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下一屆蘋果發布會或將會有新CEO接棒,這個女人是誰?

文/小易時尚 LEI (覆蓋100萬讀者的時尚觀察)

轉眼間,一年一度的「科技春晚」蘋果秋季新品發布會,在今天兩天和眾多果粉見面了。不管是坐實了雙卡雙待,還是平民版的面世,似乎都再也沒有以往的萬眾矚目了。本著不熬夜也想看熱鬧的心態,雷哥顯然沒有苦等網路直播。反正現在各大廠商都喜歡玩「自曝」,產品還沒發布,大家也知道的差不多了。但是,作為風靡全球的智能手機,相信今晚依然還是會有不少「果粉」和「非果粉」守候在屏幕面前,共襄盛舉。

但雷哥想說的,並不是此次發布會的新機,也不想評析新機有多少科技含量諸如之類等等。

今天想說的是關於一個女人。

在今年2月份,蘋果2018年度股東大會上,不知道有沒有果粉注意到這樣一個細節:蘋果CEO庫克首次提到「傳遞好交接棒」是目前最重要的事情之一。

自從喬布斯因患胰腺癌56歲遺憾離我們而去,接棒的庫克可謂盡心儘力,不過現年58歲,頭髮花白的他,是該好好考慮選定接班人了。

那現任蘋果十大高管團隊中,誰最有可能接過指揮棒,成為蘋果實際掌門人呢?

很多人都把目光投向了Angela Ahrendts——現任蘋果零售高級副總裁。你也許對這個女人並不是非常了解,但對於時尚圈的人來說,她可是一個從印第安納州一個小鄉鎮,奮鬥為Burberry首席執行官的傳奇女人。

2013年,蘋果從 Burberry 挖角 Angela Ahrendts 擔任零售業務高級副總裁,甚至開出高達7335萬美金的薪酬總額,是當時庫克922萬年薪的8倍!蘋果為何給一位加盟不足一年的高管如此高的薪酬,一時間引起了IT界和奢侈品界的廣泛關注。要知道,她在Burberry 擔任了八年首席執行官,為品牌復興立下了汗馬功勞。

這個女人到底有什麼魅力,讓蘋果不惜一切也要得到她?

對此,有《彭博商業周刊》和英國《衛報》總結了關於這位跨界女強人的八大亮點。

她是數字營銷行家

Burberry 在她的領導下,成為高端時尚行業當仁不讓的數字先鋒:從網上商店,到社交媒體,從率先採用網路直播走秀,到旗艦店的全副數字化裝備,從與Google 合作的「送吻」活動,到用數十個iPhone5S 實況轉播走秀。在Burberry, 她的理念是「為所有地區,所有平台上的所有顧客服務。」

她是奢侈品行家

Burberry 之前,她曾在美國設計師品牌Donna Karen 和美國時裝屋Warnaco和Liz Claiborne工作。她的任命表明了蘋果將堅守高端市場。前幾任蘋果零售主管都來自大眾消費行業, Ron Johnson來自連鎖超市Target,Browett 來自電器零售商Dixons和英國超市Tesco。

她是零售行家

目前蘋果店的數量仍很少,與其龐大的產品銷售規模不成比例,未來將大舉擴張。Burberry 在Ahrendts 和她的前任Rose Marie Bravo的共同努力下,對全球分銷網路進行了歷時數年的全面整頓,目前直營比例已經達到71%;在她的治下,Burberry 的銷售額從2006年的7.4億英鎊增長到去年的近20億英鎊。蘋果的年銷售額近1565億美元,直營佔比12%,已經比兩年前增加了一倍,以後還將繼續增長。(不過蘋果店的坪效要大大高於Burberry)

她是時尚與科技的跨界行家

Burberry 的一系列數字化創新,對於蘋果正在開發iWatch等可穿戴技術具備很好的借鑒意義。

她是美國人,但她也懂歐洲和中國

三年前Burberry 以7000萬英鎊一舉收回了中國大陸的50家經銷商門店,實現了對這一重要市場的完全掌控, 經過整頓,目前Burberry 在中國有69家直營店,占其全球銷售的14%,這一比例與蘋果相當:去年蘋果對大中華區的銷售佔總銷售比例達到15%。

她的職業形象很眩目

但個人風格卻腳踏實地:她來自美國中西部的印第安納州,畢業於州立Ball 大學(和著名脫口秀主持人David Letterman 是校友)。儘管多年浸淫於奢侈品的浮華世界、並將前往自由主義盛行的矽谷,她卻是個虔誠的基督徒,每天誦讀聖經,並佩戴十字架項鏈。

她身高6英尺3英寸(約合1米9)

