人工智慧技術改變商業模式的四種方式

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人工智慧時代已經到來，雖然已經有許多公司看到了這種技術的潛力，但他們認為智能計算系統的崛起是只有谷歌和IBM這樣的大公司才會考慮的事情。但實則不然，任何企業都可以利用人工智慧技術和雲服務以幫助自己改進操作、招聘、安全甚至客戶服務等環節。你的公司準備好利用人工智慧了嗎？

關於人工智慧技術的新聞中現在到處都是，在很多領域，人工智慧技術的爭奪都非常激烈。然而，包括IBM的Watson團隊最近也傳出了裁員的消息，我們可以以此看出人工智慧的開發並不簡單。

然而，儘管主流媒體更多的關注大品牌公司和科技巨頭，但現實是，任何企業都可以部署和利用人工智慧，幫助自己的業務變得更智能，並且節省時間，並幫助提升未來的產品或服務計劃。人工智慧已經無處不在，從智能汽車到在線欺詐檢測，識別虛假新聞，製造消費者或市場預測，以及虛擬智能助手等。下面我們就來看看今天我們可以在企業的業務中所利用的幾種人工智慧服務。

1。人工智慧服務提供商

與人工智慧有關的交易是在現實中，它只是一種服務，很多公司可以使用雲辦公套件、電子郵件或類似亞馬遜網路服務之類的服務。去掉那些神奇的詞語和神秘的光環，人工智慧僅僅是在硬體的基礎上運行軟體。

除了美國國家航空航天局和寶馬這樣的大公司之外，任何企業都可以註冊使用這種人工智慧服務。它們可以通過WordPress樣式模板和圖形界面來幫助公司業務構建人工智慧應用程序，以構建與業務數據相鏈接的服務，並提供新的見解。

人工智慧將使企業和組織能夠為看似隨機的連接提供上下文和理解能力，人工智慧允許跨行業的企業和流程進行交叉整合，它為我們已經在做的事情創造了新的、更快、更好、更有效的方式，並找到了解決現實世界問題的新方法。

2、人工智慧安全

許多反病毒和反間諜軟體供應商將人工智慧技術整合到他們的產品中，以跟上時代發展的步伐。有些公司建立在人工智慧的基礎上的提供服務，每個企業都可以對它的IT和數據進行最好的保護。

比如英國政府通信總部的網路安全提供商使用了一個名為「The Profiler」的工具，這是一個先進的網路應用安全服務，用來檢測和優化網路攻擊。這個分析器可以防止常見的網路攻擊，包括跨站腳本和SQL注入攻擊，這些攻擊在2017年摧毀了Equifax攻擊。

它還能檢測到網路流量的異常情況，並實時確定每次攻擊的風險。使用自學習演算法，這意味著安全團隊可以在無人參與的情況下離開The Profiler，當系統檢測到發現重大威脅時，它就會被觸發。The Profiler的直觀界面和報告功能被設計成最簡化的用戶交互方式，同時提供了效果最好的惡意活動受保護網站的可見性措施。

3、人工智慧聊天機器人

聊天機器人是人工智慧的最突出、也是最典型的應用之一，它通過自然語言界面幫助企業和客戶聚集在一起。聊天機器人經常出現在Facebook Messenger或主頁的角落裡，可以處理客戶查詢、預訂和查找他們需要的信息。

在處理數百萬客戶的銀行和航空公司中，聊天機器人幫助任何規模的企業或資源受限的創業公司以更有組織的方式處理客戶查詢，可以讓任何企業通過一個簡單的設計工具來構建一個聊天機器人，並提供自然的語言處理，以幫助機器人理解客戶的要求。

它提供了一個智能的客戶交互水平，而不是大多數人習慣的習慣交易。從客戶服務代理到客房服務，聊天機器人正在為大大小小的人工智慧服務提供動力，從腳本化的機器人到簡單的互動，再到更智能的工具，幫助企業與客戶建立更好的關係。

4、人工智慧招聘

也許你的公司規模比較小，並沒有全職人力資源專員預算，如果被源源不斷的簡歷淹沒，或者你對面試技巧不自信。在招聘方面，人工智慧可以處理佔據大量的建立，幫助公司淘汰不太可能的候選人，並找到適合你的企業或辦公環境的人選。

人工智慧招聘提供了一種招聘工具，它使用人工智慧、自然語言理解和深厚的知識基礎來尋找合適的人才。它通過簡訊與潛在的候選人進行對話，提出一系列問題來消除不合格的、或者資歷過高的後選擇。他們也可以問應聘者關於這個角色或業務上的問題，並且將把合適的候選人提升到一個新的水平，提出更多的問題來生成一個不同種類的記分卡，讓招聘人員可以用它來評價候選人，並在面試過程中提出更多的問題。

上面這些只是人工智慧應用的一些主要例子，隨著服務和數據變得更加智能，更多的領域將隨著人工智慧技術的出現而逐漸改變，而不僅僅是那些大型公司。

來源：businesscomputingworld

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