專訪Supercell大中華區總經理Jim：小團隊、獨立性是我們開發遊戲的關鍵

玩手游的幾乎都知道《皇室戰爭》，而干遊戲行業的也幾乎都知道Supercell。

這家位於芬蘭的遊戲公司，2010年初創時僅有6人，創業資金是政府借貸，辦公桌都來自廢品回收站。然而自《卡通農場》《部落衝突》先後上線，Supercell的營收從2011年的300萬美元，一路增長到2017年的22.5億美元，翻了750倍。至今，《部落衝突》仍是蘋果商店上線以來最賺錢的遊戲。

2016年3月7日，在《皇室戰爭》全球上架的第4天，Supercell公開表示，他們旗下的4款遊戲《卡通農場》《部落衝突》《海島奇兵》《皇室戰爭》，每天的在線活躍玩家已超過1億。當天放出的慶賀視頻里有這麼一句：「昨天，全球只有吐瓦魯人民沒玩我們的遊戲。」——這裡的吐瓦魯，是個位於南太平洋、人口剛剛過萬的彈丸島國，國土面積26平方公里。

業內很少有公司，能連續幾款遊戲都獲得這樣的成功。

《皇室戰爭》在遊戲市場取得了巨大成功

然而，Supercell又和其他同樣獲得商業成功的遊戲公司截然不同：公司保持著精簡的團隊規模，迄今為止僅有200餘位員工，也始終不是傳統公司那種從上到下的中央集權管理體系。在採訪中，Supercell大中華區總經理Jim也聊到了他們的開發哲學：「小團隊、獨立性是我們開發遊戲的關鍵。」

正如公司的名字，Supercell里有很多「細胞」團隊，團隊規模都保持在10人左右。每個團隊都能自主決定要開發什麼樣的遊戲，最終又是否要面向市場發布它。那些僥倖活過原型階段的遊戲，會先登陸加拿大等個別國家進行測試，再基於數據表現與玩家反饋，決定它是下架關服，還是在驗證玩法可行之後，繼而推向全球市場。在Supercell，只有兩類人掌握權力：遊戲研發時是開發團隊，上線運營後是玩家——決定遊戲生死的，不再是公司CEO或管理層。

「為了創作既有的這幾款遊戲，我們團隊砍掉了超過20款遊戲。」Jim說，這其中就包括在2015年先後投入小規模測試又下架的三消手游《Spooky Pop》和彈珠手游《Smash Land》。

也因此，在過去兩年，《部落衝突》和《皇室戰爭》仍是Supercell最重要的收入來源。在2016年，Supercell被騰訊以過百億美元的估值收購了大部分股份後，業內更關注的或許是，Supercell的下一個爆款什麼時候來，又能否達到之前的高度。期待和質疑的聲音一直存在。

現在，Supercell終於帶來了他們預備全球上架的第5款手游《荒野亂斗》（Brawl Stars），且率先在部分亞洲國家和地區開始了測試——過去一年間，這款遊戲已經歷過兩次完全的推倒重做，變化也不僅僅是從單手操作到雙搖桿，從豎屏遊戲到橫屏，Supercell似乎想在IO和MOBA兩種遊戲類型之間、輕度玩家與重度玩家之間找到某個平衡點。而《皇室戰爭》營收創下佳績的中國市場，也是他們最看重的市場之一。

《荒野亂斗》會是Supercell的下一個爆款嗎？

「只有當我們確信一款遊戲已經為進入市場做好了準備時，才會對外發布……我們的目標，是創作有潛力連續運營多年的全球大作。」

沒有哪家其他開發商像我們這樣

觸樂網（以下簡稱「觸」）：可以簡單介紹一下自己嗎？

Jim Yang（以下簡稱「Jim」）：我是Supercell大中華區總經理Jim，負責公司在中國大陸、中國台灣、中國香港和中國澳門地區的業務和運營。其中絕大部分是發行業務，包括市場營銷、藝術、社群管理、電競等等。目前團隊規模大概接近20人吧。

我為Supercell工作已經超過兩年了，在加入Supercell前，我曾在騰訊企業戰略與投資部門工作過，參與了騰訊在遊戲上的很多投資和業務，其中就包括（收購）Supercell。除了遊戲，我的工作範圍還覆蓋了音樂、電影、VA/AR等各個版塊。

