她讓女生從買買買轉變為任意租,從此衣櫥裝滿當季時尚
原標題:她讓女生從買買買轉變為任意租,從此衣櫥裝滿當季時尚
張綺軒,九零年出生,畢業於康奈爾大學計算機專業。2012年,她是Facebook的一名工程師,曾率領團隊搭建Facebook的慈善捐助功能。
2015年回國,她逛了圈三里屯太古里。每當翻開弔牌,她都倒吸一口涼氣。她將身邊女友調研一番。「國內女生賺著美國人六分之一的工資,卻在花兩倍的價錢買衣服。」2016年7月,她重拾了服裝租賃的想法,打算圍繞女生日常服裝租賃創業。
8月,動手搭建「有衣」的PC網站,用爬蟲將Zara等品牌的服裝圖片貼到網站,用戶可在線下單、支付等。先拓展用戶,再根據用戶挑選的服裝到實體店購買,包裝後配送上門。
地推持續了一兩周,但效果初顯,200多份傳單帶來十多位付費用戶。599元包月,用戶可在1個月中,每次租賃3件服裝,無限次更換。正好趕上e袋洗大促。她以C端客戶的身份,將清洗工作交給e袋洗。
與上門取衣服的e袋洗小哥熟悉之後,順帶將小哥發展成「有衣」的兼職配送員,平均每單支付15元,包括送貨和取貨。一個月後的續費率過半,這很讓張綺軒驚喜。核算成本之後,包月價格下降至499元。
一個月時間,找來紐約Barneys百貨的時尚買手,負責選品。10月,「有衣」每月用戶三四十位,每天需要清洗的衣服幾十件,沒有洗衣廠願意接活。在朋友的牽線下,搞定洗衣廠。
團隊希望做窄SKU,通過對選品的把握,降低服裝閑置率。系統承擔初篩的工作。一遍遍地跑數據,將準確率提升了三倍。更青睞Maje、BCBG, Mo&Co等國際品牌,以及國內外獨立設計師品牌。
先與品牌商談好合作,之後再委託一位當地買手,負責後續工作(驗貨、支付、發貨等)。李重驍則是負責將混亂的倉庫與發貨梳理清楚。
11月,「有衣」獲得光源創投的300萬元天使投資。1月,張綺軒第一次嘗試擴大用戶量,增加了100~200位付費用戶。2月,一件帶有玫瑰刺繡的藍襯衣成為爆款。之前,「有衣」主要通過PC網頁銷售。3月末,為了提升用戶體驗,團隊用四周時間開發了App。
目前,「有衣」合作了二三十家國內外品牌,將SKU維持在800左右,可租借服裝約3000件。在保證用戶滿意度的同時,將物品閑置率降低至百分之十以下。
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