要接單得答題：滴滴這是形式主義還是心理博弈？

滴滴此前多次曝光出現出行事故問題，這已然遭到了廣大用戶的口誅筆伐，在多方的壓力之下，滴滴不得不選擇暫停夜間服務，開始尋找更為合適的防範措施。前不久，滴滴剛出台了一套在車內全程錄音的方案，目前正在試用當中，網上褒貶不一。除此之外，如今滴滴又出了新的招式去提醒司機不可起歹念。

這一回滴滴的司機們每次出車接單之前除了要接受全程錄音之外，還需要接受安全知識考核，簡單來說就是要在滴滴的APP當中先答對題目之後，達到一定的分數才能繼續進行下一步。這對於司機們來說，題目倒是不難，時間也長，只不過滴滴這樣的做法真的是有效的嗎？

面對滴滴這一番做法，有網友站出來表明了態度，認為滴滴這麼做都是形式主義。支持這種觀點的並非沒有道理，一方面是因為這些措施都是軟措施，並不能真正起到在危難關頭保護乘客安全的作用，反倒是被看做滴滴刻意做大聲勢，分散用戶對此前事件注意力的法子。而另一方面，這種提醒式的方案不會有太高的成本，滴滴是否願意真正願意花錢拿出解決方案遭到用戶的質疑。

當然，站在滴滴的角度去看這件事情的時候，這樣的做法反倒像是一種心理博弈。因為壞人總在暗處，遇上這麼多的負面新聞，作案率降低，而通過錄音與答題這些積極正能量的細節入手，旁敲側擊地警戒這些心存歹念的人，還是有很好的心理教育作用的。大家都明白，其實滴滴是個平台，而真正出現問題的在於人，所以想要治本的話必須警示人心。

這麼看來，滴滴的做法是存在很大的爭議點的，無論如何至少他們開始有所為是一件好事，那麼大家認為，滴滴這種做法到底是形式主義呢？還是緩慢生效的心理博弈呢？

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