Supercell大中華區總經理Jim

觸：Supercell吸引您加入的原因是什麼？

Jim：Supercell是一家十分獨特的公司。我覺得沒有哪家其他開發商像我們這樣，會對遊戲行業產生如此巨大的影響，同時又有一種特別的文化和小團隊組織模式。在來到Supercell前，我就一直很欣賞這家公司，為了搞明白他們為何如此特別，我加入了Supercell。

觸：Supercell最近在做些什麼？我聽說有4~5個項目正在開發中，能否與我們分享一些近況？

Jim：我們一直在繼續為公司現有的遊戲開發內容，包括《部落衝突》《皇室戰爭》《卡通農場》和《海島奇兵》，另一方面，我們將要推出的第5款遊戲《荒野亂斗》（Brawl Stars），目前還在部分亞洲國家和地區接受測試，包括中國香港、新加坡、馬來西亞和菲律賓。我們在芬蘭的研發團隊正在研究如何繼續打造這款遊戲。

另外，其他團隊也在著手開發他們各自的新遊戲，目標是創作與公司既有遊戲影響力相當的作品。我們對新遊戲的標準非常高。我不能在這裡做任何承諾，但與過去一樣，我們正在開發多款遊戲。創意開發和創新意識是我們的最大優勢。

我們的遊戲仍然擁有巨大的潛力

觸：我們都知道每當一款Supercell新作進入市場，就意味著公司內部有些遊戲項目已經被取消了。一般來說，Supercell發布一款新遊戲時通常會有幾款遊戲被取消？

Jim：為了創作既有的這幾款遊戲，我們團隊砍掉了超過20款遊戲。

觸：聽上去不是個小數目。

Jim：是的。這些被取消的遊戲，有些已開發得有模有樣，有些還只是簡單的原型。開發團隊自行決定是否要面向市場發布他們的遊戲，他們掌握著最終的決定權，決定一款遊戲的生死，而不是公司CEO或管理層。

官方用這張圖展示了爆款背後的付出

觸：各個團隊決定是否發行一款遊戲時，是否有一個可以參照的內部標準呢？比如騰訊就有一個指定的委員會來負責此類決策。

Jim：中國公司有自己的指標，也有自己的流程。Supercell在決定是否發布一款遊戲前，也有自己需要考慮的幾個要點。我們的目標是創作有潛力連續運營多年的全球大作。

首先，開發團隊本身必須對遊戲感到興奮，因為他們會花上多年時間為遊戲開發內容。另外，遊戲需要具備成為一款暢銷大作的潛力。開發團隊會研究新遊戲的統計數據，例如玩家參與度（engagement）、留存率和貨幣化水平（monetization）等，將這些數據與公司上線運營的4款遊戲進行比較。我們還會考慮遊戲可能會在哪些地區流行，怎樣才能讓它在不同國家和地區獲得成功。歐美遊戲行業與中國、亞洲遊戲行業有很多不同，所以我們的遊戲團隊會全面考慮，並與市場營銷團隊密切合作，以做出最終決定。

正如我剛才所說，遊戲團隊掌握最終決定權。

觸：你提到你們有一個針對新遊戲的數據統計，比如說，將遊戲上線第1天到第30天的表現作為一個考量指標，是這樣嗎？

Jim：對，我們會觀察那些指標，例如第2日、第7日和第30日的玩家留存率，看看遊戲表現如何。

觸：有沒有可能出現這種情況：與已經上線運營的幾款大作相比，某些慢熱型遊戲的初期數據並不太好，但它們其實極具增長潛力，卻在這個過程中被取消了？

Jim：留存率並非我們關注的唯一指標，我們會研究其他指標，然後才能做出決定。整個評估過程不會只花一星期，至少有一個月，甚至有可能會持續好幾個月。另外，我們會將遊戲類型納入考慮範疇，比如它是休閑還是硬核遊戲，是否支持PvP等等，不同類型遊戲的指標標準也不一樣。

觸：可不可以這樣理解，Supercell不是一家純粹的數據驅動型公司？我們談論騰訊時，經常會提到他們有十分嚴格的基於數據的評估標準。但Supercell不是那樣，對嗎？

