病區結算病為患者，便民服務暖人心

昨天上午，已經做完骨科手術一個星期的李先生，正準備出院，他吩咐老婆儘早去窗口排隊，這時護士卻拿著「移動pos機」來到了病房，不到兩分鐘就辦完了出院手續。李先生在病床邊，把所欠款項補齊後，就拿到了結算清單，隨後即可出院。

其實，不僅是出院手續「少跑腿」，現在，辦理入院手續、住院費用結算......都能在病區得到「一站式」解決。

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為了解決患者就診難點、熱點問題，為患者提供更加高效、優質的診療服務，我院從挂號、住院、付費、檢查等群眾最急、最憂、最煩的「關鍵小事」做起，開展了一系列改革行動。其中病區結算就是重要改革行動之一，如今，我院的病房結算已經覆蓋全院病區，在市區醫院中排名領先。

以前，患者辦理住院，必須先去門診挂號，然後找到醫生開單，接著再帶上所需資料，到住院部大廳窗口排隊辦理住院手續。這些手續不僅繁瑣複雜，還浪費了患者很多時間，有時患者由於材料沒帶齊或手續沒辦好，還得多跑一趟。

對此，我院積極探索和轉變服務方式，推進病區智能結算工作。現在，這些環節統統省去，患者直接來病區護士站，就可以為辦理相關出入院、結算手續，非常方便。除此之外，當住院患者餘額不足時，不用出病區，隨時可使用銀行卡、微信，或者支付寶等方式繳預存款。這一舉措為無家屬陪同、行動不便的患者提供了極大便利，真正實現了讓患者「少跑路」。

其實，我院針對「最多跑一次」改革所做出的行動遠不止這些，今後醫院將不斷通過「最多跑一次」改革行動，充分運用互聯網+醫療健康服務，為患者提供更加高效、優質的診療服務，實現患者」少跑路、就近跑」的目標，提升醫療衛生服務水平，推動醫療服務高質量發展。

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