離2019年還有三個月，我們提前總結了關於未來的3大趨勢

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2018 年，是特別的一年。

是全球金融危機十周年，是全球經濟走出危機的轉折點，同時也是第二次信息革命浪潮的來臨。藉助最近大熱的人工智慧、大數據、區塊鏈以及微信生態圈，讓出行、消費、金融等相對傳統的領域，都進化出了全新的商業生態和產業格局。

如果你不想錯過這個創新變革期，下面是 36 氪幫你提前看到的 3 個新未來。

「新出行」打破邊界

隨著全球科技創新進入新的階段，自動駕駛、新能源汽車、車聯網以及人工智慧的出現和應用，汽車已經不僅僅是交通工具，而是成為了我們生活中的一個場景，出行服務進一步提升用戶體驗、匹配其出行需求的重要性不言而喻，汽車行業與科技公司的利益正迅速融合，將來人們花錢買的不是汽車，而是一張車票或者是一段里程。

新出行開啟下半場：從人到車再到場景

當汽車的硬體層面趨於一致，駕駛體驗的形容詞也只剩穩定、可靠，圍繞基於雲服務的賬號體系提供的整體擁車體驗，讓軟體生態的用戶體驗越來越重要。參照手機行業功能機時代，五花八門的造型設計及系統體驗。以及，智能機時代無一例外的大屏配合 Android+iOS 生態一統天下。汽車出行的軟硬體分工會更加明確，硬體工具和軟體應用將汽車出行變成一種服務，車內空間承載了人們社交、娛樂、工作的需求。

未來城市出行格局

36 氪曾經採訪車和家創始人兼 CEO 李想，他表示 2030 年新進入智能汽車品牌在整體銷量上可以佔據一半市場，科技公司在整個出行行業中將佔據 80%-90% 的市場。最先受到無人駕駛影響的人群是物流汽車和卡車司機。Uber 和 Lyft 預言，在長線運輸路線上，駕駛員的工作會被重新定義，送貨司機可能主要負責將大件包裹搬進客戶家中，卡車司機可能會成為高速路上的管理員和監控者。

智能汽車其實體現的是一種科技和自由。有了汽車，理論上來說，我們可以到達世界上的任何地方。這就是為什麼汽車成了一種自我表現的方式：如何去往某地是一種選擇，汽車的款式、顏色傳遞出的是一種風格。未來我們最重要的兩個空間一個是車，一個是家。當車變成了真正的無人駕駛以後，其實它就是一個空間，未來出行的願景就是打造這樣一個空間。

36氪認為在智能出行的大背景下，傳統的汽車出行消費模式正在發生變化，消費者由購買汽車轉為購買出行服務，產業本身面臨著價值鏈的擴張與重構。而且人工智慧在出行場景下的商業化落地日益成為行業關注的焦點，各大集團爭相布局新出行領域，面對出行市場上創業公司的艱難生長與巨頭跨界入局分割市場，人工智慧時代背景下，新出行正在給擁有百年歷史的汽車產業帶來新的機遇與挑戰。可以預見，未來十幾年中，出行服務、自動駕駛、數字化與電動化這四大趨勢，將在出行行業引發顛覆性變革。

「新金融」變革

普華永道近日發布《中國金融科技調查報告》指出，我國金融服務業在科技助力下，從 1.0 時代的「信息科技+金融」、 2.0 時代的「互聯網+金融」逐步向 3.0 的「智能金融」轉型，金融服務的效率和質量不斷提升。邁入 2018 年，人工智慧和區塊鏈方興未艾，新技術加速落地，金融行業擁抱變化，為金融科技提供了前所未有的機會。背靠巨頭的綜合服務商場景優勢和技術實力雙重加持，野心勃勃。

科技金融將是新金融結出的另一顆碩果

伴隨著監管政策趨嚴，消費金融不再有往日的風采，服務持牌機構的金融科技將是下一顆碩果。BATJ作為龍頭首先做出表率，分別與「農建中工」四大行達成戰略合作，城商行、保險公司、券商為了加強零售金融業務，也相繼加入金融科技大潮。2018年，螞蟻金服、京東金融、百度金融先後爆出巨額融資計劃，IPO時間表漸行漸近。至此，新金融的核心關鍵詞已逐漸轉換到金融科技。

金融行業整體信息化程度高，科技能力是金融機構的核心競爭力之一，用分散式技術構建下一代數字化基礎設施是未來的趨勢。以證券行業為例，其在底層的研發投入較少，整個行業非常依賴外部的技術供應商，在近年來的金融科技創新浪潮中，留給技術供應商的空間較大，科技創新也將帶給金融機構進一步強化自身核心競爭力的機會。