Jim：我們會考慮定量和定性的理由。對我們來說，數據和非數據的部分都很重要。團隊要觀察玩家是否對一款新遊戲興奮，另外，我們還會進行群組測試來分析用戶的反饋。

觸：雖然Supercell幾款在線運營的遊戲統計數據還不錯，但整體趨勢是在下滑。我們也都在期待Supercell發布下一款重磅大作，不過目前還沒有看到。這會讓你們感到焦慮嗎？

Jim：不會。我相信Supercell現在仍然處於一個有利位置，我們的遊戲在整個（移動遊戲）行業取得了巨大成功。《部落衝突》上線運營至今已經6年，我們仍然專註於擴大其量級，並在遊戲中添加新的玩法。雖然不斷有新遊戲在進入遊戲市場，但我們覺得，我們的遊戲仍然擁有巨大的潛力。無論如何，我始終認為我們擁有全世界最好的幾款移動遊戲。

我相信我們絕對有能力創作下一款大作，但Supercell不會推出那些很難讓我們感到興奮，或者被我們認為不具備巨大潛力的遊戲。只有當我們確信一款遊戲已經為進入市場做好了準備時，才會對外發布。我們的團隊一直在探索新想法和開發新遊戲，這個過程中，團隊會依賴於玩家反饋以及開發者的直覺。

《部落衝突》發售6年來的熱度曲線（數據來源：谷歌趨勢）

觸：遊戲維護更新是你們工作的一個重心，在這個過程中，Supercell遇到的最大挑戰是什麼？

Jim：我們在這方面遇到的最大挑戰是如何平衡來自玩家們的不同反饋，因為每個玩家都有自己的想法。目前，Supercell每個團隊的規模也不算大，所以對他們來說，有時很難決定優先考慮玩家提出的哪些意見。

中國遊戲行業擁有巨大潛力

觸：Supercell前幾年的熱門新聞是被騰訊收購。你們現在如何看待雙方的合作？騰訊給你們帶來了什麼變化？

Jim：對我們來說，無論在全球還是在當地，騰訊一直是一家很好的合作夥伴。我們與他們的關係和合作都非常順暢。作為一家公司，Supercell與騰訊在決策制定方面完全獨立，我們會做出對Supercell最有利的決定。

觸：就像你們曾經發布的公告中所說，兩家公司的運作完全互不干涉？

Jim：是的，兩家公司間的關係非常好，但彼此是獨立的。如果我們有需要，他們會為我們提供幫助，作為回報，我們也會幫助他們。無論在全球還是當地市場，兩家公司的合作伙關係都非常好，也非常穩定。

騰訊於2016年正式收購了Supercell大部分股權

觸：Supercell曾將亞洲市場形容為主要市場之一。你們在中國市場的策略是什麼？對中國市場又有哪些期待？

Jim：我們認識到中國遊戲行業擁有巨大潛力，也非常看好在中國市場的機遇。我們很清楚中國目前是全世界規模最大的遊戲市場，所以我們也為公司在中國的長遠發展制定了計劃。

觸：與世界其他國家和地區相比，在你們看來，中國市場有哪些不一樣的地方？

Jim：如果你研究中國遊戲歷史，會發現在中國和西方市場，流行遊戲的類型大不一樣。但隨著時間推移，我們發現中國玩家對國外遊戲也開始產生了興趣，尤其是那些質量極高玩法出眾的作品。

當然，中國遊戲行業競爭十分激烈，這裡有根據中國本土IP改編創作的遊戲、來自韓國和日本等其他亞洲市場的遊戲、某些國際流行遊戲的中國換皮版，以及Supercell等西方開發商製作的遊戲，正在開發中的遊戲數量龐大。

