谷歌瞄準印度市場，量身定製社交平台「鄰里關係」

想要查看Instagram，印度女孩Laveena必須站在陽台的邊緣伸出雙手，希望自己的手機足夠幸運捕捉到信號。她還要時不時的把手機借給弟弟，讓他在姐弟共用的WhatsApp上和朋友聊天……和大多數印度人一樣，22歲的女孩很快就用完了流量。當她抱怨這些日常困難時，來自谷歌的團隊正在仔細記錄。因為印度——這個擁有10億人口的大國——就是谷歌等科技公司的新目標。隨著發達國家的移動市場漸漸接近飽和，谷歌、臉書、亞馬遜等科技巨頭們正把投資目光轉向亞非市場，尤其是印度。

印度目前有超過3億的智能手機用戶，它被認為是前景最好的科技產品市場。

谷歌為印度量身打造「鄰里關係」

印度是全球成長最快的新興經濟體之一。在2017年，印度已超過美國，成為全球第二大智能手機市場，約3.3億部智能手機正被使用。不僅如此，根據世界銀行2016年的調查，印度仍有10億多人還沒有接入網路——這些可都是潛在用戶。根據谷歌的市場部的預測，在3年內，印度智能手機用戶將超過8億，佔總人口的近60%。眼看著Facebook、Instragram和WhatsApp搶佔市場，谷歌也在探索，怎樣才能為印度量身定做一款社交軟體？

在印度，WhatsApp不僅成為溝通軟體，也成為政客宣傳的手段。但它的便捷也成為假新聞的媒介。點擊閱讀

為了尋找答案，谷歌深入印度的火車站、集市、商店，甚至是印度當地人的家中調研。而他們給出的答案就是第一部「印度式」社交網路：鄰里關係（Neighbourly）。

「鄰里關係」緊貼印度社會現狀，很好地將社交網路「本土化」。目前的印度呈現出兩個特點：第一，大多數印度人習慣在離家一至兩公里的範圍內購物、工作和社交。其次，印度城市化的速度非常快，預計2050年將有超過4.16億人居住在城市，這意味著數百萬的農村人口會在極短的時間內「被城市化」。面對陌生的社區和高速的生活節奏，他們難免會措手不及。谷歌產品經理喬希·伍德沃德（Josh Woodward）表示：「人們迫切得到可信的、安全的信息，而這些信息具有很強的地域性，往往集中在他們居住的小鎮里。」

「鄰里關係」的操作界面。「鄰里關係」幫助用戶在線上解決了他們的疑問。作為一個虛擬的公告板，用戶可以通過GPS定位，詢問附近用戶任何大大小小的問題，比如「應該送流血傷員去哪一個最近的醫院？」「哪家餐廳的 saag paneer（印式菠菜燴芝士）最好吃？」等等。

App更新迭代，手機硬體更不能少

青睞印度市場的還有韓國三星公司。為了提升在印度市場的競爭力，三星電子於9月11日在印度開設了其全球最大的手機零售店，試圖在中國品牌的激烈競爭中在全球第二大智能手機市場佔領一席之地。

這家零售店位於印度南部科技中心班加羅爾，佔地33000平方英尺（約合3000平方米）。而就在兩個月前，三星在印度首都新德里以外開設了世界上最大的智能手機工廠。業內人士稱，此舉有助於三星鞏固其在印度手機市場的領先地位，尤其是在面臨蘋果公司和中國小米、華為等品牌強勁挑戰之際。目前，蘋果公司尚未在印度開設任何旗艦店，它的市場份額僅佔1%。

「印度是一個極其重要的市場，」三星印度移動業務高級副總裁莫罕迪·辛格（Mohandeep Singh）對路透社表示。「三星還計劃在印度十大城市中開設更多的門店。這些商店將真正幫助我們進一步鞏固市場份額。」

三星在印度大約有2100家門店，最新門店除了展出三星的移動設備之外，也會展示其他的電子產品，並設有一個電話服務中心。辛格還表示，三星希望將該中心發展為初創企業和風險投資家的聚集地，印度有望成為科技大佬們一展身手的樂園。

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