這家「快時尚黑馬」讓顧客設計衣服，8年銷量翻10倍，完虐ZARA！

共和君說：

它的出現，讓整個快時尚界都慌了！！

在大家的心裡，快時尚這個詞簡直可以用ZARA來解釋了，稱它為服裝界的霸主，快時尚界一姐，估計也沒有多少人會反對。

但俗話說得好，青出於藍而勝於藍。

在英國就有一個比ZARA還ZARA的「超快時尚」品牌，它的出現驚動了整個快時尚界，簡直就是一匹黑馬，它的名字叫BOOHOO！

別看它Logo簡簡單單的，其實它一點也不簡單。

為了揭開《為什麼說它是快時尚界的黑馬》這個謎底，我們特意找到BOOHOO的品牌創始人Mahmud Kamani，進行了一次採訪。

BOOHOO創始人Mahmud Kamani

為了大家更好的閱讀，下文我們把BOOHOO的創始人Mahmud Kamani就簡稱「B」，而採訪者共和君則簡稱「L」。

L：Mahmud Kamani你好，我是共和君！

今天就來採訪一下你，為什麼說會說BOOHOO比ZARA還ZARA，還說它是快時尚界的一匹黑馬？！

B：（輕輕的笑了一下）說起BOOHOO，還要從我爸講起。

1960年為了逃離戰亂，我爸帶著我們一家人來到了英國。一開始為了謀生只好賣一些女裝手袋，賺到錢之後，我爸就開了一家專門幫高街品牌做代工的服裝廠。

從小接觸服裝的我，累積了不少的經驗。到了2006年，我就做在英國成立了BOOHOO。

L：原來是草根逆襲的服裝世家！（不禁令人豎起大拇指）

B：見笑了！不過創立1年，我們就做到了1100萬英鎊銷售額哦！

L：掐指一算，天啊！換算軟妹幣差不多1個億啊！

B：接下來我們的發展更是突飛猛進。

2014年，BOOHOO成功上市啦，而且我們的銷售額足足翻了10倍，高達1.09億英鎊！！

L：聽說ZARA用了26年才上市，你們竟然僅用了8年時間？？？

B：沒錯，我們只用了8年時間。

2016年快時尚的瓶頸期，我們非但沒有受影響，反而逆勢大漲206%股價，成為了西歐股價上漲幅度最大消費公司，當時市值就達到了15億英鎊！！

L：從0到15億，這簡直就是一個神話傳說啊！但這個神話傳說，你們卻僅用了8年的時間做到了。

此時此刻我非常好奇，你們是如何做到的呢？！

1、比ZARA上新速度還快

B：其實沒什麼，我們上新速度比別人快而已。

L：但在我們心中ZARA是公認的快，只需2-4周它就可以上新一次，難道說你們比ZARA還快？

B：那算什麼，我們只要1-2周，而且到現在還沒品牌超越我們！（一臉自信）

L：天啊！竟然連ZARA都不是你們的對手，你們是怎麼做到的呢？！

B：為了打破產品上新這個緊箍咒，我們可是花了不少錢請設計師啊。讓他們參與到流水線生產的過程當中，才保證了設計和生產的速度。

而且，我們還會把新款放到網上的店鋪，根據消費者的反饋，再決定要不要生產或者生產多少。

L：機智如你！像ZARA它不僅要承擔上新款的風險，而且想要收集同樣的反饋，就需要花費更多的時間和成本了~

B：和很多快時尚品牌一樣，我們都喜歡秀場上找設計靈感。但在每天的上新的數量上卻遠遠超越它們。（比如ZARA每日上新120個款，我們就達到了200款。）

L：不簡單啊，比ZARA上新快還不夠，竟然上新數量也超越了它。

B：不瞞你說，其實除了這2個之外，我們的款式也是非常人！性！化！

2、比ZARA的款式還人性化

L：人性化？？？難道在服裝還能玩出花來！

B：先不說能不能玩出花！

我就問你，你身邊有沒有那種很高或者很胖的人？？你覺得她們買衣服難不難！！

L：你不說還好，一說我就來氣。

有一次，我陪一個很豐滿（200斤）的朋友去逛街買！衣！服！結果逛了幾條街都沒有找到合適他的碼數，最後找到了一家大碼女裝，她還嫌人家的不時髦，最終逛街空手而歸！！

B：其實，這樣的例子數不勝數。

像ZARA、H&M、優衣庫這些快時尚品牌，雖然時髦，但碼數方面根本無法滿足這些人群的需求。

為了讓人人都可以穿時髦的衣服，所以我們BOOHOO就來了！！

除了豐富的常規服裝分類之外，我們還開發了9個超人性化的品類！！

有高個子的TALL，矮個子的PETITE，肥胖人的PLUS……（越說越激動）

L：哇靠！BOOHOO果然很人性化，竟然連這個都想到，不虧是快時尚的黑馬！

對於那些身材比較特殊，但又熱愛時髦的人來說，你們簡直就是救世主，她們終於能找到既合適自己又時髦的衣服啦！

B：大家都知道在我這裡，不僅碼數多而且款式時髦。所以只要在這裡消費過的，都會成為我們忠實的VIP用戶！

L：照這樣下去，你們的粉絲數量豈不是越來越多，那麼你們是怎麼維護好這些粉絲的呢？！

3、比ZARA還會討好消費者

B：非常簡單，我們只是讓粉絲有參與感。

就比如說產品方面，我們就會鼓勵大家參與新款是都要大量生產的「投票」，或者對產品的設計上有什麼建議，都可以直接反饋給我們總部。

這樣一來，我們就可以用最短的時間，最精準的知道顧客想要什麼。

L：這個想法聽起來的確不錯，雙贏完美！！

回想起ZARA，也說可以反饋一些建議，但它們需要一級級上報，就算是互聯網時代，實行下來的周期也會很長。

B：或許這就是所謂的大公司的通病吧！而我們BOOHOO，消費者可以直接對接我們設計師。

L：給你們的《用戶思維》點個贊！

除此之外，還有其他的方法嗎？？？

B：如今這個「網紅經濟」時代，怎麼能不跟上時代發展呢！

像找品牌代言人我們就很有講究：首先要和品牌定位相符，其次要影響力夠大，而且能和粉絲打成一片的。

網紅Paris Hilton

比如說，這位美國名媛鼻祖Paris Hilton就很符合我們的代言人標準，只要她在社交媒體Ins隨便發一張圖就能幫我們圈一大票粉絲。

歌手Charli XCX

像歌手Charli XCX就經常出沒各種線下音樂活動，每一次的演唱就好比幫助品牌又一次的大曝光，讓更多人知道我們BOOHOO！

L：真會玩！

B：在這裡，我非常感謝一直以來支持我們的粉絲。要不是你們，我們也不會取得今天的成績！

去到實體店，總是能看到排起長龍場景。

L：被視為快時尚界的一匹黑馬，一點也沒毛病！經過這次採訪，我終於打開了心中的疑惑。

B：能夠幫你解答，我非常開心！別忘了有時間，可以來我這裡買衣服哦~

L：OJBK~

感謝Mahmud Kamani先生參與這次採訪。

小總結

之所以BOOHOO被視為快時尚界的黑馬，它的出現讓整個快時尚界大地震！無非是做到了別人做不到的東西——善於站在我們消費者角度思考問題。

我們的人心都是肉做的，誰對你好？誰對你差？如人飲水，冷暖自知。

其實，說白了就一句話：得消費者心者得天下，比任何營銷方法都管用，無論在哪個時代。

主編：共和君編輯：上官原也 圖片來源：網路

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