另外，中國玩家的遊戲品味跟遊戲方式也跟西方玩家有很多不同。但近幾年這些東西正在逐漸趨同，《部落衝突》和《皇室戰爭》在中國的流行都表明中國玩家喜歡多樣化的遊戲。

最後，中國玩家消耗內容的速度令人難以置信，只要他們真心喜歡玩某一款遊戲，就會表現出強烈的付費意願——所以社交功能在中國遊戲市場也十分重要。

小團隊、獨立性是我們開發遊戲的關鍵

觸：我很喜歡《皇室戰爭》在中國農曆新年期間推出的廣告。在中國，你們是怎樣對產品進行營銷推廣的？是否需要獲得總部的批准？

Jim：不需要。正如我剛才所說，獨立性是Supercell的核心價值觀之一。我們不像某些傳統公司，你做任何事情都需要經過批准。

我們認為要想在中國市場獲得成功，就需要在創意渠道上採用本地化策略。我們春節期間的廣告片是中國團隊製作的，這是中國團隊第一次牽頭提出創意，講述這樣一個故事，並邀請樂隊為廣告創作背景音樂。整個過程都是當地團隊的獨立舉動，沒有經過任何審批流程。

在YouTube上，那段廣告片的播放量超過了800萬次，點贊率非常高。我們覺得這是個很棒的例子，它展現了中國團隊執行本土化營銷策略的效果。無論在中國還是海外市場，我們的目標都是打造遊戲IP，提升IP的辨識度，鼓勵更多玩家參與進來。

觸：有消息源透露，Supercell正在上海開設一間新工作室，這是真的嗎？

Jim：我們一直在探索怎樣更好地為中國玩家提供服務。我們很看好這個市場的機遇，中國玩家是一個非常重要的群體，但他們與世界其他地方的玩家不一樣。

觸：Supercell堅持紮根芬蘭並對此感到自豪，如果Supercell決定開設海外工作室，會不會與你們的原則有一些衝突？

Jim：如果我們真決定開設海外工作室，這也是我們首先要問自己的問題。Supercell堅持將總部設在芬蘭，但這不意味著，當我們找到優秀的人才和合作夥伴，並且能好好利用與他們合作的機會時，我們不會考慮在全球範圍內的發展。我不覺得這會讓人覺得不協調。所有頂級開發商都在開展全球業務，對我們來說最重要的是，芬蘭將永遠是Supercell的心臟和靈魂。

觸：如果你們在中國開設一間工作室，未來會專註於面向中國，還是面向全球市場開發遊戲？

Jim：重申一下，我們目前沒有探討這個話題，我們沒有做任何決定，也沒有公布任何具體計劃。如果真在中國開設工作室，我們始終會瞄準全球市場。

觸：中國符合你們標準的候選人多嗎？

Jim：我在中國見到了很多優秀的開發者。從很多方面來看，中國在移動遊戲開發上領先全球，例如在美術設計上。

觸：如果開設工作室，Supercell在中國的團隊也會很小嗎？比如說……保證在只有5到7人的規模內？中國團隊是否會跟芬蘭團隊的架構相似，還是說在某些方面會有不同？

Jim：小團隊、獨立性是我們開發遊戲的關鍵，我們不會改變這一點。我們覺得這是我們建立優勢和贏得成功的關鍵所在。如果計劃開設中國工作室，我們將會堅持這個原則。但我們也會酌情適應中國本土市場。中國也有自己的優勢，例如擁有許多藝術人才，開發產品的能力很強，我們將會利用中國市場的這些優勢。

公司初創時30平米的辦公室有15名員工，這樣的小團隊規模一直延續到了現在

觸：如果你們保持精簡的團隊規模，我擔心那些來自大公司的人可能很難適應這樣緊密的組織結構。換句話說，你們打算怎麼在中國招聘人才，是招募個人，還是收編工作室？

Jim：我們對這兩種選擇持開放態度。在招聘方面，我們會考慮員工的不同素質。我們的第一個要求是，他們必須對為Supercell工作充滿激情，願意適應我們的文化和商業模式。由於我們的團隊規模相對較小，公司會將很多責任託付到員工身上，並非所有人都能適應。

觸：但有些應聘者可能不喜歡你們的商業模式。

Jim：是的。過去的全球招募經驗讓我們了解到，有些人不喜歡我們的商業模式，這也是為什麼我們需要對為Supercell工作充滿激情的人。其次是獨立性：在Supercell，員工們會得到充分信任，能夠執行自己的計劃，所以若你總是需要上級指導，那麼Supercell很可能不適合你。我們對員工的另一個要求是責任感。在Supercell的價值觀里，公司第一、團隊第二、個人第三。我們希望找到那些一旦發現某些事情不對就願意說出來的人，因為獲得反饋對我們來說非常重要。

