華爾街日報：亞馬遜內部調查中國員工受賄並泄露數據案 差評已經是一門生意

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說實話，購買了不喜歡的產品，差評的威懾力還是很厲害的，小編反正試過幾次對方都妥協了。但有人把差評做成了生意。

華爾街日報今天報道說亞馬遜的中國員工把這個生意做的還很紅火。根據中國剛剛公布的電商法，電商不得刪除差評，違規者處2萬元以上10萬元以下的罰款，顯然這個錢根本無法抵擋這門生意，唯一能做的只能是電商企業的自律。

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華爾街日報：亞馬遜調查員工受賄並泄露數據行為

亞馬遜正在調查內部泄密事件，竭力從其網站上根除虛假評論和其他賣家的欺詐行為。針對受賄行為嚴重的中國業務，亞馬遜已對中國業務重要高管職位進行洗牌。

亞馬遜公司(Amazon.com Inc., AMZN)正在調查內部泄密事件，竭力從其網站上根除虛假評論和賣家的其他欺詐行為。

據曾獲得和購買數據的賣家、提供此類服務的經紀商和熟悉內部調查的人士透露，亞馬遜員工主要藉助中間人的幫助來提供公司內部數據和其他機密信息, 在網站上銷售產品的獨立商家可通過這些信息獲得優勢。

據其中一些人表示，上述違反公司政策的做法在中國尤為明顯，因為當地的賣家數量正呈現飆升態勢。此外，在中國的亞馬遜員工工資相對較低，這使得他們甘願冒險。

知情人士稱，亞馬遜深圳員工的中間人提供內部銷售數據和評價者的電子郵箱地址，以及刪除差評和恢復被封亞馬遜賬戶，以此換取約80美元到逾2,000美元不等的付款。

知情人士表示，亞馬遜正調查數樁員工涉嫌受賄的案件，包括部分美國員工。知情人士稱，亞馬遜負責國際市場的副總裁Eric Broussard得知中國存在這類做法後，在5月份啟動了內部調查。一位知情人士稱，亞馬遜此後對中國業務重要高管職位進行洗牌，試圖根除受賄行為。

據前亞馬遜高管和其他了解該公司想法的人士稱，亞馬遜內部雖在努力阻止賣家利用其系統的漏洞，但由於行騙者花樣百出，亞馬遜有時是按下葫蘆浮起瓢。

一位亞馬遜的發言人表示，該公司有嚴格的政策、商業行為準則及道德規範，並已建立了限制和審核員工可接觸內容的制度。

亞馬遜證實該公司正在調查上述問題。這位發言人在一份聲明中稱，亞馬遜要求員工遵守高道德標準，任何違反公司行為準則的個人都將面臨紀律處罰，包括解僱以及可能的法律和刑事處罰。

上述規定也適用於賣家。這位發言人稱，該公司對於濫用亞馬遜制度的行為絕不姑息，如果發現有這種行為的不良分子，該公司將對這些人迅速採取行動。

當差評做成生意

差評在中國早就是一門生意了。傻逼搜索一下，淘寶差評的數據非常多。

不多，近日，《電商法》新政策出台，再有刪除差評情況的商家可要注意了。

9月4日，《電商法》在第十三屆全國人民代表大會常務委員會，第五次會議上表決通過，並準備2019年1月1號正式執行。

本次電商法修改的一大看點，是商家不能再隨意刪詞差評了。新電商法規定：電商平台經營者，不得刪除消費者對其銷售的商品或者提供服務的評價。違反規定者，由市場監管部門責令限期改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節嚴重者，處10萬元以上50萬元以下罰款。

而有人覺得差評還是一門敲詐勒索的生意，這是媒體公開的案例！

買家差評，不退貨退款直言補償8888

童先生和朋友開辦一家公司，在淘寶平台主營電腦配件。一天，童先生髮現店中一款銷售火爆的電腦主機被買家給了差評，買家在評論中稱，電腦主機是二手翻新機，一直藍屏，開機速度慢。這讓童先生甚是納悶，自己的電腦主板有3C證書認證，也有正規來源的進貨單，怎麼就成為了買家口中的翻新機呢？

這條評論讓童先生的生意量大打折扣。童先生趕緊和這位買家溝通，但無論退款退貨還是報銷維修費用，買家都不滿意。最後，買家提出補償8888元可以刪除差評。為了不影響店內生意，童先生只好交錢了事。

可半年後，又有一個買家以同樣的理由要求童先生支付6999作為補償，而且這位買家也算輕車熟路，深知童先生的心理，童先生說「她一上來就直接要錢，給錢才能刪差評。」無論客服如何解釋說明，對方就是不願刪除差評，被迫無奈之下，，童先生再次選擇了息事寧人，支付了對方6999元。

三次上門，惡意敲詐終露馬腳

萬萬沒有想到，吃到了前兩次的甜頭，買家把童先生的淘寶店當成了提款機。不到兩個月時間，又找上了門來，而且這次連手機號都不換了。但童先生有了前兩次的經驗，提高了警惕。經他仔細留意，這次買家使用的手機號與第二次買家的一致，而第一次買家昵稱「鄧時英喲」和第二次的差評買家昵稱「萌萌噠小時英」也有相似之處。本以為可以再次輕鬆「取款」，卻沒想到自己的伎倆早被識破。

明白落入不法分子圈套的童先生立即將信息報送電商平台並報警。在電商平台技術協助下，警方迅速展開追查，最終成功抓獲了兩名犯罪嫌疑人。

經警方調查，這三起利用差評敲詐的案件均是同一伙人所為，目前這兩名嫌疑人已被深圳警方刑事拘留，案件仍在進一步審理中。

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