做好這五點，客戶鐵定不流失

客戶是一個公司的衣食父母，要想取得業績，必須有一定的客戶源，有了穩定的客戶源，公司的業績才能夠穩定，才能夠有經濟能力長期發展下去。從另一方面來說，抓住客戶就是抓住了錢。那麼，如何讓新客戶成為忠實於我們的老客戶呢？

（1）讓。

在和客戶溝通的過程中，先讓客戶發言，不能搶著說，更不能說話語氣犀利，咄咄逼人。讓客戶發表他們的意見，抱著一種對客戶尊重的態度和客戶溝通，給對方留下一個好的印象。禮讓三分人不怪，懂得了謙讓，給對方留下好印象，為今後建立牢固的客戶關係打下基礎。

（2）禮。

對待客戶要以禮相待，該吃飯吃飯，該買禮物就買禮物。關係要打通，事情才好辦。

（3）利。

在共同的利益面前，不能貪，要把眼光放長遠。如果你貪一次，別人就不願意和你合作第二次，利益面前一定要為客戶著想，不能吃獨食。

（4）共。

兩方合作是共同協作，一旦達成，雙方都有利潤，一旦談崩，雙方都有損失，因此，雙方是利益共同體，有共同的目標，要站在統一戰線，共同把事情做好。

（5）贏。

雙方合作，共贏是最終的目的。因此，和客戶在溝通的過程中，不但要站在自己的利益考慮，也要站在對方的角度去考慮問題，換位思考，多想想對方的難處，多理解對方，才能達到合作共贏的目的。

因此，與客戶合作要抱著長遠的目的，打開胸懷，打開格局，接納與客戶合作中所遇到的所有的問題。相互協商，共同解決，在雙贏的基礎上，贏得客戶的信賴，讓每一個新客戶都成為自己忠實的老客戶。

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