為了讓你舒服,YES!IC經歷了很多不舒服
原標題:為了讓你舒服,YES!IC經歷了很多不舒服
把複雜留給我們,把簡單留給你。
文/曉曉
「不管你穿衣服,還是你看到一個藝術品,聽到一段音樂,談一段戀愛,其實最好的感覺就是舒服。」提倡簡約風格的彩妝品牌YES!IC認為,最高級的美,是舒服與真實。
「遇上對的東西的感覺,就是舒服。」這大概可以形容人們看到YES!IC的第一印象,它是陌生的,因為它與你見過的任何一個彩妝品牌都截然不同;同時它又是熟悉的,因為不論是品牌語言還是產品外觀都極具包容性,會感覺它是懂你的。
▍YES!IC產品圖
事實上,YES!IC作為創元集團旗下繼瑪麗黛佳之後推出的第二個戰略品牌,更基於對新一代消費者——新世代的洞察,在品牌調性、產品線及運營團隊上都與瑪麗黛佳、與市面上的其他彩妝品牌有著顯著差異。
那麼,為什麼是「舒服」?「因為很多品牌、很多產品都讓我感覺不夠舒服,不夠親近。」品牌創意總監CAMILLE說道。又如何體現「舒服」?在今日YES!IC品牌媒體分享會上,外界得以從品牌視覺、產品設計、渠道策略方面深刻體會。
▍YES!IC媒體分享會
讓消費者 「舒服」,
來自對產品的極致苛求
「YES!IC」寓意「我懂了」,它崇尚「簡約」、「真誠」、「啟發」,讓消費者與品牌從不同維度的感知上達到共鳴,使他們看到的、聽到的、感覺到的都是「舒服」的。
▍YES!IC周邊
除了品牌LOGO的對話框的形式,及極具社交感的廣告語言彰顯著它的強社交屬性,視覺形象中有著小瑕疵的模特,演繹出自然真實的美感,最值得一提的莫過於YES!IC的產品設計團隊為讓消費者獲得最舒適的體驗而做出的努力。
▍YES!IC品牌視覺強調自然真實的美
據了解,YES!IC首先在視覺上挑選了00後更青睞的低飽和度色——「莫蘭迪色系」作為包裝色調,更簡單,更有質感;為了讓產品更好握,更適合亞洲人的手感,所有產品均採用圓角設計,與市面普通產品相比大小縮小15%,表面設有深度為0.7毫米的凹面以貼合手指弧度。在材質上,為了讓手感更好而對產品進行「加重」,並在表面額外鍍上一層彈力膠讓其擁有像「肌膚一樣的觸感」。
▍YES!IC產品設計圖
這其中,每一個角度、深度、大小和重量最終呈現的數字都經過產品開發與設計團隊的反覆測算與推敲。而這,還只是標準之一,要實現「舒服」,產品除了「很好看」、「很好握」,還要「很好開」、「很好用」。
比如,從產品的美觀度和打開的方便度考量,YES!IC摒棄傳統按壓鈕、鎖扣等複雜方式,而是採用一條帶磁力的「縫」的設計,實現極簡外觀以及單手可開。而為了體現「很好用」,其團隊在眼影產品中創新應用首個3D立體技術,讓料體「凸出來」,把眼影的5個面都呈現給消費者,更解決了其在使用中料體易嵌入指甲縫的這一痛點。
據了解,YES!IC目前已上市142個SKU,除了常規的眼影、口紅、眉粉等產品,其主張打破品類局限,例如還推出了可以用於高光、口紅、腮紅的「魔方頰彩」,並提出「勾勒、打底、上色」的上妝三步法,讓使用體驗更簡單、多元化。據崔曉紅介紹,集團對於YES!IC的定位更傾向於生活方式品牌,「因此在誕生之初大家就能看到除彩妝外的周邊產品。」
▍YES!IC產品圖
讓代理商、零售商「舒服」,
是對品牌自身供應鏈的挑戰
在採訪過程中,陳海軍透露,YES!IC在渠道上的打法也會有很大的不同與突破。他表示,該品牌將首先在CS渠道和電商上線,再逐步拓展至全渠道。而除讓消費者舒服,在陳海軍看來,該品牌的發心即是為渠道賦能,去除渠道中的複雜因素造成的困擾,而讓品牌更好、更高效地接觸到目標消費者,同時通過互動與體驗助力CS渠道的轉型。
具體來看,最重要的策略之一便是代理商0庫存管理。眾所周知,彩妝最大的難點便是庫存和色彩管理,因此,不少代理商和渠道商會根據市場需求和自身的判斷而去有選擇地採購產品的色號。陳海軍表示,0庫存管理不僅可以減輕代理商的壓力,同時也可以讓YES!IC的產品更充分地接觸到消費者,讓消費者更自由地選擇色彩。
其次,通過櫃檯的設計為CS渠道營造出更舒適的體驗場所,希望可以成為「鏈接世界窗口」「Genius Bar」,可以很大程度上解決消費者不進店,以及停留時間短的問題。「Genius Bar」的友好界面設計與黑科技觸摸屏,可以讓櫃檯、產品與消費者自然而然交流。
▍YES!IC櫃檯設計
據陳海軍介紹,YES!IC的試用裝將是普通品牌的4-5倍,其櫃檯除了採用更舒適的人體工程學設計,在細節上還設手機充電設備,黑科技觸摸屏可直接和品牌總部連接,並建立消費者溝通機制。除此之外,YES!IC的品牌定價將比市面上普遍的國產彩妝高出30%左右,伴隨著該價格定位的櫃檯體驗、品牌定位與產品質量等優勢,將更好地滿足渠道需要。
事實上,YES!IC此次開了「0庫存」運營的先河,除了改變了CS渠道彩妝運營的遊戲規則,實際上也對品牌自身的產品周期和產量等供應鏈管理提出挑戰。在被問及開創0庫存運營先河,是否會引來更多品牌跟進時,陳海軍表達了YES!IC賦能行業、讓行業更良性發展的初心,「YES!IC希望可以有更多品牌跟進」。
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