策略必須要能帶你走向創新

來源：《家族企業》雜誌

（微信公眾號ID:jiazuqiyezazhi）

作者： 維傑·高文達拉簡

創新不一定都具有策略性，不過，制訂策略最好具有創新性。策略的定義是指分配「當前」的資源，以確保更好的「未來」。重要的是，你必須了解創新與策略相關的那些細節，下面就是我認為其中最重要的四項：

每個產業的變動情況都不一樣。有些產業的變化速度比其它產業快。在短短的十年間，智能手機產業就經歷了好幾次破壞性的發展，而鋼鐵產業技術的變化則歷時一百年。

變化快速產業的管理經驗，並不一定放諸四海而皆準。

並非所有的創新都一樣。我把所有的創新分為兩大類：跟企業目前的商業模式一致的「線性創新」（linear innovation），以及跟目前商業模式不完全連貫的「非線性創新」（non-linear innovation）。不過，我們必須為這兩大類型增加一點複雜性：創新可能是漸進的，也可能是激進的。

以我任教的塔克商學院為例，如果不同學科的教授一起教授一門課程，就是一項線性、漸進式的創新。如果大幅改變企管碩士的兩年課程，就會是一項激進的創新（但還是線性的）。如果我們提供企管碩士網路課程，徹底改變了我們的商業模式，那就是非線性創新了。要創造這樣的課程，不僅目前還沒有公認可行的流程，塔克商學院也必須建立全新的一套能力。

創新和策略若要成功，「執行」很重要。創新是要把創意加以商業化。如果企業無法用某個想法來賺錢，那就沒有創新。真正的挑戰在於把一個想法轉化成規模夠大、有利可圖的事業的過程，這個過程往往耗費時日、令人沮喪。此外，創新並不一定要開發出新的產品和服務。當我們設想何謂「策略性創新」時，通常會想到耀眼的新產品或服務，可是這樣的想法過於狹隘。蘋果公司運用新的商業模式，而非新的技術，破壞了好幾個產業。

豐田汽車則是採用有系統的流程創新，也就是精益製造系統（the lean production system），徹底改變了汽車產業。

創新並不只是CEO的工作，因此策略也一樣不只是CEO的工作。如果企業領導人是唯一會擔心策略的人，那就會出現兩大問題。首先，策略就是要根據變化而做出調整，而組織底層的員工比CEO更貼近顧客和競爭環境。其次，當企業在創造未來時，必須選擇性地忘記過去。CEO可能是最難忘記過去的人，尤其是負責打造出公司當前局面的CEO，更難忘記一路走來的歷程。組織底層的員工不僅最貼近未來，也最不會拘泥於企業的過往。

—END—

（作者是達特茅斯大學塔克商學院國際企業講座教授，著有《逆向創新》。）

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