她將是蘋果高管團隊的唯一女性

未來將與Yahoo 女CEO Marissa Meyer,Facebook 的女COO Sheryl Sanderberg,一起成為矽谷最耀眼的女性領導者。

八年前,Angela Ahrendts 受邀母校 Ball State University 在畢業典禮上致辭時,分享了自己在30年的職業生涯中取得成功的秘訣——可追溯到她的性格和核心價值觀,她總結為:同理心(compassion),謙虛(humility),抱負(ambition),直覺(intuition)。如今,加入蘋果公司三年來,Angela Ahrendts 在推行一系列零售革新的過程中,依然在踐行著自己的價值。

2006年,全球奢侈品行業風起雲湧,然而Burberry這家老牌貴族品牌,卻深陷泥潭不能自拔。

產品缺乏持續的創新、想像,營銷策略乏善可陳,在行業形勢大好的環境下,品牌年增長額只有可憐的2%,而此時競品LV的收入幾乎是Burberry的12倍。

情急之下,Burberry甚至開始操刀更改品牌Logo。彼時Burberry的CEO——Rose Marie Bravo找到Ahrendts

「軟磨硬泡」希望她可以繼任 Burberry的CEO。事實證明,這一選擇正確無比,短短几年,Ahrendts就帶領Burberry重回巔峰。

上任後,Ahrendts做的第一件事 就是關閉35個產品類別,因為這其中很多都採用「授權」模式,品牌的過度許可,導致自身價值大大削弱。Ahrendts一針見血的改革,讓不少對其持懷疑態度的人,都雙雙豎起大拇指。此外Ahrendts還敏銳觀察到全世界60%的消費者均為30歲以下的年輕人,而他們正是互聯網時代的原住民。

Ahrendts馬上調整營銷策略,更新店內技術並轉戰電子商務,自己熟悉網路營銷工具的同時,鼓勵員工每天花30%的工作時間,用在Facebook等社交軟體上。

事實上,這30%的嘗試,取得了不止300%的效果。

當年Burberry在YouTube上,一個360度全景拍攝的模特視頻,獲得130000次觀看。與此同時,臉書和推特的粉絲也成倍激增。小成本贏得大關注,這幾乎是每個品牌夢寐以求的事。然而Ahrendts卻並不滿意於此,她知道Burberry彼時最大的問題:在於產品力太弱。於是她馬不停蹄找到叛逆的潮人設計師:Christopher Bailey。兩人彼此間天馬行空的想像力徹底被激活,成為設計界的最佳CP。

默契十足地合作8年,Burberry的業績如同坐了火箭。

在修好內功的同時,Ahrendts還特別注重「外交」主動同蘋果、谷歌等矽谷巨頭建立良好的合作關係。

iPhone 5s發布後,Burberry特意用其錄製倫敦時裝發布會從當時公司病入膏肓,到Burberry股票升值250%年利潤超30億美金,堪稱奇蹟!

水漲船高,早在2013年Ahrendts就成為英國收入最高CEO,年入2630萬美元。

一舉登上福布斯「世界上最有權勢的女性」名單第25位。

因為拯救英國企業於水火之中,她還獲得「大英帝國最優秀勳章」。

2013年蘋果相中了這位穿Burberry的傳奇女子,想聘任她為蘋果零售高級副總裁。

此舉一出,引發業界廣泛懷疑與爭論,畢竟蘋果先前從未出現過這一級別的女性高管。

連Ahrendts與庫克第一次見面,都坦誠說道:「我是個念舊的人,對在Burberry的工作非常滿意,況且我也不懂技術。」

不曾想庫克只是冷靜地點點頭回應:「我們已經有上萬名工程師了,你只需要做自己。」

從時尚跨界到一家高科技公司,Ahrendts沒有像之前那樣,迅速大刀闊斧地對公司做出調整,而是在長達16個月的時間,一直沉寂、學習和聆聽。

在沉寂了16個月之後,她的爆發力和對蘋果的細緻洞察,著實驚人。

首先改進蘋果的銷售方式,讓蘋果店成為任何人都可進入玩耍的友好場所。

「蘋果的門店,絕不只是售賣產品和服務的地方,它是新的社區中心和社交場所。如果哪天你和朋友交談中提起:我們今天在蘋果店見面,聽說那裡有個活動,那我們就成功了。」

音樂、藝術、設計等等,都可以在蘋果體驗店出現,唯獨要弱化的,就是「賣東西」這一屬性。

三流企業賣產品,二流企業賣品牌,一流企業做文化。

或許蘋果相中Ahrendts正是欣賞她與生俱來的友好與包容。

她能以柔和的方式將蘋果的文化與價值觀,帶給員工,帶給顧客,這種無形的品質和影響力,千金難尋。

時尚,有趣,包容,自律,友愛,除去這些美好的品質,Ahrendts在家庭和事業上的成功,讓女性看到了人生的另一種可能。

發現自己的人生方向,保持開放的心懷,留意每一處微小的命運線索,聽從內心的熱情所在,人生路徑自會點亮。

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(文章轉載及商務合作,加微信:421317453)

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