三種心理效應易導致對人產生偏見，工作與社交中應力戒

「他對我有偏見！」「你這是偏見！」……偏見是人們感覺得不到公正對待時常用的一個抱怨詞。簡單地說，偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據而形成的對其他人或群體的片面甚至錯誤的、並帶有一定敵意的負性看法。

偏見產生多與性格與認知方式有關。自負、剛愎自用、做事霸道、看事情較為絕對等個體較易對人產生偏見。

偏見的產生與雙方接觸的時空相關，最常見的有以下三個方面：

【首因效應】　所謂首因效應，是人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成並佔據著主導地位的效應。雖然初次交往對人的認識是非常不全面的，但因為首因效應佔住了認知的主導地位，「首好都好、首壞都壞」的認知趨勢很容易讓自己從首因效應去認知與判斷一個人。而首因效應極易形成對他人的片面認知，其中有敵意的負性認知就屬於偏見。

【暈輪效應】　暈輪效應指人們對他人的認知判斷首先是根據個人的好惡得出的，然後再從這個判斷推論出認知對象其他品質的現象，這是人際相互作用過程中形成的一種誇大的社會現象。其弊端就在於以偏概全，也就很容易對自己不喜歡的人產生偏見。如有人認為瘦臉形的人心機重，對人不忠心，胖人則心寬體胖，因而輕易不重用體型消瘦的人。這種對消瘦的人沒有安全感就是暈輪效應下產生的偏見。

【刻板效應】　刻板效應的表現多種多樣，比如有的領導者認為愛挑毛病的人一定是「刺兒頭」，沉默寡言的人一定城府很深；活潑好動的人一定辦事毛糙，性格內向的人一定老實聽話。此外，還有地域上的刻板印象，如上海男人小氣、東北男人大方、湖南人「霸得蠻」等等。

了解偏見產生的原因就是為了避免與消除偏見。因為偏見不僅傷害別人，也總有一天自己會因為偏見遭受傷害。

要想消除偏見，首先就要認知自己對人有沒有偏見，哪些方面有偏見，屬於什麼情形下產生的偏見。只有認識到自己有偏見並感受到偏見給他人造成的傷害，才會有消除偏見的想法與行為。其次是進行認知訓練，提高認知修養水平。無論何種原因產生的偏見，都屬於思維邏輯上的錯誤。認知訓練會讓人改變思維方式，形成多角度、全方位的辯證思維方式，讓人走出認知上的迷谷。

（湖南懷化市第四人民醫院國家二級心理諮詢師-楊司佼）

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