大數據、AI等技術是金融變革的關鍵

因此在P2P、現金貸等互聯網金融面對重重困難的時刻，新金融概念的提出為未來金融行業的發展指明了發展方向，大數據將是聯通金融行業各個環節的橋樑。作為數據服務的延伸，金融行業通過大數據，更精確定位於服務用戶和企業，提供更個性化的金融產品，將大數據和 AI 應用到一些金融服務場景中，做出增量，會是未來兩年的重點，比如個性化的保險產品、信貸產品等。

在 AI、VR、人臉識別等新技術不斷湧現的後互聯網時代，將會與新金融產生深度融合。例如 AI 信用風險模型上，信貸業務中利用大數據、人工智慧技術輔助反欺詐及授信是絕對主流，在催收環節中，技術能夠根據數據和模型計算給出更優的催收方案，但實施環節仍然需要大量人工參與，機器替代人工的進程值得期待。

36 氪認為金融業發展到今天，思路已經逐漸從客戶找我轉變成主動尋找客戶。移動端已經成為重要的渠道以及客戶管理途徑，結合視頻、AR等技術可以發展內容粘性，個性化的客戶需求制定作為主要競爭力把人工智慧推到近核心位置，實現量化投資並維護安全性，與此同時，龐大的數字經濟和跨境交易監管又極大推崇區塊鏈技術。以上種種，使得金融科技朝著全景化、精準化發展，以適應多變的經濟環境和需求市場。

「新消費」時代的來臨

新金融的發展，離不開中國這個巨大的消費市場，「新中產階層」在焦慮中迅速崛起，推動消費升級的浪潮；女性、00 後等新消費力量正在登上舞台，新消費朝著多元化、個性化進發；馬雲的「新零售」概念被熱捧，零售業也迎來顛覆式的新玩法……顯然，高品質、個性化、多樣性等漸成趨勢，以傳統消費提質升級、新興消費蓬勃興起為主要內容的新消費時代已悄然來臨。

尋求個性化產品消費體驗

在「線上+線下」的商業基礎建設已經十分完善的今天，零售的競爭已經不局限於商品本身，「貨品+服務」將會在很長的一個階段中被綁定在一起，而後者的比重會被不斷放大。未來零售變革會將風向瞄準類似像 Stitch Fix 這樣的「訂閱電商」，針對個體的服務，藉助「小數據」實現「貨找人」，即真正圍繞個人的喜好產生數據，同時涉及到定性和定量數據，以及二者之間的打通。

未來的品牌一定是個性化、從大眾到小眾的，相對應的，用戶群也會更加分散。對於單個品牌來說，綜合電商平台的流量漏斗正在變得越來越窄，流量入口有多大、有多寬並不重要，流量的精準程度和有效性才是根本，當訂閱用戶的數量足夠大時，電商平台又能夠成為測試新產品場景的方式。

打造品牌 IP ，謀取微信社交紅利

微信 9.8 億月活，以及小程序的日趨成熟讓大家感覺到，今年社交電商將徹底被引爆。從拼多多做到 3 億用戶、千億元年 GMV 只用了兩年，到一夜之間 SEE 小電鋪、有好東西、愛庫存、思埠、無敵掌柜等社交電商公司紛紛宣布新融資。微信強大的流量勢能，以及從業者對這波紅利的把握，將把騰訊一直沒做成的電商生態做起來，直接威脅到淘寶。

本質上來講還是流量紅利，就像當年淘寶的流量紅利帶起了淘品牌，微信的流量紅利必然也會造就新的電商品牌。類似「喜茶」、「臟臟包」等現象級「網紅」的火爆，除品類創新的因素外，通過「小程序+朋友圈+公眾號+微信群」的裂變迅速起量，並乘勢打造品牌IP。除此之外，像老字號品牌瀘州老窖，也借力社交網路推出香水迎來「第二春」。

36 氪認為的未來消費者不再僅限於滿足基本物質需要，還需要個性化、場景化以及具有豐富文化內涵的產品，所以企業要完成從 B2C 到 C2B 的消費形態重構。另外，企業也要抓住微信生態的流量紅利，因為微信還具備淘寶不具備的社交關係鏈，以及備私域流量、人群分層等特點，很適合從垂直品類切入並進行差異化、精細化的選品運營，在社交電商紅利中很可能誕生下一個拼多多、網易嚴選、唯品會。

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