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辦公室:格子間和開放式辦公之爭

在20世紀60年代,為了提高辦公室的工作效率,讓每個人既能夠享受到個人空間,又能兼顧到同事一起辦公的需求,傢具製造商赫曼·米勒,發明了「格子間」。「格子間」大受歡迎,引發了一場辦公室設計的革命。因為這可以讓公司在不提高成本的情況下,為員工營造出更好的私人空間。

但是,跟設計者的初衷不同,「格子間」後來卻成了很多人眼中缺乏人性的辦公室的標誌。而矽谷引領了又一次辦公室設計的潮流,那就是開放式辦公。開放式辦公成為辦公室內平等以及鼓勵溝通的代表。

不過,這兩種辦公方式究竟孰優孰劣,在最近又引發了爭論。

財富中文網刊登的一篇文章就介紹了這個爭論。

《職業與環境醫學》(Occupational & Environmental Medicine)雜誌發表的一項研究認為,開放式辦公的確更有優勢。同格子間員工相比,開放式辦公室的員工壓力程度較低、活躍程度較高,跟同事的互動也更多。亞利桑那大學(University of Arizona)一項針對231名政府辦公人員的研究就發現,「在活躍程度上,開放式辦公室的員工比私人辦公室的員工高出32%,比格子間的員工高出20%。」

哈佛大學(Harvard)的研究人員在7月發表的文章卻說,開放式辦公室內,同事之間合作和活動的頻率,並不如格子間的員工。哈佛大學的研究人員對52位來自《財富》500強的員工進行了一項實驗。研究者給這些人佩戴上帶有感應器和麥克風的藍牙配件,並且獲准可以監控員工的電子郵件以及即時通訊軟體。

這項研究延續了六個星期。前三個星期這些人是在格子間中工作,後三個星期是在拆除了格子間的開放式環境中工作,結果發現,在拆除格子間之後,大家花在面對面互動上的時間減少了73%,而電子郵件和即時通訊工具的使用量分別飆升了67%和75%。

《財富》雜誌的一位專欄作者就呼籲,應該重新引進格子間,因為,「開放式辦公室有著饒舌的同事和愛出故障的複印機,會阻礙你高質量地完成工作。」

當然,這個問題可能會一直見仁見智地爭論下去。開放空間和格子間,沒有哪一方壓倒另一方。

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