環球易購2018旺季預測：新興市場持續增長，熱銷品類結構現新變化

對旺季銷售的預判，需要參考多個維度的數據，這也是跨境電商賣家旺季備貨的根本依據。近日，環球易購分銷招商總監高志強在與雨果網的交流中透露稱，就環球易購監測到的數據來看，當前多個品類增加較往年更快，環球易購將持續看好2018旺季新興市場的銷售增長。

戶外、運動、玩具等類目增速明顯提升

「因為歐美地區重要節日的聚集，每年下半年都是跨境電商的銷售旺季，2017年環球易購在黑五當天總銷售額同比增長115.9%，其中自營電子網站GearBest增長199.8%，自營服裝網站增長70.6%，第三方平台增長65.8%。從區域來看，中東地區的銷售增長最亮眼，像沙烏地阿拉伯銷售暴漲1229.3%；在品類維度上，健康美妝、家居、手機配件等增長最為明顯，都是超10倍的同比增長。鑒於2017年旺季這樣的一份成績，2018年我們持續看好新興市場的銷售增長，同時我們預測2018年各產品品類的營收貢獻也將更加均衡、更健康。」高志強講道。

高志強表示，從當前階段開始，跨境電商已經進入了旺季，且銷售額也開始有明顯的提升。其實，對於跨境電商行業來說，每年到旺季階段，銷售數據都會呈現這樣規律性的變化，但對比往年，2018年的還是出現了一些不一樣的新變化。

「可能往年一些基礎性的品類，如家居、服飾類產品銷量都會在旺季明顯提升，但今年我們發現，一些戶外的產品包括玩具、運動類目的產品，提升較往年更快一點；包括我們在今年也走進了很多產業帶，發現戶外、運動類產品包括家紡類產品，在近幾年整體體量的提升速度相對更快，所以環球易購在2018年的產品銷售品類方面，也會根據這樣的新變化去調整新的結構。就如環球易購重點打造的環球華品這樣的項目，也是通過整合一些新的品類、新的產品，以便在銷售端進行更好的調整。」

旺季做好精準選品與精細化運營

每年旺季，跨境電商賣家訂單量、流量暴漲之時，也是其出錯率最高、服務質量下滑最嚴重的階段。對此高志強表示，當前時期，跨境電商賣家應該把更多的精力聚焦在精準選品和精細化運營之上，以減少旺季的運營壓力，提高消費者購買體驗。

他介紹道，環球易購通過挖掘外部電商平台、社交網路的信息，並結合公司各銷售渠道的商品交易、用戶行為、評論等信息，及時獲取用戶的需求變動、市場流行趨勢變動，以進行精準選品。同時在自營平台與第三方平台上，環球易購也很關注新奇特的創新產品，或者是在地域廣泛性、不可替代性、性價比或是功能創新上，尋找有優勢的產品；精準選品之後，環球易購會再結合各渠道、品類以及本地化特色，進行精細化運營。並通過供應商管理、備貨、庫存管理、倉儲物流、客服等各方面工作的優化加強，讓用戶能有完全本地化的購物與服務體驗。

「從產品開發、備貨庫存、採購下單、倉儲配送、營銷到客服售後，智能化、自動化和大數據運用於環球易購的全業務流程。且從選品到產品上市，環球易購都有嚴密的產品生命周期管理——產品試銷階段會及時掌握消費者反饋數據，分析反饋結果確認下一步產銷策略，並通過流量監控系統和數據決策系統，實時監測試銷過程中的市場數據變化，包括銷量變化、成本變動及客戶體驗評價指標等；同時，持續通過生命周期演算法模型，基於產品的成長期、成熟期、衰退期制定不同的供應鏈端應對策略。」

除此之外，環球易購的精細化運營，在不同渠道、不同市場、不同品類的運營策略會各有特色，也都會有各自的營銷主題。以服裝品類為例，環球易購的ZAFUL品牌在9月會出現在倫敦時裝周上，環球易購在ZAFUL網站也會圍繞時裝周主題與定製產品進行主力推廣。

面對市場新環境，賣家需明確自身定位

可能不少賣家都有感觸——近兩年來，即便是在跨境電商的旺季，銷量、流量的爆發力都不及以往強勁，這說明市場在變化，而面對新的市場環境，賣家又該如何調整自身的運營策略？

高志強表示，在新的市場環境下，跨境電商賣家首先應該明確自己的定位。「術業有專攻，我們的一些合作夥伴，既是賣家又做產品供應，但現在電商運營不像前幾年那麼好做，所以賣家必須要找到自己的優勢一面——到底是靠產品供貨去盈利，還是靠產品銷售盈利。明確自身定位後，再集中做好精準選品、精細運營、高效資源。」

同時，高志強建議賣家旺季的運營需注意四個點：

結合平台特色，精準選品與提前備貨：注意把握時間點，在節日、季節變化、大型活動之前，規劃和採購正確的產品組合。此外，從工廠的角度來看，無論是跨境電商還是國內電商，賣家的旺季與工廠的旺季是重疊的，多數情況下工廠生意好的時候也是賣家供應鏈急需的時段。為避免產能和市場供需的不平衡，賣家要注意提前為旺季備貨。當然，體量較小的賣家還是應該注意資金鏈和產品生命周期等影響因素。

預判市場風險、規範運營：旺季高倍速訂單增長的背後，其實也是暗潮湧動，且經常伴隨著商標侵權、賬號凍結、黑科技懲處和稅收限制等困局。尤其是經歷了上半年歐洲各國VAT、中美貿易戰後，各個平台在規範行業規則方面也執行得更為徹底，所以賣家的規範化運營很重要。

制定個性化的推廣策略：結合不同國家及地區、不同認知和購買力的消費者去精細運營，優化營銷策略。針對自己的目標市場與目標人群，圍繞節日營銷主題，提前規劃促銷活動，為節日營銷借勢創造內容，優化自己的推廣關鍵詞，並充分利用好社交媒體渠道。

提升用戶體驗：從網路建設、倉儲物流到客服，可以通過優化合作，一方面降低成本，另一方面給用戶更豐富的選擇與更快捷的服務。環球華品全面對合作夥伴開放選品、倉儲、物流、營銷、客服售後等各方面的能力，讓跨境更簡單。

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