理成章的進入辦卡環節。




先生,我們最近正在搞活動,辦卡儲值500,送300……




呵呵,一年三百六十五天,你們這理髮店,就沒有一天是不搞活動的。




先生,我們這裡的卡是儲值折扣卡!





500塊錢銀卡會員,理髮享受5折優惠,原價40元的洗剪吹,銀卡會員只需要20元。


1000塊錢金卡會員,理髮享受4折優惠,原價40元的洗剪吹,金卡會員只需要15元。


2000塊錢鑽石卡會員,理髮享受3折優惠,原價40元的洗剪吹,鑽石卡會員只需要10元。




看到了嗎,優惠力度還是不小的。




但是這中間透露出了一個信息,那就是,這家店理髮的成本可能只有10元錢,甚至更低。




會員卡作為一種消費制度,其本質目的是為了增強客戶存留度。店鋪以優惠讓利的形式,增強用戶的粘性。




現在已經成為一種非常主流的消費形式。




走在街上,小到街邊的奶茶店,大到社區的健身房,採取了會員卡的形式來存留客戶。







但是要注意的是,會員卡的原則是讓利,而不是賠本。也就是說,即便是你使用會員卡進行消費,商家也不會將單次的消費價格設定在成本線以下。




由此可見,上述這家理髮店,理髮的成本,就是10元一次。




那麼我們再回過頭對比,一開始40元的無會員卡理髮費用,你感覺還合理嗎?


 


如上文所說,現在我們的消費過程中,會員卡積分儲值的形式隨處可見,但是為什麼理髮店裡的會員卡會讓人覺得格外的反感呢?





電視劇《愛情魔發師》劇照




我不知道各位小姐姐們是什麼體驗,反正作為一個男生,每次去理髮,我的體驗都差到爆炸。




本來我今天就想花二十分鐘去理個髮,修整一下野蠻生長的鬢角和劉海。




結果呢,洗完頭坐下開始,理髮師就像推銷員一樣不停跟我說他們家的卡優惠幅度有多大。




如果你沒辦卡,他們會一直說到你辦卡為止,如果明確表示你不想辦卡,那麼你接下來十分鐘的理髮過程,就很可能面對一個吊著馬臉的理髮師和大開大合完全不顧及你個人感受的理髮手法。




那好吧,我辦卡,我辦卡還不行嗎?反正有優惠不是。




好的,你辦了卡,可能叫Tony也可能叫Kevin的理髮師開始給你理髮,一邊理髮一遍對你的發質、發色、髮際線進行點評。




你放心,這三樣裡面,肯定有一項你特別差的,不是發質乾枯,就是發色灰白,要麼就是髮際線過高或者過低。







具體你哪一項出了問題,取決於這家理髮店哪一項護理利潤最大。




說的你心裡發毛,覺得自己的頭髮健康真的有很大隱患的時候,他順水推舟地告訴你:我們家最近有一項相關的護理在搞活動,只需要X99元,就可以進行一次護理。




這個時候後如果你同意做這項護理,那麼全程推銷可能就到此結束了。




如果你不表態或者模稜兩可的話,Tony老師可能會以迅雷不及掩耳盜鈴的速度,從你看不到的地方拿出一瓶藥水,塗在你的頭髮上。




意思就是護理已經開始了,你看著辦吧。




這樣子的理髮體驗,我不知道在座的各位怎麼樣,反正我是遇到過那麼一兩次。







這並不代表所有理髮店的經營模式,但是確實是當下一部分令人反感的低端理髮店的真實寫照。




那麼我們理髮只能碰運氣了嗎?




碰到認真的美髮從業者,我們就歡天喜地。




碰到一肚子壞水的奸商,我們就自認倒霉?




當然不是!我們完全有合情合法的維權選擇。




針對辦卡推銷,要明確果斷地表態說不。在這裡值得一提的是2017年5月1日浙江省出台了一項新規定:





經營者自營業執照核准登記之日起滿6個月後,方可發放單用途商業預付憑證。也就是說,新開業的商家不得要求消費者辦卡。




說白了:新店開業六個月內,不允許推銷會員卡。




假如您是浙江省內的讀者,可以查詢下當地的相關消費者保護條例,合理為自己維權。




針對強買強賣的服務,一定要學習開頭案例中的小吳,直接致電當地民警或者消費者權益保障部門。




根據范師傅以往的幾次投訴經歷,消費者權益保障部門的反應速度還是比較快的。




總之要記住,我們自己是消費者,不是任人宰割的牛羊。不管是理髮店還是飯店,任何一個消費場所,只要有強買強賣的天價服務,我們都可以為自己維權,為自己發聲。




只有人人認真起來,從我做起,我們消費者的聲音才能真正被重視,奸商的膽子才不敢那麼大。







End 

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