亞馬遜員工受賄出售客戶資料，中國成重災區！

《華爾街日報》披露，電商巨擘亞馬遜有員工涉嫌受賄出售客戶個人資料給第三方公司，且這種欺詐行為在中國尤為猖獗。

中央社援引《華爾街日報》報道稱，亞馬遜員工通常是透過中介，出售內部資料和其他機密信息給在亞馬遜網站上販賣商品的商家。

中國區高管被洗牌

據報道，亞馬遜公司得知中國發生這些狀況後，已於今年5月展開內部調查。

據一名曾促成商家與亞馬遜深圳僱員之間違規交易的中介稱，亞馬遜在中國的一些中層僱員有刪去負面評論的許可權，並且能知道購買特定商品並留下評論用戶的電子郵件地址。

據悉，亞馬遜此後對中國業務重要高管職位進行洗牌，試圖根除受賄行為。

亞馬遜發表聲明稱：「我們對員工有高道德標準的要求，任何違反準則的人都會受到紀律懲處，包括解僱和潛在的法律和刑事處分。我們對濫用系統的人是零容忍。」

層出不窮

據前亞馬遜高管和其他了解該公司策略的人士稱，亞馬遜內部雖在努力阻止賣家利用其系統的漏洞，但由於行騙者花樣百出，亞馬遜有時是按下葫蘆浮起瓢。

亞馬遜的自動系統根據已驗證評論的質量、消費者點擊某產品的次數以及銷量等因素對產品進行排名。

《華爾街日報》此前報道稱，亞馬遜已打擊過一些賣家的作弊行為，例如花錢僱用一些人反覆點擊某件商品或留下虛假好評。

而最近被曝光的新方法則更為直接，通過接觸亞馬遜員工獲取對競爭對手的優勢。

明碼標價

報道中舉出在中國的例子：中介通過微信聯繫深圳亞馬遜員工，從員工那裡買來內部銷售數據和買家電子郵箱地址；再將這些機密資料轉售給獨立商家，以及提供刪除負評和恢復被封賬戶的方法，售價從80美元到2000多美元不等。

據知情人士透露，亞馬遜員工刪除負面評論的市價為每條300美元左右。中介通常要求每筆交易至少包含5條評論，意味著賣家每次通常要支付至少1500美元。

也有更便宜的服務：商家可以付錢給亞馬遜員工，獲取寫下差評的客戶電郵地址。這讓商家有機會與該客戶取得聯繫，說服他們修改或刪除這些評論，有時候會提供免費或打折商品。

只需80美元，可以購得內部售數據，用戶搜索某產品及點擊產品頁面的次數，以及哪些賣家在競標廣告及其出價。掌握這些信息，商家便能夠精心準備商品描述和廣告，以便提高在搜索結果中的排名。

報道稱，亞馬遜指出，此類做法在中國尤為明顯，是因為當地的賣家數量正呈現飆升態勢。此外，在中國的亞馬遜員工工資相對較低，使得他們甘願冒險。

亞馬遜上的一位中國賣家表示，亞馬遜網站上的競爭已經變得非常激烈，利用違規策略去獲得優勢對他來說很有誘惑力。他說到自己的生意時稱，如果不這樣做，就活不下去了。

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