與此同時，Supercell的員工需要有積極主動的工作態度，就算遇到挑戰也要努力工作。我們還在尋找那些追求高品質，對他們的作品真正感到自豪的人。我們還希望員工願意學習和冒險，能夠從失敗中吸取經驗教訓。在遊戲行業，誰都無法準確預言下一個重大的機遇是什麼，哪些類型的遊戲將獲得成功，所以學習十分重要。

最後，我們還希望員工心態開放。我們需要那些真正心態開放，不會試圖隱瞞事情的人，因為Supercell有著非常開放和直接的文化。需要指出的是我們在這裡尋找的是最佳團隊，而不是最佳個人。有時候讓一群最優秀的人組成團隊效果反而一般。Supercell擁有許多優秀人才，但對團隊來說，讓某些成員搭檔並不是最佳選擇。這就是為什麼我們要專註於打造最佳團隊，讓團隊成員協作時能產生良好的化學反應。

觸：我可不可以理解成，Supercell在中國也會堅持自身獨特的公司文化，不會做太多本土化調整？

Jim：是的。

《皇室戰爭》被選入亞運會

觸：《皇室戰爭》出現在了最近舉辦的亞運會電競比賽上，我好奇的是，您得知《皇室戰爭》被選入亞運會時的反應是什麼？

Jim：我的第一反應是：太棒了，我們的玩家能在這樣專業的環境中觀看《皇室戰爭》的比賽。Supercell的作品將在規模如此巨大的國際舞台上展示讓我感到很自豪。另外，我對電競尤其是移動電競被越來越多機構認可也非常自豪。Supercell在移動電競上表現得非常出色，我們是一個領跑者。

當然，如果我們看一看亞運會上的其他電競遊戲，就會發現這些流行遊戲大多是PC遊戲。在電競領域，移動遊戲的數量還不多，我們必須在PC電競的模式上加以創新。從這個角度講，我覺得《皇室戰爭》被選入亞運會是一個非常重要的里程碑。這是我們邁出的第一步，未來我們還能做更多。

在前不久結束的2018雅加達亞運會上，「力量哥」獲得了《皇室戰爭》項目的銀牌

觸：你們有與亞運會合作確定一個供比賽用的遊戲的定製版本嗎？

Jim：我們有與亞運會組委會合作為他們提供最新的遊戲版本，也就是所有職業選手都可以玩的版本。這樣一來，所有職業選手都是在同一個版本的遊戲中比賽，確保公平。

觸：電競進入亞運會引發了一些爭議。有人說由於版本不斷更新，遊戲整體平衡性會受影響，這也是為什麼電競不能被視為一種穩定的比賽項目。您怎麼看待這個問題？

Jim：我不同意這種說法。我認為我們不會過度修改遊戲。事實上，我覺得我們在遊戲中做的改動剛剛好，既讓職業選手有時間熟悉新內容，挖掘有趣的新玩法，也讓其他玩家能通過觀看職業選手玩比賽，學會新的技巧，獲得新的體驗。

回顧與展望

觸：過去幾年裡，你最快樂的時刻是什麼？

Jim：加入Supercell自然是件非常快樂的事。剛加入Supercell時，我們團隊還在北京，規模非常小，看著團隊逐漸壯大，大家在機遇和挑戰中不斷成長，我感到很高興。另外，看到Supercell的遊戲為玩家帶去快樂也讓我很滿足。

觸：最讓你沮喪的時刻又是什麼？

Jim：說實話，我每天都很快樂。每個人在工作中都會遇到挑戰，我的座右銘是只要付出努力，挑戰也許就會被變成一次不錯的機會。

觸：您對未來有著哪些期望？可以無關遊戲或Supercell。

Jim：我的願望與Supercell的未來一致。Supercell是一家獨特的公司，你無法找到任何一家像我們這樣的開發商。我們擁有全世界最優秀的遊戲人才和團隊。我對未來的期望是繼續製作最棒的遊戲，並對遊戲行業產生影響，讓人們願意連續玩5年、10年甚至20年。

觸：那您希望Supercell成為一家什麼樣的公司？

Jim：我們會對公司製作的遊戲感到自豪，玩家熱愛我們的遊戲並能收穫到快樂。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！